本文關鍵詞：基于ERP沙盤推演的工商管理專業(yè)教學模式創(chuàng)新，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基于ERP沙盤推演的工商管理專業(yè)教學模式創(chuàng)新 投稿：戴荿莀

基于ERP沙盤推演的工商管理專業(yè)教學模式創(chuàng)新 [摘要] 改革工商管理專業(yè)教學模式，一直是工商管理專業(yè)的重要研究方向。基于建構(gòu)主義教學理論基礎上的ERP沙盤推演教學模式，為工商管理專業(yè)教學模式改革以適應社會和企業(yè)的要求提供了新的方向。珠海城市職業(yè)技術(shù)學…

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基于ERP沙盤推演的工商管理專業(yè)教學模式創(chuàng)新

[摘要] 改革工商管理專業(yè)教學模式，一直是工商管理專業(yè)的重要研究方向�；诮�(gòu)主義教學理論基礎上的ERP沙盤推演教學模式，為工商管理專業(yè)教學模式改革以適應社會和企業(yè)的要求提供了新的方向。珠海城市職業(yè)技術(shù)學院在工商管理專業(yè)入學專業(yè)認知教育、專業(yè)課程及專業(yè)綜合實訓環(huán)節(jié)中引入ERP沙盤推演教學模式，同時開展ERP沙盤推演技能競賽、組建學生“ERP沙盤協(xié)會”等方式推動沙盤教學，對提高工商管理專業(yè)學生實踐能力與創(chuàng)新能力有較大的幫助。

[關鍵詞] ERP沙盤推演；工商管理專業(yè)；教學模式；教學創(chuàng)新

教學模式一詞最初由美國學者喬伊斯和韋爾等人提出，他們認為，教學模式是構(gòu)成課程（長時間的學習課程）、選擇教材、指導在教室和其他環(huán)境中進行教學活動的一種計劃或范型[1](246)。工商管理專業(yè)是研究營利性組織的經(jīng)營管理與實踐的專業(yè)，其培養(yǎng)目標是為企業(yè)培養(yǎng)合格的復合型經(jīng)營管理人才，營銷理念與成本敏感性、溝通能力與團隊精神、戰(zhàn)略思維與權(quán)變意識是學生能力培養(yǎng)的重要方面[2]。由于受條件限制，目前工商管理專業(yè)教學模式主要是以理論教學為主，輔之以案例教學等方法，教學評價多以書面考試為主，強調(diào)理論的記憶與理解，忽視理論的應用與創(chuàng)新，一定程度上影響了教學效果。因此，提高學生在教學過程中的參與程度，在教學中充分發(fā)揮學生的主體性，把啟發(fā)式教學、案例教學、情境模擬教學融入到教學中，讓學生參與教學效果的評估工作，是改革傳統(tǒng)的教學模式的一個重要的方向，是培養(yǎng)創(chuàng)新型技能人才和管理人才的必然選擇

[3]。

一、ERP沙盤推演概述

沙盤推演源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演，通過紅、藍兩軍對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，從而提高指揮作戰(zhàn)能力。由于企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才代價高昂，沙盤推演這一現(xiàn)代新型培訓模式一經(jīng)推出，就以其完全不同于傳統(tǒng)教學的情境性、直觀性、協(xié)作性、競爭性、趣味性的教學模式、深刻實用的培訓效果，受到國際企業(yè)高層管理人員和培訓專家的青睞。目前，沙盤推演課程是歐、美工商管理核心課程之一，也是大多數(shù)世界500強80%的中高層管理人員經(jīng)營管理培訓的首選課程[4]。沙盤推演教學模式引入中國后，深受學生歡迎，很快得到北大、清華、人大、浙大等各類院校眾多專業(yè)認可和接受。

ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程是對包括物流、資金流、信息流等企業(yè)資源的整合集成管理過程，其實質(zhì)就是在資源有限的情況下合理組織生產(chǎn)，力求做到利潤最大、成本最低、股東權(quán)益最大化[5]。ERP沙盤推演就是基于軍事戰(zhàn)場和商業(yè)戰(zhàn)場的某些共性而設計的模擬企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設備投資及改造、財務核算及管理等整體運作，把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學生組成6個相互競爭的模擬企業(yè)通過6年的經(jīng)營運作，是一個由學生擔任CEO、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)等經(jīng)營管理角色的基于角色體驗而設計的企業(yè)經(jīng)營管理實驗平臺，涉及管理、會計、營銷、商務等多方面的知識，對于提高學生思考能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力有較大的幫助。

二、ERP沙盤推演教學模式的建構(gòu)

ERP教學模式是建立在建構(gòu)主義教學理論基礎上，為實現(xiàn)提高學生企業(yè)經(jīng)營管理實踐能力等特定教學目的，將教師、學生和教學內(nèi)容等教學諸要素以特定的方式組合成具有相對穩(wěn)定且簡明的教學結(jié)構(gòu)理論框架，并具有可操作性程序的ERP沙盤教學模型，既是建構(gòu)主義教學理論的具體化，又是教學經(jīng)驗的一種系統(tǒng)概括。[6](184)我們可以從理論依據(jù)、教學目標、操作程序、實現(xiàn)條件、教學評價五個方面來建構(gòu)ERP教學模式。

1．理論基礎

ERP沙盤推演教學模式的理論基礎是建構(gòu)主義。建構(gòu)主義認為，教學活動是在教師的指導下，學習者自主建構(gòu)認知結(jié)構(gòu)的一種特殊的認知建構(gòu)活動，學習是學習者自主的活動，教師的角色只是一個指導者、創(chuàng)建者和幫助者。建構(gòu)主義的學習目標不是為了記憶某些固定的知識，而是對知識形成自己的解釋和建構(gòu)新的知識體系。建構(gòu)主義環(huán)境下的教學就是根據(jù)建構(gòu)主義知識觀、學習觀、學生觀、師生角色和評價觀，針對不同的知識類型，為學習者的學習、形成和獲得相應的知識創(chuàng)設能夠促進學習者有效學習的恰當?shù)耐獠織l件，而不是僅僅由教師介紹和講解相關知識和經(jīng)驗[7]。

2．教學目標

通過沙盤推演模擬訓練，將企業(yè)搬進課堂，促進學生將企業(yè)經(jīng)營管理相關知識聯(lián)系起來，將學到的管理思路和方法在模擬推演中加以運用。在沙盤實戰(zhàn)推演中學生通過集成企業(yè)資源并通過計劃、決策、控制和經(jīng)營業(yè)績評估等手段對企業(yè)資源進行全方位系統(tǒng)化的管理，從而實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置和運用，取得企業(yè)經(jīng)營的成功，得到的不再是空洞的概念、理論，而是極其寶貴的企業(yè)戰(zhàn)略、財務管理、商務談判、溝通技巧、技術(shù)合作、產(chǎn)品研發(fā)等方面實戰(zhàn)經(jīng)驗和合理平衡企業(yè)盈利能力、償債能力、營運能力與發(fā)展能力的深層次的領會與感悟，促進學生綜合應用能力的培養(yǎng)，為提高企業(yè)管理水平奠定基礎。

3．操作程序

（1）創(chuàng)設經(jīng)營管理情境、確定各項決策問題。ERP沙盤推演教學通過創(chuàng)設一個競爭性行業(yè)的情境，引領學生進入一個模擬的企業(yè)經(jīng)營過程中，由學生分組建立若干模擬公司，扮演各種管理角色，企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境被抽象為一系列的規(guī)則，學生在這種模擬企業(yè)運營的情境中學習，根據(jù)需要對企業(yè)經(jīng)營信息進行主動地選擇、加工和處理，掌握企業(yè)運營的規(guī)則和流程，掌握市場預測、企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等相關知識，并在企業(yè)“經(jīng)營”過程中設定多個決策節(jié)點，引導學生進行各項經(jīng)營決策，如產(chǎn)品開發(fā)決策、市場開拓決策、投融資決策、物料和設備采購決策等等。

（2）引導學生自主學習、協(xié)作學習。各小組的學生圍繞形象直觀的沙盤教具，實戰(zhàn)推演企業(yè)的經(jīng)營管理與市場競爭，模擬一個企業(yè)的整體運作，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設備投資及改造、財務核算及管理等等，通過小組成員不同觀點的交鋒，補充、修正、加深每個學生對當前問題的理解，加強團隊合作，實現(xiàn)小組協(xié)作學習。（3）鼓勵學生參與學習過程評價。由于ERP沙盤推演教學和學習過程就是解決問題的過程，該過程可以直接反映出學生的學習效果，對教學效果的評價不需要進行獨立于教學過程的專門測驗，只需在學習過程中隨時觀察并記錄學生的表現(xiàn)即可。在學生經(jīng)歷模擬企業(yè)6年的經(jīng)營過程中，每一年度經(jīng)營結(jié)束后，引導學生對“公司”當年業(yè)績的盤點與總結(jié)，通過組織會計核算、進行賬務處理、編制財務報告等等，引導學生參與學習效果的評價，結(jié)合相關管理理論反思決策成敗，解析戰(zhàn)略得失，梳理管

理思路，暴露自身誤區(qū)。通過多次調(diào)整與改進的練習，培養(yǎng)和提高學生的創(chuàng)新能力、解決問題能力、獨立思考能力、團隊合作等能力。

4．實現(xiàn)條件

（1）改變傳統(tǒng)的教師觀和學生觀。ERP沙盤推演教學模式中教師的角色被定位成組織者、指導者和促進者，而不是主導者。教學活動從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學”為中心。教師的任務是：當學生需要幫助時，他能及時出現(xiàn)給予一定的指導。學生是學習的主體，是學習活動的創(chuàng)造者，課堂教學由聽講模式，變成教師為學生設計情境和組織、指導、監(jiān)控、考核學生的學習活動，允許多元思維并存，讓學生動腦、動口、動手，有針對性地探索、學習。

（2）強化學生實務操作能力，促進知識的整合和能力的轉(zhuǎn)化。ERP沙盤推演涉及整體戰(zhàn)略謀劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運營、市場與銷售、財務管理、團隊溝通與建設等多個方面，通過模擬市場運作，學生能夠更清晰直觀地看到企業(yè)現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設備、人員實力、銀行借貸等指標，了解企業(yè)實際流程、生存環(huán)境以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場的關系，學生的學習內(nèi)容不單純來自教師、來自課內(nèi)也來自其他學生與課外。學生通過親歷親為模擬經(jīng)營活動，根據(jù)企業(yè)“運營”的具體情況進行選擇和決策，從而懂得必須在立場不同的部門之間建立溝通協(xié)調(diào)的機制，建立以整體利益為導向的組織，將理論知識內(nèi)化為自身的能力、素質(zhì)與習慣，實現(xiàn)知識的有序化、系統(tǒng)化和理論與實踐的結(jié)合。

（3）促進學生形成戰(zhàn)略意識，強化預算能力。ERP沙盤推演的設計思路充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展必然遵循的歷史與邏輯的關系，從企業(yè)的誕生到發(fā)展壯大都取決于戰(zhàn)略的制定，學生必須完全吃透規(guī)則，在謀求當期現(xiàn)實利益基礎之上做出為將來發(fā)展負責的決策。另外，必須提高學生的財務預算能力，否則很難實現(xiàn)理性決策。

（4）創(chuàng)造學生充分體驗的學習環(huán)境、及時總結(jié)提高。ERP沙盤推演一般在實訓室進行，教學時間至少保證在20課時以上（一般連續(xù)安排），創(chuàng)造出讓參與者敞開心扉、相互信任、忠實反映自己的學習環(huán)境，使學生更進一步認識自己，也能與他人建立更有意義彼此支持的互動關系。當學生克服了原以為無法克服的困難的時候，就會感受到前所未有的成就感與自我肯定。因此，充分發(fā)揮“在參與中學習、在體驗中成長”的教學理念，遵循“體驗-分享-提升-應用”的過程進行學習，在各種決策的成功和失敗中體驗管理，拓展專業(yè)知識，尤其是通過教師的點評，將學生自身理解不透分析不清的知識進行全面分析和梳理，及時總結(jié)提高，充分體現(xiàn)體驗式教學法的精髓。

5．教學評價

ERP沙盤推演教學模式的教學評價體系包括為完成教學任務達到教學目標所設置的評價方法和標準，評價方法更注重過程和結(jié)果、鼓勵學生參與和自我反思、團隊反思，主要采用教師點評和學生總結(jié)的方式，每一個財政年度結(jié)束后，各小組的學生必須及時匯報經(jīng)營成果，進行市場分析、成本分析、財務分析，通過各類報表可以綜合評判各小組的經(jīng)營情況，通過小組內(nèi)和各組間的評議，教師及時對ERP沙盤推演的全過程進行監(jiān)控和記錄，并就典型案例進行點評，使學生及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)提高�？傮w來說，教學評價可以從學生綜合能力評價（包括決策能力、解決問題能力、合作能力、溝通能力、創(chuàng)新和應變能力、獨立思考和分析能力等）、經(jīng)營業(yè)績評價（包括企業(yè)盈利能力、營運能力、償債能力、成長能力等）與教師評價（包括考勤、經(jīng)營記錄、課后總結(jié)等）幾個部分構(gòu)成，具體權(quán)重根據(jù)學生的學習層次合理設置。

三、ERP沙盤推演教學模式在我校工商管理專業(yè)教學中的實踐與探索

對于ERP沙盤推演教學模式，各類高校、職校都進行了有益的探索和實踐，目前我們正在積極探索從以下幾個方面引入ERP沙盤推演教學模式，改進現(xiàn)有的工商管理專業(yè)教學。

1.入學專業(yè)認知教育中的引入

學校現(xiàn)有的新生入學教育一般包括學校情況簡介、班級建設、職業(yè)生涯規(guī)劃和專業(yè)認知教育。其中專業(yè)認知教育包括專業(yè)課程及意義、學習方法和學習要求等等，一般以專業(yè)骨干教師進行短時間的講解介紹為主，由于時間短、方式單一，加上學生還沒有任何專業(yè)基礎，學生接受程度較低，容易流于形式和走過場。通過引入ERP沙盤推演教學模式，引導學生認知企業(yè)、認知管理和運營，同時通過小組演練，能及時組建學習小組，并發(fā)掘?qū)W生的潛能，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)潛力的學生；通過教師的分析點評，引入后續(xù)課程的介紹，使學生迅速建立起工商管理專業(yè)知識學習的整體概念，激發(fā)學生后續(xù)專業(yè)課程的主動學習的興趣。

2.專業(yè)課程中的嵌入

主要結(jié)合工商管理專業(yè)相關課程如�？普n程《基礎會計》《管理學基礎》《資源與運營管理》和本科課程《企業(yè)信息管理》《組織行為學》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《財務管理》等將沙盤嵌入課程教學，培養(yǎng)學生的系統(tǒng)思考和戰(zhàn)略思維。例如，在本科《企業(yè)信息管理》的課程中充分利用ERP手工沙盤和電子沙盤相結(jié)合進行教學探索[8]。利用手工沙盤將抽象的企業(yè)流程通過道具直接擺在學生面前，將企業(yè)各個職能部門和業(yè)務流程呈現(xiàn)在同一張沙盤上。既可以直接觀察到企業(yè)的各種業(yè)務的運轉(zhuǎn)情況，也能同時理解承載其上的信息流框架。通過電子沙盤將企業(yè)業(yè)務全部搬進電腦，用圖形和文字顯示出企業(yè)各個部門和各種經(jīng)營要素狀態(tài)。所有數(shù)據(jù)全部通過人機對話的窗口錄入并匯總，使同學直觀的感受信息流動過程。將手工沙盤和電子沙盤結(jié)合起來輔助課程的教學，既發(fā)揮了手工沙盤的“簡潔、直觀、易入手”的特征將學生帶入企業(yè)經(jīng)營情境，從宏觀上把握企業(yè)信息流向主框架，有發(fā)揮了電子沙盤對數(shù)據(jù)的敏感性和準確性，讓學生理解流承載著商流、物流、資金流的企業(yè)信息流的具體運轉(zhuǎn)過程，并通過準確及時的信息作為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理活動的保障，在學生經(jīng)營企業(yè)沙盤模擬的同時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的真正價值。3．綜合實訓環(huán)節(jié)中的運用

工商管理專業(yè)綜合實訓環(huán)節(jié)的內(nèi)容必須具有經(jīng)營決策管理、人力資源管理、營銷管理、生產(chǎn)運作管理和財務管理等專業(yè)特色，通過在工商管理�？茖哟我隕RP企業(yè)經(jīng)營手工沙盤推演教學，將企業(yè)搬進課堂，營造貼近企業(yè)實際的經(jīng)營情況和運營環(huán)境，使學生在“經(jīng)營”體驗中學習，在“試錯”中反思，在“競爭”中成長，激發(fā)學生的潛能，培養(yǎng)學生的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新意識、團隊精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和企業(yè)家精神[9]，大大提升了學生將知識轉(zhuǎn)化為能力的速度。通過在工商管理本科層次在ERP企業(yè)經(jīng)營手工沙盤推演教學的基礎上引入ERP企業(yè)經(jīng)營電子沙盤推演教學，一方面通過競賽性的教學模式，寓教于樂，提高學生的學習興趣，另一方面幫助學生理解企業(yè)經(jīng)營邏輯，掌握企業(yè)管理流程，增強對企業(yè)經(jīng)營管理方面的理解和感性認識尤其是實戰(zhàn)經(jīng)驗，系統(tǒng)訓練學生的企業(yè)管理能力，達到綜合實訓的目的。此外，同時還可以進行ERP認證培訓，使學生在學習技能的同時，可以獲得相關培訓證書，促進學生的就業(yè)。

4．開展ERP沙盤推演技能競賽提高學習主動性

2011年我們成功舉辦了首次我校專/本科學生和華南理工大學EMBA班學生之間的沙盤比賽[10]，讓學生模擬企業(yè)經(jīng)營，模擬市場預測、戰(zhàn)略制定、團隊溝

通、集體決策、資金籌集、廣告投放、竟單、原材料采購、生產(chǎn)運作、財務報表制作等流程，在比賽過程中學生們遇到了企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，通過團隊去共同分析問題，找出對策、制定決策，并組織實施，促進學生之間、學生與企業(yè)高管之間的學習與交流。實踐證明工商管理沙盤推演比賽規(guī)模大、影響大、學術(shù)性強，是一種深受學生歡迎的管理技能競賽方式，能最大限度地激發(fā)學生學習興趣和學習的潛能。

5．組建學生“ERP沙盤協(xié)會”推動沙盤教學

結(jié)合學校蓬勃開展的學生社團活動，創(chuàng)辦學生“ERP沙盤協(xié)會”，讓學生深入探討ERP知識和運用，組織開展各項沙盤比賽活動，充當老師的助手；并逐漸讓優(yōu)秀的學生參與沙盤培訓等工作，既提高學生的能力，又能解決目前沙盤教師嚴重不足的問題。

總之，ERP沙盤推演教學是現(xiàn)代企業(yè)培養(yǎng)中高層管理人員的新方法，也是高校培養(yǎng)工商管理等專門人才的新的教學模式，對建立一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的工商管理專業(yè)教學體系，提高工商管理專業(yè)教學質(zhì)量、有效地進行理論與實踐相結(jié)合的教學改革提供了新的思路。將沙盤推演教學模式在工商管理專業(yè)教學中加以推廣和應用，對于創(chuàng)新工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式具有重要的意義，值得我們不斷探索。

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[10] 吳國頌.虛擬商戰(zhàn)學生隊意外獲勝[N].羊城晚報，2011-10-02（A18）.

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