本文關(guān)鍵詞：基于平衡計分卡的PJ供電公司績效管理體系構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國電力體制改革的不斷深入以及市場化經(jīng)濟的快速發(fā)展,電力行業(yè)的壟斷性面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。國家電網(wǎng)公司在“十二五”期間提出了“三集五大”的發(fā)展戰(zhàn)略,對各級供電公司的績效管理工作提出了新的要求。很多市級供電公司沒有構(gòu)建完整的績效管理體系,當前的績效管理工作主要是以績效考評為主。市級供電公司當前的績效管理體制已經(jīng)難以滿足發(fā)展的要求,績效管理體制改革迫在眉睫。首先,本文對績效管理和平衡計分卡進行了理論論述,介紹了除平衡計分卡以外的三種常見的績效考核方法,包括目標管理法、關(guān)鍵績效指標和360度考評,同時分析了平衡計分卡的四個維度結(jié)構(gòu)。其次,本文以PJ供電公司為例,介紹了PJ供電公司的背景資料、組織結(jié)構(gòu)等基本情況,并對PJ供電公司績效管理現(xiàn)狀及其存在的問題進行了詳細的分析,針對PJ供電公司績效管理中考核指標單一、管理缺乏有效的反饋和考核過程形式化等問題,提出了引入平衡計分卡方法,根據(jù)PJ供電公司存在的問題及平衡計分卡的優(yōu)點,驗證了平衡計分卡引入到PJ供電公司進行績效管理的必要性。因此,本文重新設(shè)計了PJ供電公司的績效管理體系,引入了平衡計分卡原理,明確了采用平衡計分卡進行績效考核的思路和原則,從四個維度選取了適合PJ供電公司的關(guān)鍵指標,并對指標權(quán)重進行設(shè)置。最后,全文的結(jié)論部分對本文進行了全面的總結(jié)和概括,并指出本文研究過程中發(fā)現(xiàn)的不足。本文構(gòu)建了績效管理考核體系的新思路,使理論與實踐相結(jié)合,對平衡計分卡引入到績效管理方面的研究以及在企業(yè)實際情況的應(yīng)用提供一定的參考價值。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 平衡計分卡 戰(zhàn)略目標 供電公司
【學(xué)位授予單位】：沈陽工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F426.61;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-20
• 1.1 研究背景和研究意義10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評述12-18
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-17
• 1.2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述17-18
• 1.3 研究方法與研究框架18-19
• 1.3.1 研究內(nèi)容與框架18-19
• 1.3.2 研究方法19
• 1.4 創(chuàng)新之處19-20
• 第2章 績效管理與平衡計分卡相關(guān)理論綜述20-28
• 2.1 績效管理理論20-24
• 2.1.1 績效與績效管理的概念界定20-22
• 2.1.2 績效管理的主要方法22-24
• 2.2 平衡計分卡原理24-26
• 2.2.1 平衡計分卡的起源24-25
• 2.2.2 平衡計分卡的核心思想25-26
• 2.3 平衡計分卡與戰(zhàn)略管理的關(guān)系26-28
• 第3章 PJ供電公司績效管理體系現(xiàn)狀及評價28-35
• 3.1 PJ供電公司基本情況簡介28-29
• 3.1.1 PJ供電公司背景介紹28
• 3.1.2 PJ供電公司組織架構(gòu)及人員情況28-29
• 3.2 PJ供電公司的績效管理現(xiàn)狀29-32
• 3.2.1 PJ供電公司考核管理辦法30-31
• 3.2.2 PJ供電公司考核流程31
• 3.2.3 PJ供電公司績效考核小組31-32
• 3.3 PJ供電公司績效管理體系的評價與存在的問題32-33
• 3.4 PJ供電公司績效管理體系中引入平衡計分卡的必要性33-35
• 第4章 構(gòu)建基于平衡計分卡的PJ供電公司績效管理體系35-47
• 4.1 基于平衡計分卡的PJ供電公司績效管理體系的構(gòu)建原則35-36
• 4.2 PJ供電公司戰(zhàn)略分析36-38
• 4.2.1 PJ供電公司戰(zhàn)略目標分析36
• 4.2.2 PJ供電公司的SWOT分析36-38
• 4.2.3 PJ供電公司戰(zhàn)略地圖的繪制38
• 4.3 PJ供電公司績效管理指標的構(gòu)建38-40
• 4.3.1 PJ供電公司財務(wù)方面指標的構(gòu)建39
• 4.3.2 PJ供電公司客戶方面指標的構(gòu)建39
• 4.3.3 PJ供電公司內(nèi)部經(jīng)營流程方面指標的構(gòu)建39-40
• 4.3.4 PJ供電公司學(xué)習和成長方面指標的構(gòu)建40
• 4.4 PJ供電公司績效管理指標權(quán)重的確定40-45
• 4.4.1 權(quán)重的確定方法40-41
• 4.4.2 確定PJ供電公司績效管理指標的矩陣數(shù)據(jù)41-42
• 4.4.3 計算PJ供電公司績效管理指標的權(quán)重42-45
• 4.5 PJ供電公司平衡計分卡的實施45-46
• 4.6 PJ供電公司的績效考核方案46
• 4.7 PJ供電公司的績效反饋與改進46-47
• 第5章 PJ供電公司實施平衡計分卡的績效管理的保障措施47-50
• 5.1 實施的前期準備47-48
• 5.1.1 建設(shè)保障團隊47
• 5.1.2 高管驅(qū)動原則47-48
• 5.2 嚴格按照管理周期改進原則48
• 5.3 加強溝通以達到共識48-50
• 第6章 結(jié)論50-52
• 6.1 研究結(jié)論50-51
• 6.2 研究不足51-52
• 參考文獻52-54
• 附錄 PJ供電公司調(diào)查問卷54-55
• 致謝55

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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10 謝艷紅,徐玖平;戰(zhàn)略績效考核工具——平衡計分卡(BSC)[J];商業(yè)研究;2005年09期

  本文關(guān)鍵詞：基于平衡計分卡的PJ供電公司績效管理體系構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：334847