隨著我國電子商務(wù)規(guī)模迅速擴大、網(wǎng)絡(luò)購物日漸繁榮,經(jīng)濟實力的差距以及網(wǎng)絡(luò)交易的“遠(yuǎn)程性”導(dǎo)致雙方信息獲取更加不對稱,使得消費者在交易中的弱勢地位越發(fā)突出,由此引發(fā)的交易糾紛和社會問題日益凸顯,亟待立法予以遏制。我國于2013年修訂的新《消費者權(quán)益保護法》在第25條規(guī)定中正式引入消費者后悔權(quán)。該權(quán)利基于消費者的弱者地位而建立,以實現(xiàn)實質(zhì)正義為目標(biāo),產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的積極影響。但是,該權(quán)利仍存在較大問題有待解決。本文以網(wǎng)購消費者后悔權(quán)為研究對象,明確其具體內(nèi)涵、主要特征和法律性質(zhì),在準(zhǔn)確定位其價值的基礎(chǔ)上厘清其發(fā)展脈絡(luò)和現(xiàn)狀。然而,我國后悔權(quán)制度作為舶來品,相關(guān)的細(xì)化規(guī)則和配套制度尚未完善。因此,本文重點通過分析相關(guān)權(quán)威部門調(diào)查、主流電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、相關(guān)案例、網(wǎng)絡(luò)交易平臺自身特點以及相關(guān)規(guī)定,討論該權(quán)利實施過程中出現(xiàn)的問題。主要表現(xiàn)在如下幾個方面:首先,該權(quán)利適用范圍有待擴展。社交電商、跨境電商、服務(wù)類三大領(lǐng)域的適用均存在立法缺位。其次,排除后悔權(quán)適用的規(guī)定模糊。未深入細(xì)化四類法定例外商品的規(guī)定、缺乏消費者對這四類商品的確認(rèn)程序,約定排除后悔權(quán)適用的規(guī)定中,“商品性質(zhì)”和“消費者確認(rèn)”兩個條...

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
引言
一、網(wǎng)購消費者后悔權(quán)的一般分析
    (一)網(wǎng)購消費者后悔權(quán)的內(nèi)涵
        1.基本概念
        2.主要特征
        3.與相關(guān)法律概念的比較
    (二)網(wǎng)購消費者后悔權(quán)的法律性質(zhì)
        1.學(xué)界爭議
        2.本文觀點
    (三)網(wǎng)購消費者后悔權(quán)的主要價值
        1.實現(xiàn)合同的實質(zhì)正義
        2.降低網(wǎng)購消費者的感知風(fēng)險
        3.減少意思形成障礙的損失
        4.完善我國消費者權(quán)利體系
二、網(wǎng)購消費者后悔權(quán)的現(xiàn)狀及主要問題
    (一)網(wǎng)購消費者后悔權(quán)的立法現(xiàn)狀
        1.全國性規(guī)定
        2.地方性規(guī)定
    (二)網(wǎng)購消費者后悔權(quán)的適用效果
        1.中國消協(xié)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析
        2.主要電子商務(wù)平臺相關(guān)規(guī)則
    (三)網(wǎng)購消費者后悔權(quán)存在的主要問題
        1.權(quán)利適用范圍有待適當(dāng)擴展
        2.排除權(quán)利適用的規(guī)定較模糊
        3.權(quán)利行使期間的規(guī)定不合理
        4.權(quán)利濫用問題較為突出
三、域外消費者后悔權(quán)的主要做法與啟示
    (一)德國撤回權(quán)制度
    (二)英國冷靜期制度
    (三)美國冷卻期制度
    (四)日本反悔權(quán)制度
    (五)域外經(jīng)驗及主要啟示
四、我國網(wǎng)購消費者后悔權(quán)規(guī)則的完善建議
    (一)拓展新的適用領(lǐng)域
        1.社交電商
        2.跨境網(wǎng)購
        3.服務(wù)類
    (二)完善排除適用后悔權(quán)的規(guī)定
        1.細(xì)化法定排除后悔權(quán)適用的規(guī)定
        3.設(shè)置網(wǎng)購消費者確認(rèn)程序
    (三)重新界定權(quán)利行使期間
        1.明確權(quán)利起算時間
        2.商品質(zhì)量合格且僅行使一次為前提
        3.細(xì)化行使權(quán)利的期限長度
        4.后悔權(quán)期限與經(jīng)營者告知義務(wù)相結(jié)合
    (四)規(guī)制濫用權(quán)利的措施
        1.設(shè)置退貨消費金額最低標(biāo)準(zhǔn)
        2.建立信用評價體系及黑名單機制
        3.完善相關(guān)配套規(guī)則
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3799010