在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)成為企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵要素,也逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。然而,企業(yè)往往存在員工不愿意向同事或其他團(tuán)隊(duì)成員分享自己擁有的知識(shí)現(xiàn)象,即知識(shí)隱藏。不論員工是出于自身因素、知識(shí)因素、人際關(guān)系還是組織環(huán)境等中的一方面或是多方面的考慮而出現(xiàn)知識(shí)隱藏行為,都必然在一定程度上阻礙組織知識(shí)流動(dòng),使得有價(jià)值的知識(shí)被遺失,或是有價(jià)值的知識(shí)無法充分發(fā)揮其價(jià)值作用,進(jìn)而影響員工工作效率和企業(yè)發(fā)展。因此,如何減少員工知識(shí)隱藏行為以更大程度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)流動(dòng)與再用,釋放組織已有知識(shí)的價(jià)值,這愈發(fā)成為企業(yè)關(guān)注的一個(gè)重要問題。為探究這一問題,本文在梳理國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,以Y企業(yè)為例,從行為主體、行為客體、關(guān)系情境、組織環(huán)境四個(gè)維度對(duì)Y企業(yè)員工知識(shí)隱藏的影響因素及防御策略進(jìn)行分析與研究。首先,采用描述統(tǒng)計(jì)分析和優(yōu)序圖法相結(jié)合的方式分析得出,Y企業(yè)員工知識(shí)隱藏各維度上的關(guān)鍵影響因素分別為能力、知識(shí)價(jià)值、互惠關(guān)系、知識(shí)共享氛圍。其次,進(jìn)一步采用案例訪談的方式,探索這些關(guān)鍵影響因素對(duì)Y企業(yè)員工知識(shí)隱藏的作用路徑,并分析得出影響員工知識(shí)隱藏的因素不是單一存在的,而是多因素、多層次的雜糅,具有一定的復(fù)雜...

【文章頁數(shù)】：94 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及問題提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 問題提出
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容、研究方法及技術(shù)路線
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 知識(shí)隱藏的概念與測量工具
        2.1.1 知識(shí)隱藏與相關(guān)概念辨析
        2.1.2 知識(shí)隱藏維度與測量工具
    2.2 知識(shí)隱藏影響因素研究現(xiàn)狀
        2.2.1 知識(shí)隱藏的影響因素
        2.2.2 知識(shí)隱藏影響因素作用機(jī)制
        2.2.3 知識(shí)隱藏矩陣模型
    2.3 知識(shí)隱藏的研究評(píng)述
第3章 Y企業(yè)員工知識(shí)隱藏影響因素分析
    3.1 Y企業(yè)概況
        3.1.1 企業(yè)簡介
        3.1.2 員工知識(shí)隱藏現(xiàn)狀
    3.2 Y企業(yè)員工知識(shí)隱藏影響因素研究模型
    3.3 研究設(shè)計(jì)
        3.3.1 研究對(duì)象
        3.3.2 變量測量
        3.3.3 問卷設(shè)計(jì)
        3.3.4 數(shù)據(jù)收集
        3.3.5 分析方法
    3.4 知識(shí)隱藏影響因素分析
        3.4.1 行為主體因素分析
        3.4.2 行為客體因素分析
        3.4.3 關(guān)系情境因素分析
        3.4.4 組織環(huán)境因素分析
    3.5 本章小結(jié)
第4章 關(guān)鍵影響因素對(duì)Y企業(yè)員工知識(shí)隱藏的作用機(jī)制分析
    4.1 研究設(shè)計(jì)
        4.1.1 訪談對(duì)象
        4.1.2 訪談內(nèi)容
    4.2 關(guān)鍵影響因素作用路徑
        4.2.1 行為主體關(guān)鍵影響因素作用路徑
        4.2.2 行為客體關(guān)鍵影響因素作用路徑
        4.2.3 關(guān)系情境關(guān)鍵影響因素作用路徑
        4.2.4 組織環(huán)境關(guān)鍵影響因素作用路徑
        4.2.5 關(guān)鍵影響因素綜合作用路徑
    4.3 本章小結(jié)
第5章 Y企業(yè)員工知識(shí)隱藏的防御對(duì)策
    5.1 基于行為主體角度的防御策略
        5.1.1 提高員工知識(shí)貢獻(xiàn)的自我效能感
        5.1.2 打造良性的競爭氛圍
    5.2 基于行為客體角度的防御策略
        5.2.1 降低員工知識(shí)貢獻(xiàn)成本
        5.2.2 提高員工知識(shí)貢獻(xiàn)收益
    5.3 基于關(guān)系情境角度的防御策略
        5.3.1 提高員工的組織承諾
        5.3.2 提高員工彼此間契合度
    5.4 基于組織環(huán)境角度的防御策略
        5.4.1 搭建知識(shí)共享平臺(tái)
        5.4.2 營造知識(shí)共享氛圍
        5.4.3 健全知識(shí)共享機(jī)制
    5.5 本章小結(jié)
第6章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 潛在創(chuàng)新之處
    6.3 研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 知識(shí)隱藏調(diào)查問卷
附錄B 知識(shí)隱藏影響因素調(diào)查問卷
附錄C 知識(shí)隱藏關(guān)鍵影響因素作用路徑訪談提綱
致謝



本文編號(hào)：3763923