本文關(guān)鍵詞：KL公司電子商務(wù)策略優(yōu)化研究　出處：《東華大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：目前,電子商務(wù)已在全球范圍步入快速發(fā)展的階段,在中國亦是如此。電子商務(wù)的發(fā)展引發(fā)全社會的共同關(guān)注,國家各部門相繼出臺大量相關(guān)支持政策及法律法規(guī),可以說,電子商務(wù)已是無法抵抗的新趨勢。企業(yè)必須盡快融入電子商務(wù)的大潮,擁抱新經(jīng)濟,才能取得更進一步的成長和發(fā)展。KL公司是一家全球領(lǐng)先的衛(wèi)浴生產(chǎn)商,擁有卓越的品牌及強大的線下營銷渠道,電子商務(wù)帶來的不僅僅是挑戰(zhàn),更多的是新的發(fā)展機遇。作為典型的傳統(tǒng)制造行業(yè),KL公司需要了解電子商務(wù)發(fā)展的趨勢,深入洞悉其中的發(fā)展規(guī)律,在復雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,結(jié)合自身狀況,找到發(fā)展及轉(zhuǎn)變中面臨的問題,通過對組織本身的改造,找尋到適應自身發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展策略,為企業(yè)在新經(jīng)濟條件下創(chuàng)造可持續(xù)性的發(fā)展之道。本文采用理論研究與案例研究相結(jié)合的方法,綜合使用文獻分析法、問卷法、工作訪談等形式,對KL公司電商策略相關(guān)影響因素進行研究。首先,筆者對影響國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境的宏觀環(huán)境和行業(yè)背景進行了詳細的論述,確立電子商務(wù)是KL公司未來重要的銷售渠道及主要的增長點。通過對家裝平臺及主要業(yè)務(wù)模式的研究,結(jié)合KL公司自身的優(yōu)劣勢,為KL公司在電商平臺選擇及建設(shè)的策略提供幫助。其次,筆者通過大量收集對比各大電商平臺的消費數(shù)據(jù),結(jié)合相關(guān)電商環(huán)境下消費行為的文獻研究,分析了電子商務(wù)的發(fā)展對于消費者的購買行為及企業(yè)經(jīng)銷產(chǎn)生的影響,總結(jié)了電商環(huán)境下衛(wèi)浴家裝行業(yè)面臨的問題和困難,通過對衛(wèi)浴網(wǎng)絡(luò)消費習慣、消費路徑以及消費特征等內(nèi)容進行了分析整理。最后,筆者大量拜訪行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士,并和KL公司管理層、員工、經(jīng)銷商先后進行了多場的專項討論,深入了解KL公司電商的具體管理問題,包含渠道沖突及協(xié)調(diào)發(fā)展、顧客體驗、物流服務(wù)、安裝售后等,分析了其中面臨的機會和問題。通過對比研究分析,制定出KL公司針對三大電商平臺的策略優(yōu)化建議,并依據(jù)KL公司實際情況,提出了相應的策略實施保證的建議。希望本文能夠?qū)L公司制定全方位電子商務(wù)戰(zhàn)略提供一定的幫助,對相應策略優(yōu)化起到一定的借鑒作用,使KL公司能夠最終達成線上線下全面融合,提升客戶體驗,在新經(jīng)濟的競爭中立于不敗之地。
[Abstract]:......
【學位授予單位】：東華大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F416.6;F274

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本文編號：1353420