隨著居民可支配銷售的提升以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,珠寶奢侈品等非生活必需品的需求大幅度提升,“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代打破了空間、時間上的限制,給營銷帶來了新的平臺,消費升級的需求日益高漲,品牌的多元化滿足消費者的不同需求,消費者對品牌的黏性降低,進(jìn)而不愿意為品牌附加值買單,品牌的競爭日趨激烈。中國市場作為新興的奢侈品消費大國成為每個品牌的必爭之地,國內(nèi)品牌順應(yīng)“國潮”風(fēng)崛起,國外品牌紛紛入駐中國,中國的奢侈品珠寶市場瞬息萬變,競爭無處不在。本文所研究的P珠寶品牌是一個集設(shè)計研發(fā)到生產(chǎn)制造、渠道銷售一體的丹麥品牌,自2015年從分銷商手中收回品牌,2015年-2019年的5年是P珠寶的飛速發(fā)展期,自2020年疫情后,品牌目前面臨著業(yè)績增長停滯,巨大的行業(yè)競爭壓力,忠實消費者流失等經(jīng)營問題。本文通過對目標(biāo)消費群體的調(diào)研問卷得到量化數(shù)據(jù),SPSS輔助分析得出提升消費者體驗是P珠寶當(dāng)下所要解決的關(guān)鍵問題,因此本文采用了體驗式營銷的SEMs模型,從感官、感受、思維、行為、關(guān)系這五個角度進(jìn)行了問題分析與營銷策略的制定,在感官上加深消費者的直觀感受,著重強(qiáng)調(diào)五感給消費者帶來的沖擊;關(guān)注消費者的感受,讓消費者得到...

【文章頁數(shù)】：86 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.2戰(zhàn)略性體驗式模塊(SEMs)

2001年,BerndH.Schmitt教授出版了《體驗營銷》,第一次提出體驗式營銷的概念,其核心觀點為:品牌或企業(yè)既要為消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),還要為他們創(chuàng)造有價值的體驗。BerndH.Schmitt博士在該書中首次提出體驗式營銷SEMs模型,具體內(nèi)容如圖1.2所示:黃....

圖1.3本研究技術(shù)路線圖

本文基于從實際出發(fā)的角度,詳細(xì)研究P珠寶的歷史背景及經(jīng)營現(xiàn)狀,以BerndH.Schmitt教授提出的體驗營銷SEMs模型為理論基礎(chǔ),調(diào)查問卷為數(shù)據(jù)來源,SPSS分析為輔助工具,深入分析P珠寶目前存在的問題,概括總結(jié)P珠寶的現(xiàn)行品牌營銷策略的優(yōu)點與不足,全面的提出解決問題方法及....

圖2.1P珠寶品牌發(fā)展

2000年,P珠寶首度推出“串飾手鏈”的概念,備受消費者歡迎,成為P珠寶的標(biāo)志產(chǎn)品。從系列來分,P珠寶擁有MOMENTS、REFLEXION、PANDORAME三大主要系列。經(jīng)典MOMENTS系列全品類覆蓋手鏈、串飾、戒指、項鏈、耳飾,備有925銀、14K金鍍銀、18K金鍍銀、....

圖2.2P珠寶中國區(qū)店鋪分布

截止2021年,P珠寶在中國大陸地區(qū)擁有230家直營門店,覆蓋絕大部分一二三線城市,P珠寶的門店集中于高端購物商場以及主流購物商圈,以上海為例,其店鋪多達(dá)25家,在各大主流商圈都可以看到P珠寶的門店,給消費者購買及售后服務(wù)提供了極大便利。直營店鋪帶給消費者連貫性極強(qiáng)的高品質(zhì)服務(wù),....

本文編號：3981970