數(shù)字化營銷作為企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力越來越被眾多企業(yè)所重視。本文的研究對象是BR小家電公司,公司目前產品銷售以自主品牌、貼牌及代工為主。公司是典型的傳統(tǒng)企業(yè),主要業(yè)務來源于國內各個區(qū)域的經銷商經銷。因疫情影響導致BR小家電區(qū)域經銷商大多處于時開時關狀態(tài)。在這么困難的情況下,BR小家電公司決定探索數(shù)字化營銷,盡可能減少庫存積壓和現(xiàn)金流不足所帶來的沖擊,由于BR小家電公司對于營銷的方式和理念偏向于傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷,導致一年多來在互聯(lián)網(wǎng)平臺的付出并沒有得到回報,反而導致營銷出現(xiàn)種種問題。基于上述背景,同時借鑒國內外學者研究成果,通過了解BR小家電公司的基本情況,探究網(wǎng)絡營銷營收情況以及所處區(qū)域家電行業(yè)的特質和優(yōu)勢。筆者發(fā)現(xiàn)BR小家電公司通過線上平臺的營銷方式與消費者呈現(xiàn)出非線性、雙向互動的特質,這與消費者行為SICAS模型有著共通點。因此本文應用消費者行為SICAS模型的核心維度體系,定義設置相應的量表問題,根據(jù)量表問題發(fā)放問卷,調研后首先,通過基本的信息分析出潛在消費者群體基本情況、購買頻率、價格的敏感度,然后通過使用量表數(shù)據(jù),基于信度分析得出問卷結果真實可靠,基于效度分析得出題目設計合理。...

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內容與論文框架
        1.2.1 研究內容
        1.2.2 論文技術路線
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 可能的創(chuàng)新點
第2章 理論基礎與文獻綜述
    2.1 內容營銷理論基礎及綜述
        2.1.1 內容營銷的理論
        2.1.2 內容營銷的主要表現(xiàn)形式
        2.1.3 內容營銷對用戶的感知應用
    2.2 社交媒體營銷理論與綜述
        2.2.1 社交媒體理論
        2.2.2 社交媒體營銷主要表現(xiàn)形式
        2.2.3 社交媒體在企業(yè)傳播的應用
    2.3 數(shù)字化營銷理論與綜述
        2.3.1 數(shù)字化營銷理論
        2.3.2 數(shù)字化營銷主要表現(xiàn)形式
        2.3.3 移動互聯(lián)推動數(shù)字化營銷方面
        2.3.4 用戶畫像推動數(shù)字化營銷方面
        2.3.5 數(shù)字化營銷在家電行業(yè)的應用
    2.4 SICAS消費者行為模型和綜述
        2.4.1 SICAS消費者行為模型的演變
        2.4.2 SICAS模型的內涵
        2.4.3 SICAS模型的應用
    2.5 述評
第3章 BR小家電公司營銷現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 BR小家電公司概況
        3.1.1 公司介紹
        3.1.2 產品介紹
        3.1.3 渠道現(xiàn)狀
        3.1.4 小家電產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析
    3.2 問卷調查設計與實施
        3.2.1 SICAS核心指標體系
        3.2.2 調查問卷設計
        3.2.3 描述性統(tǒng)計分析
        3.2.4 信度與效度分析
        3.2.5 基于問卷結果及成因分析
    3.3 深度訪談分析
        3.3.1 深度訪談計劃
        3.3.2 訪談提綱
        3.3.3 深度訪談結果歸納
第4章 基于SICAS模型BR公司數(shù)字化營銷策略制定
    4.1 基于SICAS模型數(shù)字化營銷建設思路
    4.2 BR小家電公司數(shù)字化營銷策略選擇
        4.2.1 構建覆蓋面廣的感知網(wǎng)絡
        4.2.2 內容價格提升消費者興趣
        4.2.3 培養(yǎng)交互連接的傳播意識
        4.2.4 提升平臺實體聯(lián)動的體驗
        4.2.5 加強消費者關系提升粘性
    4.3 BR小家電公司數(shù)字化營銷保障措施
        4.3.1 完善公司組織與人才保障
        4.3.2 提升公司資金與技術支持
第5章 研究結論、局限與展望
    5.1 本文的研究結論
    5.2 本文研究局限與展望
        5.2.1 研究局限
        5.2.2 研究展望
參考文獻
附錄A 關于BR小家電數(shù)字化營銷問卷調査
附錄B BR小家電數(shù)字化營銷現(xiàn)狀訪談提綱
致謝
作者簡歷



本文編號：3774241