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供電營業(yè)廳“一二三四五”創(chuàng)新管理

發(fā)布時間:2017-08-13 22:00

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【摘要】:正國網(wǎng)遼寧凌源市供電公司營業(yè)廳創(chuàng)新推出"一二三四五"工作法,通過疏導(dǎo)、預(yù)受理等措施為客戶節(jié)約業(yè)務(wù)辦理時間,多管齊下拓展繳費(fèi)渠道,優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程,方便客戶查詢辦理結(jié)果和后續(xù)事項(xiàng)通告,通過精益化管理,提高了服務(wù)效果和辦事效率。1具體做法1.1"一口對外"同城異地受理該營業(yè)廳正式啟動供電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝同城異地辦理,
【作者單位】: 國網(wǎng)遼寧凌源市供電公司;
【關(guān)鍵詞】精益化管理;報(bào)裝;供電公司;一二三四;凌源市;業(yè)務(wù)流程;辦事效率;電價(jià)政策;供電營業(yè);服務(wù)效果;
【分類號】:F426.61
【正文快照】: 國網(wǎng)遼寧凌源市供電公司營業(yè)廳創(chuàng)新推出“一二三四五”工作法,通過疏導(dǎo)、預(yù)受理等措施為客戶節(jié)約業(yè)務(wù)辦理時間,多管齊下拓展繳費(fèi)渠道,優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程,方便客戶查詢辦理結(jié)果和后續(xù)事項(xiàng)通告,通過精益化管理,提高了服務(wù)效果和辦事效率。1具體做法1.1“一口對外”同城異地受理

【相似文獻(xiàn)】

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