互聯(lián)網(wǎng)的影響極大地促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展。在中韓兩國跨境電商領(lǐng)域,兩國相互間的交易最為活躍和占據(jù)重要位置。與此相伴,消費(fèi)者和商家之間引起的糾紛也隨之大幅增加。但是,在跨境電商尤其是海外直郵模式下的交易活動(dòng)中難以直接適用國內(nèi)法,且又因法律規(guī)定不明確和操作性差,及購物中心普遍采用的格式條款等問題的存在,消費(fèi)者的權(quán)益難以得到充分保護(hù)。因而,在跨境電商中如何保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益成為目前學(xué)術(shù)界和立法界亟待關(guān)注的焦點(diǎn)問題。當(dāng)務(wù)之急是在兩國之間建立一個(gè)有明確管理規(guī)范的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境,以盡量減少消費(fèi)者權(quán)益遭受損失。此外,跨境電商中還需要一套適用于消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的糾紛解決法律機(jī)制。商家和消費(fèi)者之間的糾紛隨時(shí)可能發(fā)生,如果這些糾紛能夠得到妥善解決,不僅有利于減少消費(fèi)者的損失,也有利于維護(hù)相關(guān)市場(chǎng)秩序。本文從電子商務(wù)和跨境電商的理論研究入手,考察了雙邊立法、電子商務(wù)市場(chǎng)地位、雙邊消費(fèi)者損害防范活動(dòng)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容。研究兩國在跨境電商中可能發(fā)生的消費(fèi)者問題,提出解決中韓跨境電商相關(guān)消費(fèi)者問題的計(jì)劃建議:一,兩國的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)希望簽訂《跨境電商消費(fèi)者糾紛解決的協(xié)定書》,以便解決消費(fèi)者的損害。通過合作,可... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
一、跨境電商的涵義及跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的必要性
    （一） 跨境電商的涵義解讀
        1、電子商務(wù)的含義
        2、電子商務(wù)的類型
        3、跨境電商的概念界定
        4、跨境電商的主要特性
    （二） 跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的必要性
二、中韓跨境電商現(xiàn)狀比較
    （一） 中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
        1、網(wǎng)上購物現(xiàn)況
        2、電子商務(wù)市場(chǎng)的近期特點(diǎn)
        3、電子商務(wù)消費(fèi)權(quán)益爭議現(xiàn)況
        4、電子商務(wù)典型投訴案例
        5、電子商務(wù)監(jiān)管部門執(zhí)法案例
    （二） 韓國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
        1、網(wǎng)上購物現(xiàn)況
        2、電子商務(wù)市場(chǎng)的近期特點(diǎn)
        3、電子商務(wù)消費(fèi)權(quán)益爭議現(xiàn)況
        4、電子商務(wù)典型投訴案例
        5、電子商務(wù)監(jiān)管部門執(zhí)法案例
三、中韓跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度比較
    （一） 中國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度現(xiàn)狀
    （二） 韓國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度現(xiàn)狀
    （三） 中韓電子商務(wù)法律比較
        1、中國電子商務(wù)法的規(guī)定
        2、韓國電子商務(wù)法的規(guī)定
        3、中韓關(guān)于電子商務(wù)經(jīng)營者和平臺(tái)經(jīng)營者的義務(wù)規(guī)定比較
    （四） 中韓兩國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)
        1、中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)
        2、韓國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)
    （五） 消費(fèi)者權(quán)益爭議解決制度
        1、中國消費(fèi)者爭議解決制度
        2、韓國消費(fèi)者爭議解決制度
四、中韓跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度存在的問題
    （一） 消費(fèi)者的糾紛發(fā)生的原因
    （二） 消費(fèi)權(quán)益爭議的特征
    （三） 消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)手段
    （四） 中韓兩國在協(xié)作解決糾紛中存在的問題
        1、實(shí)質(zhì)性國際合作不充分
        2、非訴訟糾紛解決機(jī)構(gòu)的運(yùn)用不足
五、完善中韓跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方案的建議
    （一）中韓之間建立具體的合作體系的計(jì)劃
    （二） 靈活運(yùn)用非訴訟糾紛解決機(jī)制方案
六、結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)[J]. 王琳.  山西省政法管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(01)



本文編號(hào)：2989529