【摘要】：由于快速消費品的特殊性,其物流系統(tǒng)相對復雜、周期短、訂貨頻次高且變化快,這就決定了快速消費品行業(yè)物流的水平要高,速度要快,服務要好,即行業(yè)需要更強的物流能力。因此,快速消費品企業(yè)的物流能力研究具有重要意義。Y企業(yè)是典型的快速消費品企業(yè),目前面臨一定的物流能力困境,且缺乏評價指標體系。本次研究以Y企業(yè)的物流能力為分析對象,以提升其物流能力為目的,進行了一系列的物流能力研究。本文的主要研究過程和內(nèi)容如下:首先,本文對物流能力相關文獻進行研究,對相關研究成果進行分類匯總,并對快速消費品行業(yè)的物流能力狀況進行系統(tǒng)分析。其次,對Y企業(yè)進行實地調(diào)研并進行物流能力分析。通過對Y企業(yè)的生產(chǎn)基地、門店和配送中心進行實地調(diào)研,對Y企業(yè)的不同部門負責人及相關人員分別進行訪談,對Y企業(yè)的基本情況及物流能力現(xiàn)狀進行全面的了解與分析,并對Y企業(yè)物流能力進行SWOT分析。再次,對Y企業(yè)物流能力進行評價。在對物流能力相關理論和Y企業(yè)物流能力進行調(diào)研的基礎上,將定性與定量指標相結合,構建初步的評價指標體系。然后通過專家意見法對指標進行篩選,確定Y企業(yè)物流能力評價指標體系。通過引入李克特五級量表,進行指標權重的確定,并用模糊綜合評價法構建評價模型。然后,用評價模型對Y企業(yè)的物流能力進行評價。最后,結合Y企業(yè)實地調(diào)研結果、物流能力分析和物流能力評價結果,從企業(yè)供應物流能力、生產(chǎn)物流能力、銷售物流能力、逆向物流能力和協(xié)調(diào)運作能力五個角度,對Y企業(yè)物流能力中存在的問題進行了總結分析,并進一步借鑒其它五家國際領先企業(yè)的物流能力提升策略,對Y企業(yè)物流能力提出了相應的提升策略。本文的研究結論是:Y企業(yè)目前的物流能力總體水平為較強,但是評價指標中的銷售物流能力和生產(chǎn)物流能力相對較弱,其物流能力發(fā)展面臨機遇與挑戰(zhàn),亟需采取有效的措施予以提升。本文的主要創(chuàng)新之處是基于快速消費品行業(yè)特點和Y企業(yè)實際物流能力情況,建立了適合Y企業(yè)的、可操作性更強的物流能力評價指標體系和物流能力評價模型。
[Abstract]:Because of the particularity of FMCG, the logistics system of FMCG is relatively complex, the period is short, the ordering frequency is high and the change is fast, which determines that the logistics level, speed and service of FMCG industry should be higher, faster and better. Namely the industry needs stronger logistics ability. Therefore, the research on logistics capability of FMCG enterprises is of great significance. Y enterprise is a typical FMCG enterprise, which is faced with some difficulties of logistics capability and lacks of evaluation index system. This research takes the logistics ability of Y enterprise as the analysis object, in order to improve its logistics ability, has carried on a series of logistics ability research. The main research process and contents of this paper are as follows: firstly, this paper studies the related literature on logistics capability, classifies and summarizes the related research results, and makes a systematic analysis on the logistics capability of fast moving consumer goods industry. Secondly, carry on the field investigation to Y enterprise and carry on the logistics ability analysis. Through the field investigation on the production base, store and distribution center of Y enterprise, and interview the heads of different departments and related personnel of Y enterprise, we can have a comprehensive understanding and analysis of the basic situation and the present situation of logistics capability of Y enterprise. And carries on the SWOT analysis to the Y enterprise logistics ability. Thirdly, the logistics ability of Y enterprise is evaluated. Based on the investigation of logistics capability theory and Y enterprise logistics capability, a preliminary evaluation index system is constructed by combining qualitative and quantitative indexes. Then the index is screened by expert opinion method, and the evaluation index system of Y enterprise logistics ability is determined. The index weight is determined by introducing the Richter five grade scale, and the evaluation model is constructed by fuzzy comprehensive evaluation method. Then, the evaluation model is used to evaluate the logistics ability of Y enterprise. Finally, combining with the field investigation results of Y enterprise, logistics capability analysis and logistics ability evaluation, from five angles of enterprise supply logistics ability, production logistics ability, sales logistics ability, reverse logistics ability and coordination operation ability, This paper summarizes and analyzes the problems existing in the logistics ability of Y enterprise, and further draws lessons from the promotion strategies of other five international leading enterprises, and puts forward the corresponding promotion strategy for the logistics capability of Y enterprise. The conclusion of this paper is that the overall level of logistics capability of the enterprise is relatively strong, but the ability of sales logistics and production logistics in the evaluation index is relatively weak, and the development of its logistics ability faces opportunities and challenges. There is an urgent need to take effective measures to upgrade it. The main innovation of this paper is that based on the characteristics of fast moving consumer goods industry and the actual logistics capability of Y enterprise, a more operable evaluation index system and logistics capability evaluation model for Y enterprise are established.
【學位授予單位】：中央民族大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F426.82;F252

【參考文獻】

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本文編號：2137683