本文關(guān)鍵詞：我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2016年1月,中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布了《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。該《報告》顯示,截止到2015年12月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到4.13億,較2014年底增加5183萬,增長率為14.3%。該《報告》還顯示,2015年網(wǎng)上遭遇消費欺詐比例為16.4%,較2014年提升了3.8%。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,通過網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)不斷增加,網(wǎng)絡(luò)購物越發(fā)頻繁,但網(wǎng)絡(luò)購物引發(fā)的侵害網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益的糾紛數(shù)量與日俱增。由此可見,雖然我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛但網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境有待凈化,要想促進我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康、快速發(fā)展,怎樣能更好地保護網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益非常重要且十分迫切。本文運用了規(guī)范分析、比較分析的方法,先對以往網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護問題研究進行分析、總結(jié),并結(jié)合當前的發(fā)展現(xiàn)狀,對該問題做了進一步研究,希望對豐富網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護的基本理論有所幫助;希望為廣大網(wǎng)絡(luò)購物消費者維護自己的合法權(quán)益提供理論支持,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)商品銷售者合法經(jīng)營;希望可以為我國今后對該問題的立法提供一些建議,更好的指導(dǎo)司法實踐。全文除了引言和結(jié)語外,主要分為四個部分,具體安排如下:第一部分為網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護概述,主要論述網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)購物法律關(guān)系主體基本概念和特點以及網(wǎng)絡(luò)購物給我們生活帶來的積極影響;第二部分為我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀,包括現(xiàn)行法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)購物消費者維權(quán)的保護以及我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護存在的問題;第三部分為域外網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護的相關(guān)制度及啟示,包括主要發(fā)達國家網(wǎng)絡(luò)購物中消費者權(quán)益保護制度、歐盟對網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護制度以及國外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護制度對我國的啟示。第四部分是本文的核心內(nèi)容,為完善我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護制度的建議。包括完善我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護的立法、完善我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護的司法、完善我國爭端解決機制、完善我國行政監(jiān)管制度、完善我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律制度。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)購物 消費者權(quán)益 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管
【學位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：D923.8
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 引言10-17
• 1.1 選題背景和意義10-12
• 1.2 國內(nèi)外立法及研究現(xiàn)狀12-16
• 1.2.1 國內(nèi)立法及研究現(xiàn)狀12-15
• 1.2.2 國外立法及研究現(xiàn)狀15-16
• 1.3 研究方法及創(chuàng)新點16-17
• 1.3.1 研究方法16
• 1.3.2 本文創(chuàng)新點16-17
• 2 網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護概述17-22
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)購物基本概念及特點17-19
• 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)購物基本概念17
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)購物的特點17-19
• 2.2 網(wǎng)絡(luò)購物交易的法律關(guān)系主體19-20
• 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)購物消費者的概念19
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)商品銷售者的概念19
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者的概念19-20
• 2.2.4 電子商務(wù)經(jīng)營者的概念20
• 2.3 網(wǎng)絡(luò)購物對消費者的積極影響20-22
• 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)購物擴大了消費者選擇的范圍20
• 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)購物降低了購物成本20
• 2.3.3 網(wǎng)絡(luò)購物提高了購物效率20-22
• 3 我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀22-35
• 3.1 現(xiàn)行法律法規(guī)對消費者權(quán)益的保護22-27
• 3.1.1 規(guī)定了知情權(quán)22
• 3.1.2 明確了保護安全權(quán)22-23
• 3.1.3 明確了后悔權(quán)23-25
• 3.1.4 增加了網(wǎng)絡(luò)交易平臺的責任25-27
• 3.2 網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護存在的現(xiàn)實問題27-35
• 3.2.1 網(wǎng)絡(luò)購物消費者知情權(quán)受限27-29
• 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)購物消費者個人信息得不到有效保護29-30
• 3.2.3 網(wǎng)絡(luò)購物消費者財產(chǎn)安全權(quán)得不到保障30-31
• 3.2.4 網(wǎng)絡(luò)購物消費者后悔權(quán)難以實現(xiàn)31-32
• 3.2.5 網(wǎng)絡(luò)交易平臺管理缺失32-33
• 3.2.6 網(wǎng)絡(luò)購物消費者求償權(quán)難以實現(xiàn)33-35
• 4 域外網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護的相關(guān)制度及啟示35-39
• 4.1 主要發(fā)達國家網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護的相關(guān)制度35-36
• 4.1.1 美國對網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益的保護35
• 4.1.2 日本對網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益的保護35-36
• 4.2 歐盟關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益的相關(guān)制度36-37
• 4.3 域外網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護制度對我國的啟示37-39
• 4.3.1 注重國內(nèi)法與國際法律的銜接37
• 4.3.2 提高立法層級37
• 4.3.3 立法注重系統(tǒng)性37-38
• 4.3.4 注重對網(wǎng)絡(luò)購物消費者個人信息的保護38-39
• 5 完善我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護制度的建議39-48
• 5.1 完善我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護的立法39-41
• 5.1.1 加強對網(wǎng)絡(luò)購物消費者知情權(quán)的保護39-40
• 5.1.2 加強對網(wǎng)絡(luò)購物消費者個人信息的保護40
• 5.1.3 明確網(wǎng)絡(luò)交易管理平臺的義務(wù)40-41
• 5.1.4 細化后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定41
• 5.2 完善我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護的司法41-43
• 5.2.1 調(diào)整舉證責任分配制度41-42
• 5.2.2 與小額訴訟制度相結(jié)合建立在線審判庭42-43
• 5.3 完善我國網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護爭端解決機制43-45
• 5.3.1 建立在線和解機制43-44
• 5.3.2 建立在線調(diào)解機制44-45
• 5.3.3 建立在線仲裁機制45
• 5.4 完善我國行政監(jiān)管制度45-46
• 5.5 完善我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律制度46-48
• 5.5.1 明確消費評價機制46
• 5.5.2 建立第三方信用系統(tǒng)46-47
• 5.5.3 完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)部解決機制47-48
• 結(jié)語48-49
• 參考文獻49-52
• 后記52-53
• 攻讀學位期間取得的科研成果清單53

【相似文獻】

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本文編號：469995