本文關(guān)鍵詞：對工商管理案例教學問題的幾點思考，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

對當前我國工商管理教育的若干思考 投稿：熊葏葐

對工商管理案例教學問題的幾點思考馬萬民（南京審計學院江蘇南京!理論與應用研究工商管理課程本身具有較強的實踐性，其思想、原理和方法均來自于管理實踐，同時又對管理實踐具有較強的指導意義和應用價值。工商管理專業(yè)畢業(yè)生將來從事的管理活動具有多如何提高工商管理…

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對工商管理案例教學問題的幾點思考

馬萬民

（南京審計學院江蘇南京!

理

論與應用研究

工商管理課程本身具有較強的實踐性，其思想、原理和方法均來自于管理實踐，同時又對管理實踐具有較強的指導意義和應用價值。工商管理專業(yè)畢業(yè)生將來從事的管理活動具有多如何提高工商管理專業(yè)畢業(yè)生在管理實踐中分析和解決問題的能力是高校工商管理教學中的一大重點和難點問題。目前，在高校工商管理教學過程中，較為廣泛地采用了案例教學法來提高學生分析和解決管理問題的能力。案例教學是近年來興起的一種新型教學方式，與傳統(tǒng)的教學方式相比，這種教學方式側(cè)重實踐和案例

從實踐中定的教學目的，選擇帶有啟發(fā)性的典型案例，例教學是“在具有一定程度擬真特點的情景中，讓學生自己根據(jù)所掌握的知識去觀察、分析、思考、討論并作出評價和決策的教學方法。工商管理案例題和解決問題的能力，它具有以下幾個方面的基本特點：

針對性

工商管理案例教學應該與理論

教學內(nèi)容相結(jié)合，有針對性地加以選擇和組織教學案例。工商管理案例教學的針對性較強，教學案例的選取一定要針對教學目標的需要，案例的描述要生動具體，案例資料要真實可靠，情

來，在實踐中練，到實踐中做”，具有很強的實踐性。工商管理教學案例也是在實地調(diào)查的基礎(chǔ)上編寫出來的實踐性很強的實際案例。在工商管理案例教學過程中，學生一定要面對現(xiàn)實，一切從實際情況出發(fā)，根據(jù)自己所掌握的管理原理和管理方法進行思考、分析、判斷和決策。

啟發(fā)性

傳統(tǒng)

的教學方法適合于學生對知識點的掌握，而案例教學特別適合于培養(yǎng)學生的

綜合能力。工商管理案例教學的主要目的是培養(yǎng)學生的思維能力、分析能力、判斷能力以及運用所學知識處理各種復雜問題的能力，工商管理案例教學中所設(shè)計的問題要具有一定的啟發(fā)性，既要允許在教師的引導下，經(jīng)過學生深入討論得到一個一般性的參考結(jié)論，同時又要給學生留下充分的討論和思考空間，達到舉

互動性

在工商管理案例教學中，教師與

分析問因性、實踐性、系統(tǒng)性、動態(tài)性、權(quán)變性等特征。教學有利于培養(yǎng)和提高學生發(fā)現(xiàn)問題、

的講解分析，強調(diào)教學過程中的學生主動參與；節(jié)符合一般情理和規(guī)律，具有高度的擬真性和而傳統(tǒng)的教學方式則更注重概念定義的講解，典型性。一個成功的工商管理案例往往與教學強調(diào)理論體系的完整，重視教學過程中的教師講授。如何切實提高高校工商管理案例教學的效果是目前大家比較關(guān)心的一個重要問題。本文結(jié)合作者在工商管理案例教學過程中的一些體會對此作些探討。

工商管理案例教學的基本特點案例教學又稱案例研究，是!

過程中所涉及到的某個管理原理和管理方法相對應，在案例教學過程中能夠隨時根據(jù)教學需要提取使用，做到理論和實踐緊密結(jié)合。

參與性

高度的參與性是工商管理案例

教學的一個重要特點，也是任何其他教學方法所不能比擬的。工商管理案例教學不同于傳統(tǒng)的課堂講授，它側(cè)重于理論在實踐中的應用和實際工作能力的提高，需要學生積極參與，是一種親驗式為主的教學方法，學生必須要閱讀大量的資料、產(chǎn)生自己的看法、與別人交換意己的意見，并經(jīng)由長期反復的訓練，學生的知識廣度、分析能力、人際關(guān)系、表達能力、綜合

摘要：案例教

學在工商管理教學過程中得到了廣泛應用，它對培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力發(fā)揮了積極作用。本文總結(jié)了工商管理案例教學的基本特點，分析了目前高校工商管理案例教學過程中存在的問題，提出了提高工商管理案例教學效果的基本途徑。

進一步收集資料、傾聽別人的觀點、表達自年首次在大連舉辦的廠長經(jīng)理培訓班上采用，見、

!%%#年初海爾集團總裁張瑞敏在哈佛大學講授根據(jù)海爾企業(yè)管理實踐編寫的“海爾激活休目前，許多高校在工商管理教學過程中都廣泛采用了這種新的教學模式。

工商管理案例教學的根本目的就是通過案例教學增強學生對工商管理理論的理解和掌握，開拓學生的思維，增強學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力，從而最終提高學生的綜合素質(zhì)。工商管理案例教學就是根據(jù)一

這種學習成長的克魚”這一案例引起了國內(nèi)媒體的廣泛關(guān)注。能力都較以往來得更為成熟，

高校工商管理專業(yè)學生一般都是未來單位的高級管理人員，只有他們積極主動參與，案例教學才有可能取得成功。

實踐性

工商管理案例教學的目的不是

給學生一個標準答案，而是培養(yǎng)學生在實際工作中分析和處理各種問題的能力。工商管理案

觸類旁通的教學效果。心路歷程，是傳統(tǒng)講授式教學所無法提供的。一反三、

學生的關(guān)系是“師生互動，教學相輔”。在案例教學過程中，學生積極參與，在閱讀分析案例和課堂討論等環(huán)節(jié)中發(fā)揮主體作用；教師則始終起著“導演”作用，既要選擇好“劇本”，即符合教學需要的案例，又要在課堂討論等環(huán)節(jié)中因勢利

情況的選擇。盡管在現(xiàn)階段社會上還大量存在著諸如普高熱、許多技術(shù)專業(yè)很少有人問津而文秘等供大于求的專業(yè)卻仍有無數(shù)人報考、許多單位人才高消費等不理智的行為，但這更多的是社會轉(zhuǎn)型時期難以避免的社會現(xiàn)象，它們會隨著我國的市場經(jīng)濟進一步成熟和完善而逐步減少；現(xiàn)實的中國人在市場調(diào)控和社會生活的教育之下，一定會在自己及子女的職業(yè)選擇和生涯發(fā)展規(guī)劃上逐步走向冷靜、理智和成熟。

與此同時，歷史上長期存在的文化與實用之間的割裂的情況現(xiàn)在也開始改變。一方面，在現(xiàn)代社會中，越來越多憑借自己的能力與勞動創(chuàng)造自己生活的人們成為了社會的中堅甚至進入上層社會，那種辛勤勞動的人只能過一種被奴役的生活的現(xiàn)象已經(jīng)越來越少了，，自由的活動與奴性的活動的分離逐漸消失；另一方面，現(xiàn)代生活中逐漸開始出現(xiàn)越來越多的崗位需要人們同時兼具動腦與動手兩方面的能力，勝任這些職業(yè)的人必須“頭腦靈活，四肢發(fā)達”�！盎翌I(lǐng)”概念的推出就是這種現(xiàn)象的極好反映�；翌I(lǐng)作為“既有比較高的理論素養(yǎng)與知識水平，又

具有比較強的操作能力與實踐經(jīng)驗的復合型人才，所具有的最為典型的特征就是動腦與動手兼?zhèn)�。當我們的社會具有越來越多的“后現(xiàn)代”特征時，當不同的學科開始出現(xiàn)融和的趨勢時，當需要動腦和動手兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬砰_始走俏時，杜威所描述的那種歷史上長期存在的“內(nèi)部的精神活動和外部的身體活動之間的割裂”也就開始走向終結(jié)，技術(shù)及職業(yè)技術(shù)教育被輕視的社會背景也同時開始發(fā)生變化。相信經(jīng)過一段時間，技術(shù)及職業(yè)技術(shù)教育被輕視的社會基礎(chǔ)也會逐漸萎縮，人們關(guān)于職業(yè)技術(shù)教育的觀念也會自然而然的發(fā)生變化。

從上述兩個意義上講，制約&!世紀中國職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的心理文化因素將會逐漸變?nèi)�。盡管這將是一個漫長的過程，但我們有理由對職業(yè)技術(shù)教育的未來發(fā)展持更為樂觀的態(tài)度。參考文獻：

［（美）杜威’民主主義與教育［人民教育出版社’!］(］’北京：［李澤厚’中國古代思想史論［人民出版社，&］(］’北京：!%

職

業(yè)教育研究

!

導，讓每個學生獲得最大收獲，互動性較強。也沒有標準答案，案例討論時由于多種原因?qū)W生參與發(fā)言的機會并不均等，案例教學中學生的成績也難以客觀地量化評定。這些也給工商管理案例教學方法的推廣帶來了一定困難。提高工商管理案例教學效果的基本途徑正確處理工商管理案例教學和其他教學方法之間的關(guān)系，充分認識案例教學在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要作用

工商管理教

學的重要目的是培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力，其中理論知識的獲取就需要更多的依賴際問題能力的培養(yǎng)就需要更多地依賴案例教

增強學生適應案例教學的能力在工商

理論與應用研究

工商管理案例教學改變了傳統(tǒng)的大學教學模式，它將過去“以教師為中心”的教學模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W生為中心”的教學模式，充分調(diào)動學生學習的積極性，使學生走出“課堂記筆記，課后背筆記，考場憶筆記，考后丟筆記”的套路，提高學生分析問題、解決問題的能力，從而提高工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學效果。目前工商管理案例教學中存在的幾個主要問題

目前，在高校工商管理教學過程中，案例但仍然存在著以下幾個主要問題：

對案例教學的重要性認識不足

高校工

商管理專業(yè)主要是為各類企事業(yè)單位培養(yǎng)未來的高級管理人才，工商管理教學要求理論聯(lián)系實際，而理論聯(lián)系實際的最好教學方法就是案例教學。在工商管理教學過程中，部分教師由于受傳統(tǒng)教學思想的影響，對案例教學的重重理論、輕實踐的教學傾向尚未完全改變。這影響了案例教學效果的發(fā)揮，也直接影響了工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

符合我國特色的管理案例較為缺乏

由

于工商管理案例教學在我國推廣和應用的時間并不長，用于工商管理案例教學的案例也主要是從國外引進的，由于東西方文化的差異以及社會與企業(yè)制度的截然不同，在中國使用歐美案例進行課堂教學存在相當多的問題，而且有我國特色的適應市場經(jīng)濟要求的工商管理案例目前還較為缺乏，以我國企業(yè)經(jīng)營管理活動為背景的工商管理案例庫正在建設(shè)和不斷完善之中，這在一定程度上影響了工商管理案例教學的效果。

部分教師和學生對工商管理案例教學模式不太適應

案例教學是培養(yǎng)學生分析決策

能力，提高綜合素質(zhì)的一種教學模式，它要求教師對案例背景應該非常了解，最好直接參與過企事業(yè)單位的經(jīng)營管理活動。長期以來，我國傳統(tǒng)的工商管理教育偏重于理論傳授，工商管理教師也大都直接來自于高校畢業(yè)生，來自于企事業(yè)單位的“雙師”型教師較少，他們在工商管理案例教學過程中感性認識不多，難以適應案例教學的要求。另一方面，我們的學生是在應試教育的模式下成長起來的，習慣于被動接受教師的理論傳授，對要求積極主動參與其中的案例教學模式不太適應。如果工商管理教師缺乏案例教學的能力和實務(wù)基礎(chǔ)，如果學生應試教育的思維方式和學習習慣不改變，工商管理案例教學難以取得應有的教學效果。

對工商管理案例教學與其他教學方法的關(guān)系處理不當

在高校工商管理教學過程中

目前存在著兩種傾向：一種是過分依賴傳統(tǒng)的教學方法，案例教學沒有得到應有的重視和相應的地位；另一種是過分夸大案例教學的作用，案例教學在整個工商管理教學過程中所占比重過大。這些都是沒有正確處理好案例教學和其他教學方法的關(guān)系所致，其結(jié)果必然影響工商管理案例教學甚至整個工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的效果。

工商管理案例教學本身具有較強的主觀

管理案例教學過程中，學生是主體，他們必須扮演一個主動參與者的角色。必須采取有效措施幫助學生了解案例教學的特點及其過程，增強他們適應案例教學的能力。課前要幫助學生認真閱讀有關(guān)案例材料，進行認真分析和思考；課堂上引導學生積極主動發(fā)言，參與討論和辯論；最后要進行必要的總結(jié)和點評，不斷提高學生分析問題、解決問題以及管理決策的能力，從而提高工商管理案例教學的效果。

不斷完善工商管理案例庫

有條件的高校

可以鼓勵并組織教師利用假期和業(yè)余時間，結(jié)合科研課題深入有關(guān)企事業(yè)單位調(diào)查研究，了解企事業(yè)單位改革與發(fā)展的新動態(tài)，不斷編寫補充具有時代特點的符合我國國情的工商管理案例，這是提高工商管理案例教學效果的基礎(chǔ)條件。

案例教學是在教師的指導下，把學生帶入特定的事件現(xiàn)場，深入角色，再現(xiàn)案例情景，以提高學生運用知識解決實際問題能力的一種教學方法，是一種具有啟發(fā)性、引導性、實踐性的新型教學模式。它改變了工商管理教學過程中教師唱主角講授知識，學生當觀眾被動接受知識的狀況，把工商管理知識的傳授與學生能力的培養(yǎng)和訓練有機結(jié)合起來，有效提高學生綜合運用所掌握的理論和知識分析問題、解決問題和管理決策的能力。

管理學科與其他一些自然學科相比，最大的差異在于使用上的不確定性與變化性。管理很難歸納出一套普遍通用的管理模式。因此，應該在工商管理學科的教學中大力推行案例教學法。參考文獻：

［蔣寧&案例教學在工商管理專業(yè)教育!］

中的應用［（：’］&交通高教研究，(

［陳超，夏倩&關(guān)于管理課程案例教學的(］

思考［（：’］&高等農(nóng)業(yè)教育，(

［陳曉劍，朱寧&教師在管理案例教學中的%］

作用分析［（：’］&教育與現(xiàn)代化，(

［何志毅&中國管理案例教學現(xiàn)狀調(diào)查.］

與分析［（：’］&經(jīng)濟與管理研究，(

［田劍，張光明等&論案例教學在管理專)］

業(yè)素質(zhì)教育中的地位［’］&機械工業(yè)高教研究，

而運用理論知識分析解決實教學已得到廣泛的應用，取得了良好的效果。傳統(tǒng)的教學模式，

學模式。既要充分認識到案例教學在工商管理教學中的重要作用，又要看到案例教學方法不能替代傳統(tǒng)的理論學習和傳授方法，也替代不了其他的教學手段。工商管理教學過程中，案例教學占多少比重應該根據(jù)具體課程的性質(zhì)和要求來確定。一般情況下，在工商管理課程

要性認識不足，在案例教學定位上認識模糊，中案例教學占整個教學時數(shù)的比重約在!

%

提高教師運用案例教學手段的能力

案

例教學要取得良好效果，工商管理教師就必須具備相當?shù)闹R、經(jīng)驗和技巧。要充分重視工商管理師資的選擇和培養(yǎng)，造就一支既具有理論型師資隊伍。創(chuàng)造必要的模擬仿真教學環(huán)境，在課時安排上要兼顧理論講授和案例教學，通過各種途徑提高教師運用案例教學的能力，提高案例教學的效果。教師要擺正自己的位置，主動營造一種以學生為主體的環(huán)境氛圍，引導學生獨立分析和思考問題并作出決策判斷，逐步克服學習上的依賴心理。在案例教學過程中，要以教師的案例教學為輔，以學生的案例學習為主，充分發(fā)揮并強調(diào)學生的主體作用。教師不僅要成為教學活動的組織者和引導者，更要成為受學生歡迎的參與者和合作者。

改革現(xiàn)有的學生考核制度

應該側(cè)重對

學生進行全面素質(zhì)和綜合能力的考核，尤其是考核他們運用所學理論分析問題、解決問題、進行管理決策的能力，可以采用以平時成績?yōu)橹鳎瑢嵭械燃壷瓶己嘶蛘咄ㄟ^采用評語方式給

知識、又具有豐富工商管理實踐經(jīng)驗的“雙師”屬于社會科學門類，涉及到的情況比較復雜，

職業(yè)教育研究

（：(

出考核結(jié)論的考核形式，而不能僅僅用書面考［熊勇清&案例教學在《管理學原理》教*］試的分數(shù)來衡量案例學習的效果。在案例教學學中的實施效果分析［’］&現(xiàn)代大學教育，(

!

!

性許多工商管理案例并無明確的是非標準，

對工商管理案例教學問題的幾點思考馬萬民（南京審計學院江蘇南京!理論與應用研究工商管理課程本身具有較強的實踐性，其思想、原理和方法均來自于管理實踐，同時又對管理實踐具有較強的指導意義和應用價值。工商管理專業(yè)畢業(yè)生將來從事的管理活動具有多如何提高工商管理…

對工商管理案例教學問題的幾點思考馬萬民（南京審計學院江蘇南京!理論與應用研究工商管理課程本身具有較強的實踐性，其思想、原理和方法均來自于管理實踐，同時又對管理實踐具有較強的指導意義和應用價值。工商管理專業(yè)畢業(yè)生將來從事的管理活動具有多如何提高工商管理…

對工商管理案例教學問題的幾點思考馬萬民（南京審計學院江蘇南京!理論與應用研究工商管理課程本身具有較強的實踐性，其思想、原理和方法均來自于管理實踐，同時又對管理實踐具有較強的指導意義和應用價值。工商管理專業(yè)畢業(yè)生將來從事的管理活動具有多如何提高工商管理…

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