消費(fèi)已成為經(jīng)濟(jì)增長的主要動力和引擎,消費(fèi)所形成的新的需求對生產(chǎn)的調(diào)整起著導(dǎo)向性作用,消費(fèi)體制升級是滿足人民美好生活需要的直接體現(xiàn)。面對消費(fèi)分級和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級,伴隨出現(xiàn)的侵害消費(fèi)者權(quán)益的問題也日益突出,因維權(quán)成本高、維權(quán)效果差等問題,消費(fèi)者在面對具體權(quán)益沖突時(shí),會出現(xiàn)維權(quán)積極性、主動性差的情況。研究消費(fèi)者維權(quán)行為時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者選擇維權(quán)往往帶有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)屬性,維權(quán)成本是消費(fèi)者的重要考慮因素,當(dāng)維權(quán)收益與維權(quán)成本相差甚遠(yuǎn)時(shí)消費(fèi)者會對維權(quán)產(chǎn)生消極心理。調(diào)動消費(fèi)者維權(quán)積極性,打掉經(jīng)營者的心理依仗,根本途徑就是拆除維權(quán)障礙,降低維權(quán)成本。降低維權(quán)成本需探索消費(fèi)糾紛多元處理機(jī)制,優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)路徑選擇,構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共治體系,拆除消費(fèi)者維權(quán)路上的障礙。通過對消費(fèi)者維權(quán)行為的研究,發(fā)現(xiàn)維權(quán)成本過高是消費(fèi)者維權(quán)困難的主要原因,本文主要針對消費(fèi)者維權(quán)成本問題進(jìn)行法理分析,探討降低消費(fèi)者維權(quán)成本的路徑。全文共分為四章,第一章,闡述消費(fèi)者維權(quán)成本問題的背景及研究意義等。第二章,分析消費(fèi)者維權(quán)成本,通過對熱點(diǎn)案例分析,闡述消費(fèi)者維權(quán)現(xiàn)狀以及維權(quán)成本的構(gòu)成要素,為后文寫作做好鋪墊。第三章,總結(jié)形成消費(fèi)者維權(quán)成本高...

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 問題的提出
    第二節(jié) 研究背景與研究意義
        一 研究背景
        二 研究意義
    第三節(jié) 文獻(xiàn)綜述
        一 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        二 國外文獻(xiàn)綜述
    第四節(jié) 研究方法
    第五節(jié) 創(chuàng)新點(diǎn)及不足
        一 創(chuàng)新點(diǎn)
        二 不足
第二章 消費(fèi)者維權(quán)成本概述
    第一節(jié) 消費(fèi)者維權(quán)概述
        一 消費(fèi)者概述
            (一)制度層面對消費(fèi)者的規(guī)定
            (二)司法實(shí)踐中的消費(fèi)者認(rèn)定
        二 消費(fèi)者維權(quán)的概念與爭議
            (一)消費(fèi)者維權(quán)的概念
            (二)消費(fèi)者維權(quán)的爭議
    第二節(jié) 消費(fèi)者維權(quán)成本分析
        一 消費(fèi)者維權(quán)成本的概念
        二 維權(quán)成本與社會正義
        三 消費(fèi)者維權(quán)成本的案例分析
            (一)奔馳女車主哭訴維權(quán)事件
            (二)鋪地?zé)釗p壞樓板的鑒定費(fèi)是修復(fù)費(fèi)的七十倍
    第三節(jié) 消費(fèi)者維權(quán)成本的構(gòu)成要素
        一 維權(quán)之經(jīng)濟(jì)成本
        二 維權(quán)之時(shí)間成本
        三 維權(quán)之精力成本
        四 維權(quán)之法律成本
            (一)法律風(fēng)險(xiǎn)成本
            (二)無效的法律措施成本
第三章 消費(fèi)者維權(quán)成本高的原因及影響
    第一節(jié) 消費(fèi)者維權(quán)成本高的原因
        一 消費(fèi)者維權(quán)渠道不暢通
        二 消費(fèi)維權(quán)舉證難
        三 消費(fèi)者權(quán)利意識不足
        四 消費(fèi)信用體系不夠完善
        五 消費(fèi)維權(quán)面臨地方保護(hù)主義
    第二節(jié) 消費(fèi)者維權(quán)成本過高的影響
        一 對消費(fèi)者產(chǎn)生的影響
        二 對消費(fèi)市場產(chǎn)生的影響
        三 對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
第四章 降低消費(fèi)者維權(quán)成本的可行性對策
    第一節(jié) 從消費(fèi)者與經(jīng)營者角度降低維權(quán)成本
        一 針對消費(fèi)者權(quán)利意識不足的解決對策
            (一)消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)
            (二)消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識
        二 針對經(jīng)營者失信問題的解決對策
            (一)經(jīng)營者的行為準(zhǔn)則
            (二)完善消費(fèi)信用體系
    第二節(jié) 從消費(fèi)者協(xié)會角度降低維權(quán)成本
        一 從消協(xié)調(diào)解角度降低消費(fèi)者維權(quán)成本
        二 從消協(xié)公益訴訟角度降低消費(fèi)者維權(quán)成本
    第三節(jié) 從社會監(jiān)督角度降低消費(fèi)者維權(quán)成本
        一 從新媒體監(jiān)督角度降低消費(fèi)者維權(quán)成本
        二 從微博維權(quán)角度降低消費(fèi)者維權(quán)成本
        三 從輿論監(jiān)督環(huán)境下行政執(zhí)法角度降低消費(fèi)者維權(quán)成本
    第四節(jié) 從法律制度角度降低消費(fèi)者維權(quán)成本
        一 完善懲罰性賠償制度
            (一)損害賠償中的懲罰性賠償
            (二)完善懲罰性賠償制度的思考
        二 擴(kuò)大消費(fèi)者精神損害賠償?shù)倪m用范圍
        三 積極探索符合消費(fèi)者糾紛案件特點(diǎn)的制度
            (一)小額訴訟程序適用范圍的思考
            (二)探索解決消費(fèi)糾紛的新途徑
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：4016539