近幾年,國際與國內旅游人次逐年激增,中華人民共和國文化和旅游部在2018年8月22日發(fā)布的旅游經濟報告中指出,僅2018年上半年時間,國內旅游人數(shù)創(chuàng)造了歷史新高,達到28.26億人次,入境旅游人數(shù)達6923萬人次。伴隨旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游合同糾紛的數(shù)量和種類也越來越多。其中因為旅行社違約而給旅游者造成損害的問題尤為突出。但是,目前我國《旅游法》并不完善,在處理旅游合同糾紛時尚未完全做到公平公正。此現(xiàn)狀不利于保護旅游者的合法權益,更不利于旅游行業(yè)的發(fā)展。鑒于此,本文重點對旅行社違約損害賠償責任展開探討。第一部分從狹義角度對旅游合同進行定義。根據旅游行業(yè)的經營特點,本文認為旅游合同的性質有別于買賣、居間、承攬等合同,它提供的是一項綜合性的服務,旅游合同本身具有不可取代性。因此,有必要將其單獨列為有名合同。此外,在旅游合同履行過程中,除了旅游者和旅行社外,還存在旅行社輔助人,根據《合同法》第64條規(guī)定,若單純因為旅行社輔助人的原因致使旅游計劃無法正常進行,旅行社應當承擔責任。第二部分論述了旅行社違約損害賠償責任的歸責原則。旅游合同涉及因素較多,不能簡單適用無過錯責任原則或者過錯責任原則,本文將旅游合同的歸責原則根據損害后果的不同分為兩類情形,若旅行社的違約行為僅造成旅游者財產上的損害,應采取無過錯責任原則,以充分保護旅游者的財產利益。若因為旅行社的違約對旅游者造成非財產上的損害,應當采用過錯責任原則追究旅行社責任。第三部分對旅游合同中的非財產損害賠償展開論述,這也是本文的重點。旅游合同的特殊性決定了其最終目的是尋求精神上的愉悅,無論基于完全賠償規(guī)則還是合理預見性規(guī)則,都不能否定對非財產損害進行賠償。此外,本文認為不可將時間浪費損害賠償直接歸于精神損害賠償,非財產損害不僅包括精神損害,還包括生理上的損害、時間上的損害等。若因旅行社的原因致使旅游者時間被無益浪費,旅游者可行使時間浪費損害賠償請求權,時間浪費損害賠償本身是區(qū)別于精神損害賠償?shù)囊环N獨立的非財產性損害賠償。第四部分針對當前立法體制的不足,對非財產損害的救濟方式進行論述,使其具有現(xiàn)實可操作性,便于全面保護旅游者的合法權益。
【學位單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：D923.6
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
引言
一、旅行社違約損害賠償責任概述
    （一） 旅游合同與旅行社相關概念界定及分析
        1. 旅游合同的概念
        2. 旅游合同的特征
        3. 旅行社概念及各國（地區(qū)）法律的規(guī)定
        4. 旅游合同中的第三人
    （二） 旅行社違約損害賠償責任的價值基礎
    （三） 旅行社違約損害賠償責任的特征
二、旅行社違約損害賠償責任歸責原則
    （一） 旅行社違約損害賠償責任歸責原則的觀點及評析
    （二） 旅游活動的特性決定歸責原則的特殊性
三、旅行社違約損害賠償責任的構成要件
    （一） 違約行為
    （二） 損害后果
    （三） 違約行為與損害后果之間具有因果關系
    （四） 主觀過錯
四、旅行社違約損害賠償責任的范圍
    （一） 財產損害賠償責任
    （二） 非財產損害賠償責任
        1. 精神損害賠償
        2. 時間浪費損害賠償
五、旅行社違約損害賠償責任的免責事由
    （一） 約定免責事由
        1. 約定免責事由的概念
        2. 約定免責事由在旅游合同中的特殊適用
        3. 約定免責條款的規(guī)制
        4. 約定免責條款的效力認定
    （二） 法定免責事由
        1. 法定免責事由的內容
        2. 法定免責事由在旅游合同中的特殊適用
結語
參考文獻
致謝
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