隨著知識(shí)的全球化推進(jìn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),知識(shí)產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用率不斷提高。中國(guó)已初步形成了良好的創(chuàng)新環(huán)境,中國(guó)專利、商標(biāo)、著作權(quán)登記申請(qǐng)量飛速地增長(zhǎng),其中,專利申請(qǐng)量連續(xù)7年居世界首位。面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理行業(yè)的巨大的市場(chǎng)潛力和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大,公司通過(guò)傳統(tǒng)的銷售方式和對(duì)銷售人員績(jī)效考核的沿用,顯然不能適應(yīng)公司的發(fā)展,甚至在很大程度上阻礙了公司的發(fā)展。而提高銷售人員的績(jī)效考核是公司實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的重要保證。本文以H公司為研究對(duì)象,對(duì)當(dāng)前H公司銷售人員績(jī)效考核進(jìn)行優(yōu)化研究。首先運(yùn)用文獻(xiàn)研究法對(duì)績(jī)效考核理論、績(jī)效考核方法以及銷售人員的績(jī)效考核等方面進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述,運(yùn)用績(jī)效考核概念和績(jī)效考核方法(BSC、KPI、360度考核法)構(gòu)建文章的理論框架,為全文的展開奠定了基礎(chǔ)。運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查的方法,首先從考核方法、考核指標(biāo)、考核周期、考核結(jié)果等方面對(duì)H公司銷售人員績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行分析。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果,總結(jié)出當(dāng)前H公司銷售人員績(jī)效考核存在績(jī)效考核流程不夠完善、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不夠合理、績(jī)效考核相關(guān)配套措施不夠完善、績(jī)效考核結(jié)果結(jié)果反饋不足、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用不夠合理等問(wèn)...

【文章頁(yè)數(shù)】：51 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 績(jī)效考核研究
        1.2.2 銷售人員績(jī)效考核研究
        1.2.3 簡(jiǎn)要評(píng)述
    1.3 研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 創(chuàng)新點(diǎn)
    1.4 研究?jī)?nèi)容及技術(shù)路線圖
        1.4.1 論文內(nèi)容
        1.4.2 技術(shù)路線圖
第2章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 績(jī)效考核概述
        2.1.1 績(jī)效的內(nèi)涵
        2.1.2 績(jī)效考核的內(nèi)涵
        2.1.3 績(jī)效考核的流程
    2.2 績(jī)效考核方法
        2.2.1 平衡記分卡法
        2.2.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
        2.2.3 360度反饋考核法
        2.2.4 績(jī)效考核方法的比較
第3章 H公司銷售人員績(jī)效考核現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
    3.1 H公司簡(jiǎn)介
        3.1.1 H公司簡(jiǎn)介及組織結(jié)構(gòu)
        3.1.2 H公司銷售人員概況
    3.2 H公司銷售人員績(jī)效考核現(xiàn)狀
        3.2.1 績(jī)效考核方法
        3.2.2 績(jī)效考核指標(biāo)
        3.2.3 績(jī)效考核周期與考核結(jié)果
    3.3 H公司銷售人員績(jī)效考核的問(wèn)卷調(diào)查
        3.3.1 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
        3.3.2 調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)施
        3.3.3 調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果統(tǒng)計(jì)
    3.4 H公司銷售人員績(jī)效考核存在的問(wèn)題分析
        3.4.1 績(jī)效考核流程不夠完善
        3.4.2 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不夠合理
        3.4.3 績(jī)效考核相關(guān)配套措施不夠完善
        3.4.4 績(jī)效考核結(jié)果反饋不足
        3.4.5 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用不夠合理
    3.5 H公司銷售人員績(jī)效考核存在問(wèn)題的原因分析
        3.5.1 績(jī)效考核觀念滯后
        3.5.2 績(jī)效考核制度不夠完善
        3.5.3 忽視員工多樣性需求
    3.6 本章小結(jié)
第4章 H公司銷售人員績(jī)效考核優(yōu)化設(shè)計(jì)
    4.1 H公司銷售人員績(jī)效考核優(yōu)化的目標(biāo)和原則
        4.1.1 績(jī)效考核優(yōu)化的目標(biāo)
        4.1.2 績(jī)效考核優(yōu)化的原則
    4.2 H公司銷售人員績(jī)效考核優(yōu)化方案
        4.2.1 完善銷售人員績(jī)效考核指標(biāo)
        4.2.2 實(shí)現(xiàn)考核主體多元化
        4.2.3 完善績(jī)效考核結(jié)果反饋機(jī)制
        4.2.4 加強(qiáng)績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
第5章 績(jī)效考核實(shí)施的保障措施
    5.1 組織保障
    5.2 制度保障
    5.3 人員保障
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄 AH公司銷售人員績(jī)效考核問(wèn)卷調(diào)查表



本文編號(hào)：3854451