發(fā)布時間：2018-01-24 12:01

  本文關鍵詞： 會員管理 精確營銷 合生元嬰幼兒配方奶粉 會員營銷模式　出處：《廣東財經大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：在時代不斷發(fā)展和進步的同時,信息技術逐步實現(xiàn)革新,移動互聯(lián)網同樣逐步實現(xiàn)普遍的運用,人們的消費行為和過去有了顯著的差異。消費者與零售企業(yè)聯(lián)系在一起的時間不長,而且接觸地點不夠嚴格,呈現(xiàn)出購物途徑多元化、購物時間碎片化、消費需求個性化以及購物空間移動化等基本消費屬性。在這種情況下,精準營銷以及會員管理逐步獲得業(yè)界的更多關注,不管是對于研究領域來說,還是對于零售運營來說,均對其引起了更高的重視。同時,“大數(shù)據”技術逐步出現(xiàn),并且獲得迅速的發(fā)展。麥肯錫研究機構通過進行分析得出,“大數(shù)據”慢慢變成生產要素的重要組成部分,借助于新力量促進生產率實現(xiàn)進一步的提升,為競爭以及創(chuàng)新的新領域。新的技術的出現(xiàn)以及發(fā)展使其更加具備發(fā)展活力,發(fā)展空間更加的廣闊。在這種情況下,怎樣抓住“互聯(lián)網+零售”的機會,促進零售行業(yè)實現(xiàn)轉型升級,為零售企業(yè)需要引起足夠重視的問題。合生元公司是進行全面的育兒規(guī)劃供給為主要業(yè)務的公司,實際進行運營和發(fā)展的過程當中,提供的產品有嬰幼兒配方奶粉、益生菌、洗護系列、多種營養(yǎng)食品等。隨著時間的進一步推移,公司在市場當中所面臨的競爭進一步加劇,為了始終保持足夠的競爭力,留住老客戶,同時,不斷開拓新的發(fā)展空間,公司需要做出更多的努力,積極采取相應的應對舉措和辦法,進行科學合理應對。所以,怎樣借助于互聯(lián)網時代的營銷方法,從而使得合生元公司當中所有產品在市場當中的競爭力獲得提升,就變得極為關鍵。本文基于大數(shù)據和O2M全渠道營銷分析,針對合生元嬰幼兒配方奶粉展開會員營銷模式的研究,分析其會員營銷中存在的不足,通過研究發(fā)現(xiàn)合生元公司在精準營銷上存在很多問題,例如:賣場營銷費用過高、缺乏優(yōu)秀營銷人才和對大數(shù)據先進技術運用不足等,并且這對這些問題推出解決的對策,從而探索實現(xiàn)零售企業(yè)的升級轉型路徑。
[Abstract]:In the era of continuous development and progress at the same time, information technology gradually realize innovation, mobile Internet is also gradually realizing universal use. There are significant differences between people's consumption behavior and the past. Consumers and retail enterprises are not linked together for a long time, and contact places are not strict enough, showing a variety of shopping channels, shopping time fragmentation. In this case, precision marketing and member management gradually get more attention from the industry, whether for the field of research. At the same time, the "big data" technology gradually emerged, and made rapid development. McKinsey Research Institute through analysis found. "big data" slowly became an important part of production factors, with the help of new forces to promote productivity to achieve further improvement. New fields of competition and innovation. The emergence and development of new technologies make them more dynamic and have a wider space for development. In this case, how to seize the opportunity of "Internet retail". To promote the retail industry to achieve transformation and upgrading, for the retail enterprises need to draw sufficient attention to the issue. The company is a comprehensive parenting planning supply for the main business of the company. In the actual operation and development process, the products provided are infant formula, probiotics, washing and protection series, a variety of nutritious foods and so on. As time goes on. In order to maintain sufficient competitiveness and retain old customers, the company needs to make more efforts to continuously open up new development space. Actively take corresponding measures and measures to deal with the scientific and reasonable. Therefore, how to use the Internet era of marketing methods. In order to improve the competitiveness of all products in the market, it becomes extremely critical. This paper based on big data and O2M all channel marketing analysis. According to the research of the member marketing model of Hisheng Yuan infant formula, the deficiency of its member marketing is analyzed. Through the research, it is found that there are many problems in precision marketing of Hisheng Yuan Co., Ltd. For example, the high cost of marketing, the lack of excellent marketing talents and the lack of application of big data's advanced technology, and so on, and this puts forward solutions to these problems, so as to explore the way to achieve the upgrading and transformation of retail enterprises.
【學位授予單位】：廣東財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F426.82;F274

【參考文獻】

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本文編號：1460002