本文關(guān)鍵詞： 制造企業(yè) 服務(wù)戰(zhàn)略 元組織 互聯(lián)網(wǎng) 匹配　出處：《管理案例研究與評論》2017年05期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：制造業(yè)服務(wù)化的成功依賴于服務(wù)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的匹配,但已有相關(guān)研究主要基于傳統(tǒng)工業(yè)情境,關(guān)注供應(yīng)商與顧客的二元關(guān)系,不能很好地指導(dǎo)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)頻繁跨組織協(xié)作的實(shí)踐。本文以深度、寬度和系統(tǒng)性作為服務(wù)戰(zhàn)略的維度,以元組織及其邊界可滲透性、分層程度作為組織結(jié)構(gòu)的概念和維度,提出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下服務(wù)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)匹配關(guān)系研究的理論框架,以三家代表性企業(yè)為案例研究對象,總結(jié)出六種服務(wù)戰(zhàn)略、兩類元組織和它們之間的兩種匹配關(guān)系,以及組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)戰(zhàn)略匹配演化的三種路徑,將制造企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)及其匹配關(guān)系的研究延伸至互聯(lián)網(wǎng)情境和組織間層面,有助于縮小服務(wù)化研究與戰(zhàn)略管理、組織科學(xué)前沿研究之間的差距。
[Abstract]:The success of service-oriented manufacturing depends on the matching of service strategy and organizational structure. However, some related studies have focused on the dual relationship between suppliers and customers based on the traditional industrial context. This paper takes depth, width and systematicness as the dimension of service strategy, and makes the meta-organization and its boundary permeable. Stratification is the concept and dimension of organizational structure. The theoretical framework of research on the matching relationship between service strategy and organizational structure in the Internet environment is put forward. Taking three representative enterprises as the case study object, six kinds of service strategies are summarized. Two types of meta-organizations and their two matching relationships, as well as the three paths of organizational structure and service strategy matching evolution, extend the research of manufacturing enterprise service strategy, organizational structure and their matching relationship to the Internet context and inter-organizational level. It helps to narrow the gap between service research and strategic management, and organizational science frontier research.
【作者單位】： 華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71272132,71672061,71420107024) 廣東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目(2014A030313231)
【分類號】：F425

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本文編號：1521856