電力客戶價值評估與管理的實(shí)證研究
本文選題:電力行業(yè) 切入點(diǎn):數(shù)據(jù)挖掘 出處:《西南民族大學(xué)學(xué)報(人文社科版)》2017年09期 論文類型:期刊論文
【摘要】:針對以往文獻(xiàn)側(cè)重于利用單一維度指標(biāo)對電力客戶進(jìn)行細(xì)分與評價這一不足,構(gòu)建了符合電力行業(yè)特點(diǎn)的電力客戶終身價值模型,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用k-means算法對四川電力客戶的抽樣數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)分和評價,并進(jìn)一步對不同類型的高價值客戶群給出了差異化的運(yùn)營管理建議,為地方電力公司基于客戶需求的運(yùn)營管理提供了指導(dǎo)和參考。
[Abstract]:In view of the shortage of previous literature focusing on subdividing and evaluating electric power customers with single dimension index, a lifetime value model of electric power customers is constructed, which accords with the characteristics of power industry. On the basis of this, we use k-means algorithm to subdivide and evaluate the sample data of Sichuan Electric Power customer, and further give different operation management suggestions for different types of high-value customer groups. It provides guidance and reference for local electric power company's operation management based on customer's demand.
【作者單位】: 國網(wǎng)四川省電力公司電力科學(xué)研究院;國網(wǎng)四川省電力公司博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地;電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;國網(wǎng)四川節(jié)能服務(wù)有限公司;
【基金】:中國博士后科學(xué)基金面上資助項(xiàng)目“基于價值鏈的重大技術(shù)裝備制造企業(yè)制造模式創(chuàng)新研究”(2015M570779);中國博士后科學(xué)基金特別資助項(xiàng)目“考慮柔性的重大技術(shù)裝備制造企業(yè)制造策略優(yōu)化研究(2016T90846)” 四川省科技廳軟科學(xué)研究項(xiàng)目“基于價值鏈的我國重大技術(shù)裝備制造企業(yè)的制造模式創(chuàng)新研究”(2015-RK00-0064-ZF)階段性成果
【分類號】:F274;F426.61
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3 彭t,
本文編號:1582924
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