本文關(guān)鍵詞：預(yù)付式消費中的消費者權(quán)利保護研究

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【摘要】：預(yù)付式消費是指消費者向經(jīng)營者預(yù)先支付一定款項辦理預(yù)付卡,并憑卡在未來一定時間內(nèi),按照約定多次獲取商品或者服務(wù)的一種新型消費方式。本文將預(yù)付式消費中的消費者限定在為了滿足個人或家庭的生活消費需要而辦理預(yù)付卡業(yè)務(wù),并且使用預(yù)付卡購買商品或接受服務(wù)的個體社會成員,不包括法人與其他組織。這種新型的消費方式具有資金預(yù)付性的特點,因而相比傳統(tǒng)的即時消費存在更高的風(fēng)險性。我國目前預(yù)付式消費者權(quán)利保護的法律規(guī)范立法層次不高,使得預(yù)付式消費中的消費者權(quán)利受到侵害時得不到有效的保護。本文旨在明確預(yù)付式消費中消費者的法律地位的基礎(chǔ)上,結(jié)合實踐分析我國預(yù)付式消費中消費者權(quán)利受損的情況和原因,借鑒美國、日本及臺灣地區(qū)關(guān)于預(yù)付式消費者權(quán)利保護的經(jīng)驗,結(jié)合我國的實際情況,為完善我國預(yù)付式消費者權(quán)利保護制度提出建議。除前言和結(jié)語外,正文主要由以下四個部分構(gòu)成:第一部分首先是對預(yù)付式消費者的法律地位進行界定。明確預(yù)付式消費者是《消費者權(quán)益保護法》中的消費者,也是預(yù)付式消費合同的債權(quán)人。將預(yù)付式消費者的范圍限定為購買并持有預(yù)付卡消費的個體公民,并提出預(yù)付式消費者還應(yīng)當(dāng)享有隱私權(quán)。接下來分析預(yù)付式消費者是通過預(yù)付式消費合同成為預(yù)付式消費者。指出預(yù)付式消費中,預(yù)付式消費者享有的權(quán)利以及承擔(dān)著很高的風(fēng)險。第二部分是對預(yù)付式消費中,消費者權(quán)利受到損害的現(xiàn)實狀況及原因進行分析。首先很明確地指出了侵害消費者權(quán)利的四種情況,包括“攜款潛逃”侵害預(yù)付式消費者的財產(chǎn)安全問題、泄露預(yù)付式消費者的個人信息的問題、不披露真實信息侵害預(yù)付式消費者的知情權(quán)問題以及利用“霸王條款”限制消費者自由選擇商品或服務(wù)的問題。同時針對所產(chǎn)生的問題對其原因進行分析,指出這與我國預(yù)付式消費者權(quán)利保護的法律規(guī)范不健全、預(yù)付式消費者的法律地位不明確以及預(yù)付式消費者維權(quán)能力不足有著聯(lián)系。第三部分是預(yù)付式消費者權(quán)利保護的成功經(jīng)驗與啟示。在保護預(yù)付式消費者財產(chǎn)安全權(quán)方面,美國通過賬目公開和余額監(jiān)管的方式,日本通過交付擔(dān)保資金的方式,臺灣地區(qū)通過明確發(fā)卡主體的履約保證方式來保護預(yù)付式消費者的財產(chǎn)安全。在保護預(yù)付式消費者隱私權(quán)方面,美國制定了《隱私權(quán)法》,日本制定了《個人信息保護法》。在保護預(yù)付式消費者知情權(quán)方面,通過明確發(fā)卡企業(yè)的信息披露和報告義務(wù)來維護預(yù)付式消費者的知情權(quán)。在保護預(yù)付式消費者自由選擇權(quán)方面,臺灣地區(qū)通過制定規(guī)范合同條款為預(yù)付費消費者的權(quán)利糾紛的處理提供依據(jù)。這些措施為完善我國預(yù)付式消費的消費者權(quán)利保護制度提供積極的參考。第四部分就如何保護預(yù)付式消費者的安全權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)以及自由選擇權(quán)提出相對應(yīng)的建議。授權(quán)銀行監(jiān)督經(jīng)營者依法使用消費者的預(yù)付金以及強制預(yù)付式經(jīng)營者購買風(fēng)險準備金的方式來加強對預(yù)付資金的監(jiān)管力度,在法律上明確預(yù)付式消費者的隱私權(quán),建立信息披露查詢平臺來擴大消費者知情的渠道,建立預(yù)付式經(jīng)營者的信用檔案披露經(jīng)營者的信用情況來擴大消費者知情的內(nèi)容,以及制定明確的預(yù)付式消費合同示范文本來切實保護預(yù)付式消費者的權(quán)利。
【關(guān)鍵詞】：預(yù)付式消費 預(yù)付式消費者 消費者的權(quán)利保護
【學(xué)位授予單位】：廣東財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D923.8
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 前言11-15
• 一、研究目的與意義11-12
• 二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-13
• 三、本文研究的方法和創(chuàng)新突破13-15
• (一)研究方法13
• 1. 實證研究法13
• 2. 比較研究法13
• (二)創(chuàng)新突破13-15
• 第一章 預(yù)付式消費者的法律地位15-25
• 第一節(jié) 預(yù)付式消費者受《消費者權(quán)益保護法》保護15-18
• 一、預(yù)付式消費者的特征15
• (一)預(yù)付式消費者是個體社會成員15
• (二)預(yù)付式消費者是通過商品交換獲取消費品或接受服務(wù)的個人15
• (三)預(yù)付式消費者是由國家以專門法律確認的個人15
• 二、預(yù)付式消費者是《消費者權(quán)益保護法》給予特別保護的消費者15-17
• (一) 預(yù)付式消費者相對于經(jīng)營者處于弱勢15-16
• (二)預(yù)付式消費者是需要法律傾斜保護的群體16-17
• 三、預(yù)付式消費者的權(quán)利種類17-18
• (一)《消費者權(quán)益保護法》上規(guī)定的九項權(quán)利17
• (二)預(yù)付式消費者的隱私權(quán)17-18
• 第二節(jié) 預(yù)付式消費者通過消費合同成為債權(quán)人18-21
• 一、預(yù)付式消費者是消費合同中的債權(quán)人18-19
• (一)預(yù)付式消費合同的訂立有要約與承諾的過程18-19
• 1. 學(xué)界對預(yù)付式消費合同成立時間的討論18-19
• 2. 消費者領(lǐng)取預(yù)付卡為消費合同成立的時間19
• (二)預(yù)付式消費者與經(jīng)營者之間訂立的是消費合同19
• 二、預(yù)付式消費者是雙務(wù)合同中的先履行義務(wù)人19-21
• (一)預(yù)付式消費合同的特點19-20
• (二)預(yù)付式消費合同不同于定金合同20-21
• 第三節(jié) 預(yù)付式消費者是消費債權(quán)憑證的持有人21-25
• 一、預(yù)付式消費者的權(quán)利憑證是預(yù)付卡21-23
• (一)預(yù)付卡是預(yù)付式消費者的債權(quán)證明21-22
• (二)司法實踐中視預(yù)付式消費者既為債權(quán)人又是消費者22-23
• 二、預(yù)付式消費者是高風(fēng)險權(quán)利憑證的持有人23-25
• (一)預(yù)付式消費卡具有預(yù)付性的特征23
• (二)預(yù)付式消費者持有的預(yù)付卡具有較高風(fēng)險性23-25
• 第二章 我國預(yù)付式消費者的權(quán)利受損現(xiàn)狀及其原因分析25-33
• 第一節(jié) 預(yù)付式消費者的權(quán)利受損嚴重25-28
• 一、預(yù)付式消費者的財產(chǎn)安全權(quán)受到損害25-26
• (一)經(jīng)營者以虛假廣告吸引消費者預(yù)付金25
• (二)經(jīng)營者以停業(yè)方式攜帶消費者的預(yù)付金潛逃25-26
• 二、預(yù)付式消費者的隱私權(quán)受到侵犯26
• 三、預(yù)付式消費者的知情權(quán)受到侵犯26-27
• 四、預(yù)付式消費者的自由選擇權(quán)受到損害27-28
• 第二節(jié) 預(yù)付式消費者權(quán)利受損的原因28-33
• 一、保護預(yù)付式消費者的法律規(guī)范不健全28-29
• (一)現(xiàn)有特別法律規(guī)范立法層次不高29
• (二)現(xiàn)有法律規(guī)范難以適應(yīng)保護預(yù)付式消費者的需要29
• 二、現(xiàn)有法律規(guī)范對預(yù)付式消費者的法律地位界定失當(dāng)29-31
• (一)沒有將預(yù)付式消費者界定為《消費者權(quán)益保護法》上的消費者29-30
• (二)現(xiàn)有法律規(guī)范對預(yù)付式消費者的權(quán)利缺乏保護30-31
• 1. 對消費者財產(chǎn)安全的保護是任意性規(guī)定30
• 2. 沒有規(guī)定侵犯消費者知情權(quán)的法律責(zé)任30-31
• 3. 對于侵害消費者自由選擇權(quán)的救濟存在法律沖突31
• 三、預(yù)付式消費者缺乏便利的維權(quán)途徑31-33
• (一) 預(yù)付式消費者舉證困難31-32
• (二) 預(yù)付式消費者缺乏有效的維權(quán)途徑32-33
• 第三章 預(yù)付式消費者權(quán)利保護之成功經(jīng)驗與啟示33-39
• 第一節(jié) 美國對預(yù)付式消費者權(quán)利的保護措施33-34
• 一、通過立法監(jiān)管資金流向保障預(yù)付式消費者的財產(chǎn)安全33
• (一) 確立賬目公開制度保障預(yù)付式消費者的財產(chǎn)安全33
• (二) 制定余額保護監(jiān)管制度保障預(yù)付式消費者的財產(chǎn)安全33
• 二、通過《隱私權(quán)法》保護預(yù)付式消費者的隱私權(quán)33-34
• 三、明確發(fā)卡企業(yè)的信息披露義務(wù)保護預(yù)付式消費者的知情權(quán)34
• 第二節(jié) 日本對預(yù)付式消費者權(quán)利的保護措施34-36
• 一、通過交付擔(dān)保資金保障預(yù)付式消費者的財產(chǎn)安全34-35
• 二、制定《個人信息保護法》保障預(yù)付式消費者的隱私權(quán)35
• 三、明確企業(yè)的報告義務(wù)保障預(yù)付式消費者的知情權(quán)35-36
• 第三節(jié) 臺灣地區(qū)對預(yù)付式消費者權(quán)利的保護措施36
• 一、明確發(fā)卡主體的履約保證方式保障預(yù)付式消費者的財產(chǎn)安全36
• 二、通過規(guī)范合同條款保護預(yù)付式消費者的權(quán)利36
• 第四節(jié) 對我國預(yù)付式消費者權(quán)利保護的啟示36-39
• 一、必須對經(jīng)營者使用消費者的預(yù)付金進行監(jiān)管37-38
• 二、經(jīng)營者對預(yù)付式消費者有披露信息的義務(wù)38
• 三、必須制定規(guī)范的預(yù)付式消費合同示范文本38-39
• 第四章 完善我國預(yù)付式消費者權(quán)利保護制度的建議39-44
• 第一節(jié) 通過金融監(jiān)管來保護預(yù)付式消費者的財產(chǎn)安全權(quán)39-40
• 一、授權(quán)銀行監(jiān)督經(jīng)營者依法使用消費者的預(yù)付金39
• 二、強制預(yù)付式經(jīng)營者購買風(fēng)險準備金39-40
• 第二節(jié) 在法律上明確預(yù)付式消費者享有隱私權(quán)40-41
• 一、通過立法明確預(yù)付式消費者的隱私權(quán)40
• 二、對預(yù)付式消費者實行舉證責(zé)任倒置40-41
• 三、經(jīng)營者對預(yù)付式消費者的個人信息有保密義務(wù)41
• 第三節(jié) 完善信息披露制度保護預(yù)付式消費者的知情權(quán)41-42
• 一、建立信息披露查詢平臺方便預(yù)付式消費者獲取信息41-42
• 二、建立信用檔案披露預(yù)付式經(jīng)營者的信用情況42
• 第四節(jié) 以消費合同示范文本保護預(yù)付式消費者的權(quán)利42-44
• 一、示范文本規(guī)定預(yù)付式消費合同的必備條款42-43
• 二、訂立預(yù)付式消費合同必須遵守合同法的基本原則43
• 三、預(yù)付式消費合同的主要條款43-44
• (一)預(yù)付式消費合同示范文本必須記載的事項43
• (二)預(yù)付式消費者的選擇權(quán)作為合同必備條款43
• (三)預(yù)付式消費合同示范文本不得記載的事項43-44
• 結(jié)語44-46
• 參考文獻46-49
• 致謝49

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本文編號：880400