隨著全球日益激烈的競爭環(huán)境和國際分工的不斷細(xì)化,以及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,國內(nèi)外企業(yè)為提高核心競爭力,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注外部資源,紛紛將自身的非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)公司。銀行大堂經(jīng)理外包也是人力資源外包服務(wù)的一部分,銀行會通過聚焦核心業(yè)務(wù),為了降低成本、分散經(jīng)營風(fēng)險,把基礎(chǔ)性、通用性的大堂經(jīng)理外包給第三方的人力資源服務(wù)公司。FQ公司在銀行大堂經(jīng)理外包服務(wù)有多年服務(wù)經(jīng)驗,為在行業(yè)樹立良好的口碑、贏得客戶信賴。公司在外包服務(wù)前期、中期、后期進(jìn)行風(fēng)險管理,降低運(yùn)營成本,從而在市場中更有競爭力。本文基于國內(nèi)外的綜合研究對FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)的現(xiàn)狀、風(fēng)險因素、風(fēng)險評價以及風(fēng)險預(yù)防措施進(jìn)行了分析,有助于更加深入的FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制,豐富和完善其研究的理論和方法,為推進(jìn)FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)的優(yōu)化提供對策建議。首先,在深入剖析外包服務(wù)和風(fēng)險管理的相關(guān)概念及理論的基礎(chǔ)上,對FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)的相撞及風(fēng)險因素進(jìn)行了分析。外包工作大致分為以下幾個階段:外包服務(wù)磋商階段、外包服務(wù)合同簽訂階段、外包服務(wù)執(zhí)行階段、外包退出階段。運(yùn)用風(fēng)險管理的相關(guān)理論,通過文獻(xiàn)研究法、案例研究法、...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 引言
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 國外人力資源外包服務(wù)研究綜述
        1.3.2 國內(nèi)人力資源外包服務(wù)研究綜述
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究思路與方法
第2章 相關(guān)基礎(chǔ)理論
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 人力資源外包服務(wù)概念
        2.1.2 銀行大堂經(jīng)理外包服務(wù)
        2.1.3 風(fēng)險管理
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 委托代理理論
        2.2.2 社會分工理論
    2.3 風(fēng)險評價
        2.3.1 層次分析法
        2.3.2 模糊綜合評價法
        2.3.3 其他方法
        2.3.4 風(fēng)險評價方法對比
第3章 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)現(xiàn)狀及風(fēng)險因素分析
    3.1 FQ公司介紹
    3.2 FQ公司現(xiàn)狀分析
        3.2.1 FQ外部環(huán)境分析
        3.2.2 內(nèi)部環(huán)境分析
    3.3 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)項目現(xiàn)狀
        3.3.1 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)介紹
        3.3.2 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)現(xiàn)狀分析
        3.3.3 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)流程圖
    3.4 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)風(fēng)險因素分析
        3.4.1 外包服務(wù)磋商階段的風(fēng)險
        3.4.2 外包服務(wù)合同簽訂階段的風(fēng)險
        3.4.3 外包服務(wù)執(zhí)行階段的風(fēng)險
        3.4.4 外包服務(wù)退出階段存在的風(fēng)險
第4章 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)風(fēng)險評價
    4.1 風(fēng)險評價指標(biāo)體系
        4.1.1 初步風(fēng)險指標(biāo)
        4.1.2 建立風(fēng)險評價指標(biāo)體系
    4.2 風(fēng)險評價指標(biāo)權(quán)重的確定
        4.2.1 層次分析法
        4.2.2 指標(biāo)權(quán)重的確定
第5章 其他公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)經(jīng)驗借鑒
    5.1 競爭對手能力分析
    5.2 優(yōu)秀同行大堂經(jīng)理外包服務(wù)公司介紹
    5.3 優(yōu)秀同行大堂經(jīng)理外包服務(wù)風(fēng)險管理經(jīng)驗
        5.3.1 磋商階段的風(fēng)險管理
        5.3.2 外包服務(wù)合同簽訂階段的風(fēng)險管理
        5.3.3 外包服務(wù)執(zhí)行階段的風(fēng)險管理
        5.3.4 外包服務(wù)退出階段的風(fēng)險管理
第6章 FQ公司大堂經(jīng)理外包風(fēng)險防控措施
    6.1 外包服務(wù)磋商階段的風(fēng)險控制措施
    6.2 外包服務(wù)合同簽訂階段的風(fēng)險控制措施
    6.3 外包服務(wù)執(zhí)行階段的風(fēng)險控制措施
        6.3.1 強(qiáng)化風(fēng)險意識
        6.3.2 明確外包服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)職責(zé)
        6.3.3 外包對接過程中的風(fēng)險控制措施
        6.3.4 外包員工的風(fēng)險控制措施
        6.3.5 外包合作關(guān)系維護(hù)不足的風(fēng)險防控措施
        6.3.6 定期評價、服務(wù)質(zhì)量跟蹤
    6.4 外包服務(wù)退出階段的風(fēng)險預(yù)防措施
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3861837