本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡在ML公司績效評價(jià)中的應(yīng)用研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,績效評價(jià)經(jīng)歷了一個(gè)由簡單到復(fù)雜、由單一到全面、由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、由結(jié)果導(dǎo)向到結(jié)果過程雙導(dǎo)向的發(fā)展歷程。傳統(tǒng)績效評價(jià)方法包括投資回報(bào)分析(Return on Investment,ROI)評價(jià)方法、關(guān)鍵績效指標(biāo)(Key Performance Indication,KPI)評價(jià)方法、目標(biāo)管理(Management by Objective,MBO)方法等,這些方法雖已在我國企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用,但仍存在指標(biāo)選擇不當(dāng)、過度重視財(cái)務(wù)指標(biāo)、績效評價(jià)方法未達(dá)預(yù)期效果等缺陷,績效評價(jià)的內(nèi)容也與公司戰(zhàn)略目標(biāo)存在差距。隨著市場競爭日益激烈,傳統(tǒng)績效評價(jià)方法已不再能滿足企業(yè)績效評價(jià)的需要�；谄胶庥�(jì)分卡(Balanced Scorecard,BSC)的績效評價(jià)體系以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,將企業(yè)績效評價(jià)內(nèi)容劃分為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度,依靠因果關(guān)系從四個(gè)維度入手對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解,最終分解為具體的業(yè)績評價(jià)指標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的全面考核。平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的平衡、企業(yè)內(nèi)部和外部的平衡、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡、滯后性指標(biāo)與領(lǐng)先性指標(biāo)的平衡。這就為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的保障,有利于企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。本文先是對績效評價(jià)和平衡計(jì)分卡的一系列理論進(jìn)行闡釋,接著說明了平衡計(jì)分卡績效評價(jià)體系的實(shí)施過程,隨后對案例公司實(shí)施平衡計(jì)分卡的過程進(jìn)行了全面詳實(shí)的分析并得出結(jié)論:平衡計(jì)分卡的實(shí)施使組織總體目標(biāo)、各層級目標(biāo)得以更加明確;平衡計(jì)分卡可以適用于以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的中小企業(yè);平衡計(jì)分卡的實(shí)施使組織業(yè)績報(bào)告形式和內(nèi)容更加規(guī)范。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于以個(gè)案公司為研究對象,在深入探討和分析國內(nèi)外理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,研究構(gòu)建和實(shí)施平衡計(jì)分卡績效評價(jià)體系的步驟方案,尤其是對ML公司學(xué)習(xí)與成長方面的優(yōu)秀實(shí)踐的總結(jié),能夠?yàn)槲覈行∑髽I(yè)績效評價(jià)體系建設(shè)提供意見及有關(guān)參考。
【關(guān)鍵詞】：績效評價(jià) 平衡計(jì)分卡 案例研究
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F406.7;F426.47
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-13
• 1.1 研究背景、目的及意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究目的10-11
• 1.1.3 研究意義11
• 1.2 研究內(nèi)容與研究方法11-12
• 1.2.1 研究內(nèi)容11-12
• 1.2.2 研究方法12
• 1.3 本文的創(chuàng)新點(diǎn)12-13
• 2 績效評價(jià)與平衡計(jì)分卡文獻(xiàn)綜述13-17
• 2.1 績效評價(jià)體系研究綜述13-14
• 2.2 平衡計(jì)分卡相關(guān)研究綜述14-16
• 2.2.1 平衡計(jì)分卡的理論研究14-15
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡的應(yīng)用研究15-16
• 2.3 研究評述16-17
• 3 平衡計(jì)分卡基本理論17-20
• 3.1 平衡計(jì)分卡的概念及內(nèi)容17-18
• 3.2 平衡計(jì)分卡的實(shí)施流程18-19
• 3.2.1 實(shí)施前準(zhǔn)備18-19
• 3.2.2 繪制戰(zhàn)略地圖并編制平衡計(jì)分卡19
• 3.3 平衡計(jì)分卡與績效管控流程相聯(lián)系19-20
• 4 平衡計(jì)分卡在ML公司績效評價(jià)體系中的實(shí)際應(yīng)用20-43
• 4.1 ML公司基本情況20
• 4.2 ML公司實(shí)施平衡計(jì)分卡前績效評價(jià)存在的問題分析20-21
• 4.3 ML公司實(shí)施平衡計(jì)分卡的必要性與可行性21
• 4.3.1 必要性分析21
• 4.3.2 可行性分析21
• 4.4 ML公司實(shí)施平衡計(jì)分卡的方案21-22
• 4.4.1 ML公司平衡計(jì)分卡實(shí)施流程圖21-22
• 4.4.2 ML公司平衡計(jì)分卡推進(jìn)時(shí)間表22
• 4.5 ML公司實(shí)施平衡計(jì)分卡的行動(dòng)過程22-42
• 4.5.1 戰(zhàn)略分析及建立公司層戰(zhàn)略地圖22-27
• 4.5.2 開發(fā)公司層平衡計(jì)分卡27-33
• 4.5.3 建立部門層戰(zhàn)略地圖并開發(fā)部門層平衡計(jì)分卡33-40
• 4.5.4 個(gè)人平衡計(jì)分卡40-42
• 4.6 對績效評價(jià)體系的定期回顧及優(yōu)化42-43
• 5 ML公司實(shí)施平衡計(jì)分卡的啟示與改進(jìn)43-46
• 5.1 ML公司的成功的啟示43-44
• 5.1.1 重視對流程和崗位職責(zé)的梳理43
• 5.1.2 建立部門層戰(zhàn)略地圖43
• 5.1.3 強(qiáng)大的信息系統(tǒng)提供支持43-44
• 5.1.4 打造學(xué)習(xí)型組織44
• 5.1.5 最高管理層的支持和推動(dòng)44
• 5.1.6 企業(yè)內(nèi)部充分的交流和溝通44
• 5.2 平衡計(jì)分卡實(shí)施過程中存在的問題及改進(jìn)措施44-46
• 5.2.1 管理層缺乏較為完善的培訓(xùn)44-45
• 5.2.2 推行初始員工層阻力較大45
• 5.2.3 非財(cái)務(wù)指標(biāo)量化問題45-46
• 6 研究結(jié)論及局限性46-47
• 6.1 研究結(jié)論46
• 6.1.1 平衡計(jì)分卡的實(shí)施使組織總體目標(biāo)、各層級目標(biāo)得以更加明確46
• 6.1.2 平衡計(jì)分卡可以適用于以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的中小企業(yè)46
• 6.1.3 平衡計(jì)分卡的實(shí)施使組織業(yè)績報(bào)告形式和內(nèi)容更加規(guī)范46
• 6.2 研究局限46-47
• 參考文獻(xiàn)47-50
• 后記50-51
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單51

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1095043