本文選題：績效管理　切入點：平衡計分卡　出處：《北京交通大學》2017年碩士論文

【摘要】：在經(jīng)濟全球化的背景下,“中國制造2025”和“創(chuàng)新性中國”等國家政策的指引下,在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革與我國加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式形成歷史性交匯的時期,制造型企業(yè)從勞動密集型向技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢不可避免。針對外部環(huán)境的不斷變化,制造型企業(yè)需要制定基于內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略,而與之對應的績效管理體系也要相應地建設。A企業(yè)作為一家主要生產(chǎn)高壓橡膠軟管的制造型企業(yè),面對日新月異的外部環(huán)境,其績效管理出現(xiàn)了越來越多的問題。平衡計分卡作為一種可以將企業(yè)戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化成可衡量指標的績效管理方法,成為A企業(yè)一種可行的績效改革方案。本文利用文獻研究法、案例研究法、訪談法和問卷調(diào)查法,結(jié)合人力資源相關理論,對A企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀進行定性分析,指出A企業(yè)績效管理制度存在著一些問題:績效考核指標與戰(zhàn)略目標脫節(jié);績效考核指標以及權(quán)重設置不合理;績效考核結(jié)果反饋機制和運用不足�；谏鲜鰡栴},我們應用平衡計分卡的方式,對A企業(yè)的績效管理進行研究。首先,分解A企業(yè)的戰(zhàn)略目標,繪制A企業(yè)的戰(zhàn)略地圖,設計對應各個戰(zhàn)略目標的關鍵績效指標,并運用層次分析法為各關鍵績效指標設計權(quán)重,進而設計出企業(yè)層面的平衡計分卡。然后,從企業(yè)層面平衡計分卡的關鍵績效指標中分解出部門層面的關鍵績效指標,并根據(jù)部門戰(zhàn)略目標和部門職責,設計部門層面平衡計分卡。隨后根據(jù)A企業(yè)的現(xiàn)狀和組織架構(gòu)提出可行的實施方案,并提出針對保障措施的政策性建議。最終建立A企業(yè)基于平衡計分卡的績效管理體系,并提出相應的管理策略。
[Abstract]:Under the background of economic globalization, under the guidance of the national policies such as "made in China 2025" and "innovative China", the new round of scientific and technological revolution and industrial transformation have formed a historic intersection with the accelerated transformation of economic development mode in China. The trend of manufacturing enterprises from labor-intensive to technology-intensive enterprises is inevitable. In view of the changing external environment, manufacturing enterprises need to formulate a development strategy based on internal and external environment. And the corresponding performance management system should also build the. A enterprise as a manufacturing enterprise which mainly produces high pressure rubber hose, facing the ever-changing external environment. There are more and more problems in performance management. As a method of performance management, balanced Scorecard (BSC), which can transform the strategic objectives of enterprises into measurable indicators, has become a feasible performance reform scheme for A enterprises. Case study method, interview method and questionnaire survey method, combined with the theory of human resources, qualitative analysis of the current situation of corporate performance management in A, It is pointed out that there are some problems in the performance management system of A enterprise: the disconnection between the performance appraisal index and the strategic objective, the unreasonable setting of the performance appraisal index and the weight setting, the feedback mechanism of the performance appraisal result and the insufficiency of the application. We use the balanced scorecard to study the performance management of enterprise A. firstly, we decompose the strategic objectives of enterprise A, draw the strategic map of enterprise A, and design the key performance indicators corresponding to each strategic goal. Using AHP to design the weights for the key performance indicators and then to design the balanced scorecard at the enterprise level. Then, the key performance indicators at the department level are decomposed from the key performance indicators of the balanced scorecard at the enterprise level. And according to the department strategic objectives and department responsibilities, design departmental level balanced scorecard. Then according to the current situation and organizational structure of enterprise A, put forward a feasible implementation plan, Finally, a performance management system based on balanced scorecard is established, and the corresponding management strategy is put forward.
【學位授予單位】：北京交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92;F426.72

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本文編號：1661870