本文關(guān)鍵詞：基于OPSEC的京東商城反競爭情報研究

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【摘要】：經(jīng)濟快速發(fā)展的今天,市場競爭程度也隨之加劇,企業(yè)面臨更加復(fù)雜多樣的競爭對手,加之網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,促進了傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)模式轉(zhuǎn)變的進程,也加快了信息傳播速度。目前,電子商務(wù)企業(yè)已成為當今商業(yè)的主流模式,京東商城作為眾多電子商務(wù)企業(yè)中的佼佼者,以其獨特的發(fā)展形式,迅速成為電商企業(yè)成功“逆襲”的商業(yè)傳奇,搶先阿里巴巴赴美上市,成功拉攏大量原本屬于蘇寧、國美的電器消費者,在互聯(lián)網(wǎng)公司股價低迷的背景下?lián)碛腥绱梭@艷表現(xiàn),使得其他電商企業(yè)視其為勁敵。為了占據(jù)競爭高地,天貓商城、蘇寧易購、一號店、當當網(wǎng)等各個競爭對手必定會對京東商城的相關(guān)信息、企業(yè)動向、企業(yè)發(fā)展趨勢等較為關(guān)注,從而采取一定競爭情報手段獲取企業(yè)關(guān)鍵信息。在這種情況下,企業(yè)進行反競爭情報工作以防御競爭對手威脅已必不可少,本文試圖對京東商城的反競爭情報工作進行研究,為其提供一種積極的反競爭防御手段,降低競爭對手對企業(yè)自身的威脅。首先,本文在對國內(nèi)外反競爭情報領(lǐng)域相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,界定了反競爭情報是企業(yè)為維持自身競爭力,積極主動地應(yīng)對競爭對手對本企業(yè)進行的正當競爭情報活動而采取的防御措施。其次,本文對比分析了Phoenix商業(yè)情報保護模型、米勒模型以及公開信息保護模型(OPSEC)的步驟和特點,選取OPSEC模型作為京東商城反競爭情報模型,按照京東商城的關(guān)鍵信息識別、競爭對手識別及威脅分析、防御機制薄弱點分析、風險評估及策略制定五個環(huán)節(jié)進行此次研究流程,并在關(guān)鍵信息識別過程中使用各種信息搜集方法搜集京東商城關(guān)鍵信息,在競爭對手威脅分析中使用影子分析法模擬競爭對手威脅,在防御機制薄弱點分析中使用魚骨圖分析法對薄弱點進行監(jiān)測。最后利用維恩圖以及風險防護優(yōu)先等級圖,針對京東商城威脅和薄弱點進行風險評估,并根據(jù)評估結(jié)果從京東商城的企業(yè)內(nèi)部信息和企業(yè)外部信息兩部分制定反競爭情報策略。通過本文的研究,改變了之前學者大多針對反競爭情報宏觀領(lǐng)域,很少系統(tǒng)完整的討論反競爭情報應(yīng)用的研究狀況。為京東商城,甚至是電子商務(wù)企業(yè)提供一種具體的、可操作性的反競爭情報實施手段。除此之外,本文針對京東商城的競爭對手威脅以及自身防御機制薄弱點,從企業(yè)的文化、日常管理、法律、技術(shù)等方面提供了反競爭情報策略,如在企業(yè)文化方面提高企業(yè)員工的反競爭情報意識等；在日常管理中,制定相應(yīng)的保密制度,嚴格控制敏感信息訪問權(quán)限等；在法律方面,注重對法律的應(yīng)用,利用《反不正當競爭法》等對企業(yè)維權(quán),利用《知識產(chǎn)權(quán)法》對企業(yè)信息進行保護等；在技術(shù)方面,加強企業(yè)防火墻技術(shù)、信息內(nèi)容審查技術(shù)、信息監(jiān)控和跟蹤技術(shù)等。這些策略的制定為京東商城加強企業(yè)反競爭情報工作的進程提供指導(dǎo)性建議。
【關(guān)鍵詞】：OPSEC 反競爭 情報 京東商城 電子商務(wù)
【學位授予單位】：南京大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;G350
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-13
• 第1章 緒論13-23
• 1.1 研究背景13-14
• 1.2 國內(nèi)外研究述評14-17
• 1.2.1 國外研究述評14-15
• 1.2.2 國內(nèi)研究述評15-17
• 1.3 概念界定及研究問題17-19
• 1.3.1 概念界定17-18
• 1.3.2 研究問題18-19
• 1.4 研究方法與框架19-23
• 1.4.1 研究方法19-20
• 1.4.2 研究框架20-23
• 第2章 理論基礎(chǔ)與模型23-29
• 2.1 反競爭情報相關(guān)理論23-26
• 2.1.1 反情報與反競爭情報23
• 2.1.2 競爭情報與反競爭情報23-26
• 2.2 OPSEC模型26-29
• 第3章 京東商城的關(guān)鍵信息識別29-35
• 3.1 關(guān)鍵信息搜集方法30-31
• 3.2 關(guān)鍵信息源31-35
• 第4章 京東商城的競爭對手識別及威脅分析35-47
• 4.1 競爭對手識別35-37
• 4.2 基于影子分析模擬競爭對手威脅37-47
• 4.2.1 影子分析法概述37-39
• 4.2.2 模擬競爭對手威脅39-47
• 第5章 京東商城防御機制薄弱點分析47-55
• 5.1 薄弱點識別47-51
• 5.1.1 企業(yè)暴露區(qū)薄弱點47-49
• 5.1.2 企業(yè)通道區(qū)薄弱點49-50
• 5.1.3 企業(yè)實體區(qū)薄弱點50-51
• 5.2 薄弱點監(jiān)測51-55
• 第6章 京東商城風險評估及策略制定55-65
• 6.1 風險評估55-57
• 6.2 策略制定57-65
• 6.2.1 京東商城內(nèi)部信息保護策略57-61
• 6.2.2 京東商城外部信息保護策略61-65
• 第7章 結(jié)語65-69
• 7.1 結(jié)論及啟示65-66
• 7.2 貢獻及展望66-69
• 參考文獻69-73
• 致謝73-74

【參考文獻】

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本文編號：807559