本文選題：在線糾紛解決機制 + 電子商務(wù)��； 參考：《蘭州大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：網(wǎng)絡(luò)世界實際上是人類活動向虛擬世界的延伸,網(wǎng)絡(luò)世界的主體仍然是人。有人的地方必然會存在糾紛,但是網(wǎng)絡(luò)中的電子商務(wù)糾紛也有自己的特點,訴訟和ADR雖然可以解決這類糾紛,但存在很多缺陷,為了化解訴訟和ADR在解決網(wǎng)絡(luò)民事糾紛中的缺陷,尋找一種與網(wǎng)絡(luò)民事糾紛特征最契合的糾紛解決機制,在1996年,一種被稱為在線糾紛解決機制的糾紛解決方式在美國實驗性的運行了,實踐證明這種機制對于糾紛的解決,以及保證網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展、培養(yǎng)人們對于電子商務(wù)的信任具有重大意義。本篇論文一共分為四章。第一章介紹了在線糾紛解決機制的產(chǎn)生背景與發(fā)展歷程,同時和其他糾紛解決制度作比較研究,和其他糾紛解決程序一樣,在線糾紛解決機制的產(chǎn)生具有特定的時代背景,即電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和傳統(tǒng)的糾紛解決方式解決電子商務(wù)糾紛的局限性,在線糾紛解決機制也正是在這樣的時代背景下被世界各國重視。隨著理論研究和實踐發(fā)展的深入,逐漸形成制度化糾紛解決程序。第二章,介紹和分析全世界范圍內(nèi)發(fā)展成熟的糾紛解決程序,雖然在線投訴、在線談判、在線調(diào)解和在線仲裁都有著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為支撐和相同的程序背景及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐,但是他們所解決糾紛的運作流程和范圍各有不同,相互聯(lián)系形成了多層次、立體式的解決電子商務(wù)糾紛的程序。隨后,本文第三章立足于分析我國在線糾紛的現(xiàn)狀,雖然我國已經(jīng)有對于建立在線糾紛解決機制的嘗試,但是還沒有和國際接軌,無法形成規(guī)模性的在線糾紛解決機制。同時筆者在本章針對觀念、運行機制和配套措施三方面深入剖析,分別指出我國在線糾紛解決機制存在的問題。在此基礎(chǔ)上論文第四章提出構(gòu)建我國在線糾紛解決機制的一些建議,從我國特有的解決糾紛的優(yōu)勢資源出發(fā),分別從理念、制度構(gòu)建和配套措施的完善這三方面構(gòu)建我國的在線糾紛解決機制,促進電子商務(wù)的健康發(fā)展。
[Abstract]:The paper introduces and analyzes the problems of the online dispute resolution mechanism . In the second chapter , we introduce and analyze the dispute resolution mechanism in the world .

【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D925.1

【參考文獻】

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本文編號：1760667