中國農(nóng)業(yè)銀行包頭分行自1998年經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)以來,一直未能建立一套完整、先進(jìn)的營銷體系,致使信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展在同業(yè)處于落后水平。面對潛力巨大的信用卡市場,如何積極應(yīng)對激烈的同業(yè)競爭,實現(xiàn)農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)的快速、健康、穩(wěn)健發(fā)展,是包頭農(nóng)行信用卡業(yè)務(wù)面臨的突出問題。本文對農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)營銷策略進(jìn)行了系統(tǒng)研究,目的是建立一套適應(yīng)本土經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信用卡營銷體系。在借鑒國內(nèi)外信用卡營銷理論和方法的基礎(chǔ)上,運用了營銷管理、銀行經(jīng)營管理理論、消費者行為學(xué)等相關(guān)理論知識,首先論文闡述了選題背景及意義,研究的基本內(nèi)容、方法及理論,然后對信用卡及其發(fā)展歷史、信用卡營銷進(jìn)行了簡要的介紹,之后深入分析了農(nóng)行包頭分行信用卡營銷的環(huán)境,并重點指出存在的問題,最后對農(nóng)行包頭分行信用卡營銷策略進(jìn)行研究探討,得出本文的結(jié)論。希望本論文的研究不僅對農(nóng)行包頭分行的信用卡業(yè)務(wù)營銷起到積極的作用,同時也能夠?qū)ζ渌鹑跈C(jī)構(gòu)開展相同或類似業(yè)務(wù)的營銷有所借鑒。 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 選題的背景
    1.2 選題的意義
    1.3 論文研究的主要內(nèi)容和方法
    1.4 市場營銷理論簡介
        1.4.1 SWOT分析方法簡介
        1.4.2 市場營銷理論介紹
第二章 信用卡產(chǎn)品及其發(fā)展歷程
    2.1 信用卡概述
        2.1.1 信用卡概念
        2.1.2 信用卡的特點分析
        2.1.3 發(fā)展信用卡產(chǎn)業(yè)的重要意義
    2.2 信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程
        2.2.1 信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展階段
        2.2.2 信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
    2.3 商業(yè)銀行信用卡營銷的含義及特點
        2.3.1 商業(yè)銀行信用卡營銷的含義
        2.3.2 商業(yè)銀行信用卡營銷的特點
第三章 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析
    3.1 農(nóng)行包頭分行簡介
    3.2 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程
        3.2.1 準(zhǔn)貸記卡發(fā)展歷程
        3.2.2 貸記卡發(fā)展歷程
    3.3 農(nóng)行包頭分行信用卡營銷環(huán)境分析
        3.3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.3.2 微觀環(huán)境分析
    3.4 農(nóng)行包頭分行信用卡SWOT分析
第四章 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)營銷中存在的問題及原因分析
    4.1 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀
    4.2 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)營銷中存在的問題
        4.2.1 追求發(fā)卡數(shù)量忽視發(fā)卡質(zhì)量
        4.2.2 目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)
        4.2.3 產(chǎn)品的宣傳力度不足
        4.2.4 產(chǎn)品的核心競爭力不強(qiáng)
        4.2.5 客戶滿意度較低
        4.2.6 營銷團(tuán)隊薄弱
        4.2.7 品牌的影響力較弱
        4.2.8 風(fēng)險問題逐漸凸顯
        4.2.9 信用卡用卡環(huán)境欠佳
    4.3 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)營銷中問題的成因分析
        4.3.1 內(nèi)部管理因素
        4.3.2 外部環(huán)境因素
第五章 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)營銷策略研究
    5.1 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略
        5.1.1 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)市場細(xì)分
        5.1.2 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)目標(biāo)市場
        5.1.3 農(nóng)行包頭分行信用卡業(yè)務(wù)市場定位
    5.2 營銷策略
        5.2.1 產(chǎn)品策略
        5.2.2 定價策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促銷策略
    5.3 建立一套相對完善的信用卡營銷體系
        5.3.1 提高各級領(lǐng)導(dǎo)的重視程度
        5.3.2 轉(zhuǎn)變體制改革制度
        5.3.3 數(shù)據(jù)庫的建設(shè)問題
        5.3.4 加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)
        5.3.5 加強(qiáng)服務(wù)營銷
        5.3.6 普及信用卡知識及用卡意識
        5.3.7 信用卡發(fā)展與改善用卡環(huán)境
第六章 結(jié)論
    6.1 本文主要結(jié)論
    6.2 本文的不足之處及展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展策略探析[J]. 韓平.  中國信用卡. 2007(12)
[2]漫話信用卡大營銷[J]. 龍會超.  中國信用卡. 2007(06)
[3]品牌的力量——專訪中國光大銀行信用卡中心總經(jīng)理戴兵[J]. 周明.  中國信用卡. 2007(06)

碩士論文
[1]商業(yè)銀行信用卡營銷研究[D]. 宋瑞.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2006



本文編號：3156829