據(jù)不完全統(tǒng)計,目前在中國銀行保險監(jiān)督管理委員會注冊備案的銀行類金融機構(gòu)的數(shù)量己有四千五百多家。在這些金融機構(gòu)中,四大國有商業(yè)銀行、中小型股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、外資銀行及郵政儲蓄銀行在白熱化的競爭中群雄逐鹿。目前我國各類商業(yè)銀行在探索中不斷向前,各家銀行的體量和業(yè)績屢創(chuàng)新高。在激烈的人才競爭中,國有銀行流失了大量從業(yè)人員,特別是高學(xué)歷、中層干部、技術(shù)骨干等知識型員工的流失率正在逐年上漲。一些國有商業(yè)銀行的行長、高級客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干等一大批知識型員工在高薪酬、高福利、股份獎勵等誘惑下紛紛跳槽到外資銀行、中小型股份制商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。本文以農(nóng)業(yè)銀行S支行為研究對象,以問卷調(diào)查為手段,同時綜合運用現(xiàn)代企業(yè)管理理論與方法,從知識型員工管理的角度出發(fā)對該行的員工保留現(xiàn)狀進行深入的剖析和研究。本文從宏觀環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、知識型員工個人因素等三方面入手,通過對農(nóng)業(yè)銀行S支行人力資源現(xiàn)狀進行分析,探討知識型員工流失原因及影響;從顯性和隱性兩方面分析了知識型員工流失所帶來的損失。在分析銀行知識型員工流失因素和損失的前提下,又從知識型員工管理的各角度提出了完善薪酬福利制度、重... 

【文章來源】：青島大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景、目的和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的和意義
    1.2 文獻綜述
    1.3 研究內(nèi)容、解決問題
    1.4 研究方法
    1.5 研究創(chuàng)新點
第2章 相關(guān)概念界定和理論基礎(chǔ)
    2.1 知識型員工的概述
        2.1.1 知識型員工界定
        2.1.2 知識型員工特點
        2.1.3 知識型員工對組織的重要性
    2.2 員工流失的相關(guān)理論
        2.2.1 員工流失的概念
        2.2.2 馬奇和西蒙模型
        2.2.3 普萊斯模型
        2.2.4 莫布雷中介鏈模型
        2.2.5 擴展的莫布雷模型
    2.3 激勵與防止員工流失的相關(guān)理論
        2.3.1 有關(guān)激勵的基本概念
        2.3.2 馬斯洛的五層次需要理論
        2.3.3 麥克利蘭的成就激勵理論
        2.3.4 亞當斯的公平理論
第3章 農(nóng)業(yè)銀行S支行知識型員工流失現(xiàn)狀與對公司的影響
    3.1 農(nóng)業(yè)銀行S支行背景
    3.2 農(nóng)業(yè)銀行S支行組織結(jié)構(gòu)、員工構(gòu)成
        3.2.1 農(nóng)業(yè)銀行S支行組織結(jié)構(gòu)
        3.2.2 農(nóng)業(yè)銀行S支行員工構(gòu)成
    3.3 農(nóng)業(yè)銀行S支行知識型員工流失現(xiàn)狀
    3.4 知識型員工離職原因分析
        3.4.1 知識型員工激勵不足
        3.4.2 知識型員工流動較為頻繁
    3.5 知識型員工流失對S支行的不良影響
        3.5.1 造成支行人力資本損失
        3.5.2 降低支行核心競爭力
        3.5.3 造成支行內(nèi)部管理混亂
        3.5.4 破壞支行形象
第4章 農(nóng)業(yè)銀行S支行知識型員工問卷調(diào)查及分析
    4.1 調(diào)查目的及對象
        4.1.1 調(diào)查目的
        4.1.2 調(diào)查對象
    4.2 問卷的設(shè)計、實施及控制
        4.2.1 調(diào)研步驟
        4.2.2 問卷內(nèi)容
        4.2.3 問卷發(fā)放
    4.3 問卷基本情況統(tǒng)計
    4.4 問卷描述性統(tǒng)計分析
        4.4.1 單位管理制度
        4.4.2 團隊合作
        4.4.3 企業(yè)文化
        4.4.4 工作內(nèi)容滿意度
        4.4.5 薪酬福利
        4.4.6 培訓(xùn)提升
        4.4.7 工作環(huán)境
        4.4.8 離職傾向
    4.5 農(nóng)業(yè)銀行S支行知識型員工流失影響因素
        4.5.1 企業(yè)文化建設(shè)不扎實
        4.5.2 管理制度不完善
        4.5.3 員工學(xué)習(xí)成長機會少
        4.5.4 晉升通道狹窄模糊
第5章 農(nóng)業(yè)銀行S支行知識型員工保留策略及建議
    5.1 重視企業(yè)文化建設(shè)
        5.1.1 創(chuàng)建良好的文化體系
        5.1.2 營造和諧的工作氛圍
    5.2 完善企業(yè)管理制度
        5.2.1 充分授權(quán),員工參與式管理
        5.2.2 保證薪酬公平性
        5.2.3 提高薪酬競爭性
        5.2.4 加強福利靈活性
    5.3 幫助員工成長
        5.3.1 重視提供職業(yè)技術(shù)開發(fā)與培訓(xùn)
        5.3.2 加強職業(yè)生涯管理
        5.3.3 挖掘高潛力人才
    5.4 疏通晉升通道
        5.4.1 進行職業(yè)發(fā)展階梯設(shè)計,明確晉升通道
        5.4.2 重視榮譽激勵
第6章 結(jié)語
參考文獻
附錄一
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]領(lǐng)導(dǎo)-成員交換、組織公平對知識型員工職業(yè)倦怠的影響[J]. 張萌琦,周霞.  科技和產(chǎn)業(yè). 2019(07)
[2]面向知識型員工績效考核體系設(shè)計與研究[J]. 劉欣.  中國管理信息化. 2019(14)
[3]企業(yè)知識型員工流失的問題[J]. 羅旋,尹海德,王君南.  科技風. 2019(16)
[4]借助職工文化活動提升企業(yè)員工的凝聚力的研究[J]. 陳潔.  文化創(chuàng)新比較研究. 2019(15)
[5]淺析知識型員工職業(yè)生涯管理[J]. 滕芳.  亞太教育. 2019(05)
[6]大型國有商業(yè)銀行保留人才的七個策略[J]. 田效勛.  杭州金融研修學(xué)院學(xué)報. 2018(02)
[7]淺析我國企業(yè)知識型員工的薪酬激勵[J]. 劉凱,侯冬玥.  現(xiàn)代商業(yè). 2018(02)
[8]企業(yè)知識型員工激勵邊際遞減效用的優(yōu)化策略探究[J]. 黃利梅.  技術(shù)經(jīng)濟與管理研究. 2018(01)
[9]知識型員工離職意向因素的實證研究——基于職業(yè)發(fā)展階段和工作倦怠的視角[J]. 梁青青.  技術(shù)經(jīng)濟與管理研究. 2018(01)
[10]基于知識型人力資源的激勵機制研究[J]. 潘貞宇.  經(jīng)貿(mào)實踐. 2018(02)

博士論文
[1]知識型員工激勵、創(chuàng)新合法性與創(chuàng)新績效關(guān)系研究[D]. 白貴玉.山東大學(xué) 2016
[2]心理契約對星級飯店知識型員工離職意圖影響的實證研究[D]. 王玉梅.西南交通大學(xué) 2008

碩士論文
[1]“80后”“90后”知識型員工激勵策略研究[D]. 毛瑞林.西安科技大學(xué) 2019
[2]知識型員工的知識心理所有權(quán)與創(chuàng)新行為的關(guān)系研究[D]. 李瀟涵.天津師范大學(xué) 2019
[3]銀行業(yè)知識型員工的激勵因素對忠誠度的影響研究[D]. 曾珮.上海外國語大學(xué) 2017
[4]基于勝任力的G銀行知識型員工薪酬體系設(shè)計研究[D]. 陳洽燦.西安科技大學(xué) 2016
[5]農(nóng)業(yè)銀行S分行青年員工流失現(xiàn)狀及對策分析[D]. 曾婷.華中科技大學(xué) 2016



本文編號：3204609