隨著國家市場經(jīng)濟的發(fā)展和能源改革的不斷深入,傳統(tǒng)的電力壟斷弊端已嚴重制約企業(yè)的健康發(fā)展。人力資源作為決定轉(zhuǎn)型成敗的重要因素,通過構(gòu)建科學有效的績效考核體系、深化管理創(chuàng)新,進一步優(yōu)化人力資源配置,應對電力市場化改革過程中面對的危機和挑戰(zhàn),確保能在激烈的電力市場中保持企業(yè)的快速發(fā)展。本文以研究ZG公司績效考核體系為對象,梳理績效、績效考核及績效考核方法等相關(guān)理論,對公司管理崗位、技術(shù)崗位及技能崗位員工開展問卷調(diào)查,分析得出ZG公司在現(xiàn)行績效考核方面存在如下問題:問題1是建立的公司績效考核體系存在著缺陷;問題2是對公司的戰(zhàn)略目標和績效考核指標認識不符;問題3是績效考核指標的選取設(shè)計不具合理性;問題4是績效考核實施過程中存在這溝通反饋、申訴不到位的問題;問題5是績效考核結(jié)果應用存在一定的局限性。同時,就這些問題進行原因分析。本文根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和未來的發(fā)展方向,運用績效考核相關(guān)理論知識,建立一種以平衡記分卡為基礎(chǔ)的績效考核系統(tǒng)。利用平衡記分卡的財務維度、客戶維度、內(nèi)部運營維度、學習和成長維度等對公司的核心指標進行優(yōu)化,將其作為公司績效考核指標并分配權(quán)重。同時,要注重績效考核過程中的溝通反饋,保...

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
2 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 績效相關(guān)概念
        2.1.1 績效
        2.1.2 績效考核
    2.2 績效考核方法
        2.2.1 目標管理法中
        2.2.2 關(guān)鍵績效指標法
        2.2.3 360度績效考核
        2.2.4 平衡記分卡
    2.3 平衡記分卡理論
        2.3.1 平衡記分卡的特點
        2.3.2 平衡記分卡的理論框架
    2.4 平衡記分卡在電網(wǎng)企業(yè)的應用
3 ZG公司的績效考核體系現(xiàn)狀分析
    3.1 ZG公司簡介
        3.1.1 公司概況
        3.1.2 公司組織架構(gòu)
        3.1.3 公司人力資源現(xiàn)狀
    3.2 ZG公司現(xiàn)行績效考核體系現(xiàn)狀
        3.2.1 ZG公司績效考核機構(gòu)及職責
        3.2.2 ZG公司績效考核現(xiàn)狀
        3.2.3 ZG公司績效考核實施效果及評價
    3.3 ZG公司績效考核問題調(diào)查
        3.3.1 調(diào)查問卷構(gòu)成與發(fā)放
        3.3.2 調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果分析
    3.4 ZG公司績效考核存在的問題原因分析
        3.4.1 對績效考核體系的科學構(gòu)建宣貫不到位
        3.4.2 指標與目標不匹配
        3.4.3 績效指標選取缺乏整體聯(lián)動性
        3.4.4 對績效溝通反饋重視度不夠
        3.4.5 對績效考核結(jié)果應用關(guān)注度欠缺
4 基于平衡記分卡的ZG公司的績效優(yōu)化設(shè)計
    4.1 ZG公司績效考核體系構(gòu)建思路
        4.1.1 ZG公司績效考核體系的構(gòu)建原則
        4.1.2 ZG公司績效考核體系的優(yōu)化思路
        4.1.3 ZG公司績效指標體系的構(gòu)建流程
    4.2 建立平衡記分卡的績效考核體系的必要性和可行性分析
        4.2.1 建立平衡記分卡的必要性分析
        4.2.2 建立平衡記分卡的可行性分析
    4.3 ZG公司戰(zhàn)略目標確定及分解
        4.3.1 ZG公司戰(zhàn)略目標及發(fā)展規(guī)劃
        4.3.2 ZG公司戰(zhàn)略目標分解
    4.4 ZG公司績效考核指標構(gòu)建
        4.4.1 績效考核指標設(shè)計
        4.4.2 績效考核指標權(quán)重設(shè)置
    4.5 績效考核實施
    4.6 績效考核溝通反饋
    4.7 績效考核結(jié)果應用
        4.7.1 績效結(jié)果應用
        4.7.2 績效考核結(jié)果申訴流程
    4.8 ZG公司績效考核體系優(yōu)化對比分析
5 績效考核實施保障措施
    5.1 組織保障
    5.2 人員保障
    5.3 制度保障
    5.4 信息保障
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足與展望
致謝
參考文獻
附錄A 績效考核調(diào)查問卷
附錄B ZG公司績效考核指標權(quán)重評分表



本文編號：3968866