隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),改革開(kāi)放的大門(mén)越開(kāi)越大,中國(guó)的銀行業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境�？�(jī)效考核是銀行人力資源管理的核心,決定著銀行員工的工作主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮,成為商業(yè)銀行在日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)中能否提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。本文以建設(shè)銀行F支行為研究對(duì)象,積極探索和構(gòu)建商業(yè)銀行基層支行員工的績(jī)效考核體系。首先,本文梳理了大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),立足商業(yè)銀行績(jī)效考核有關(guān)理論,借鑒國(guó)內(nèi)外銀行績(jī)效考核先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),采用文獻(xiàn)研究法、實(shí)踐研究法和調(diào)查問(wèn)卷法等方法,深入了解建設(shè)銀行F支行的員工績(jī)效考核現(xiàn)狀,對(duì)F支行員工績(jī)效考核中存在的問(wèn)題及原因進(jìn)行了分析。其次,本文參考平衡計(jì)分、關(guān)鍵指標(biāo)和360度考核等績(jī)效考核方法對(duì)F支行員工績(jī)效考核的指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì),通過(guò)專(zhuān)家調(diào)查法對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行確定,形成了較為科學(xué)的員工績(jī)效考核體系。隨后,通過(guò)選取F支行某季度的績(jī)效考核數(shù)據(jù),對(duì)本文提出的績(jī)效考核體系進(jìn)行了實(shí)證分析,通過(guò)測(cè)算證明本文提出體系方案的可行性。最后,本文提出了建設(shè)銀行F支行在員工績(jī)效考核方案實(shí)施過(guò)程中,要從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、注重宣傳引導(dǎo)、做好過(guò)程溝通和結(jié)果反饋三個(gè)方面提供保障,從而通過(guò)績(jī)效考核方案的實(shí)施,提高建設(shè)... 

【文章來(lái)源】：燕山大學(xué)河北省

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 課題背景及研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 績(jī)效考核的相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 績(jī)效考核的概念
        2.1.1 績(jī)效
        2.1.2 績(jī)效管理
        2.1.3 績(jī)效考核
    2.2 績(jī)效考核的主要方法
        2.2.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（KPI）
        2.2.2 平衡計(jì)分卡考核法（BSC）
        2.2.3 360度考核法
    2.3 績(jī)效考核的作用
        2.3.1 促進(jìn)目標(biāo)過(guò)程控制
        2.3.2 完善管理機(jī)制建設(shè)
        2.3.3 指導(dǎo)利益有效分配
        2.3.4 激勵(lì)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)
    2.4 本章小結(jié)
第3章 建設(shè)銀行F支行績(jī)效考核現(xiàn)狀分析
    3.1 建設(shè)銀行F支行基本情況
        3.1.1 建設(shè)銀行F支行簡(jiǎn)介
        3.1.2 建設(shè)銀行F支行員工情況
    3.2 建設(shè)銀行F支行績(jī)效考核現(xiàn)狀
        3.2.1 建設(shè)銀行Z市分行對(duì)F支行的考核模式
        3.2.2 建設(shè)銀行F支行績(jī)效考核情況
    3.3 績(jī)效考核問(wèn)卷調(diào)查情況
        3.3.1 問(wèn)卷調(diào)查的目的和思路
        3.3.2 問(wèn)卷調(diào)查基本情況及結(jié)果分析
    3.4 建設(shè)銀行F支行績(jī)效考核存在的問(wèn)題及原因
        3.4.1 全員對(duì)績(jī)效考核重要性認(rèn)識(shí)不夠
        3.4.2 績(jī)效考核體系不完善
        3.4.3 員工的積極性不高
        3.4.4 績(jī)效考核溝通反饋不足
    3.5 本章小結(jié)
第4章 建設(shè)銀行F支行員工績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
    4.1 考核體系設(shè)計(jì)的思路
        4.1.1 考核體系設(shè)計(jì)原則
        4.1.2 考核對(duì)象的分類(lèi)
    4.2 考核體系的指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)
        4.2.1 非量化指標(biāo)
        4.2.2 量化業(yè)績(jī)指標(biāo)
        4.2.3 負(fù)向指標(biāo)
        4.2.4 激勵(lì)指標(biāo)
    4.3 考核體系的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
    4.4 考核體系的確立
        4.4.1 非量化績(jī)效
        4.4.2 量化績(jī)效
        4.4.3 負(fù)向績(jī)效
        4.4.4 激勵(lì)績(jī)效
    4.5 考核結(jié)果應(yīng)用
        4.5.1 績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)
        4.5.2 評(píng)優(yōu)評(píng)先及年終考核依據(jù)
        4.5.3 人事調(diào)整的依據(jù)
        4.5.4 開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的依據(jù)
    4.6 考核體系實(shí)證分析
        4.6.1 驗(yàn)證數(shù)據(jù)的選取
        4.6.2 績(jī)效考核體系測(cè)算過(guò)程
        4.6.3 測(cè)算結(jié)果的實(shí)證分析
    4.7 本章小結(jié)
第5章 建設(shè)銀行F支行員工績(jī)效考核體系實(shí)施保障
    5.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
        5.1.1 管理層高度重視
        5.1.2 成立管理小組
        5.1.3 考核體系動(dòng)態(tài)調(diào)整
    5.2 注重宣傳引導(dǎo)
        5.2.1 增進(jìn)企業(yè)文化認(rèn)同
        5.2.2 加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)
        5.2.3 做好考核結(jié)果引導(dǎo)
    5.3 做好過(guò)程溝通和結(jié)果反饋
        5.3.1 營(yíng)造溝通文化
        5.3.2 及時(shí)反饋結(jié)果
        5.3.3 制定申訴機(jī)制
    5.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄一 :建設(shè)銀行F支行員工績(jī)效考核調(diào)查問(wèn)卷
    附錄二 :建設(shè)銀行Z市員工績(jī)效考核的調(diào)查問(wèn)卷（管理人員版）
    附錄三 :三季度員工業(yè)績(jī)考核相關(guān)數(shù)據(jù)
攻讀碩士學(xué)位期間承擔(dān)的科研任務(wù)與主要成果
致謝



本文編號(hào)：3126991