近年來,以小豬短租、螞蟻短租為代表的C2C在線短租模式在我國發(fā)展得如火如荼,在消費者中掀起了體驗式住宿的熱潮。但由于現(xiàn)行法規(guī)落后于這一新興業(yè)態(tài)的發(fā)展,C2C在線短租消費過程中出現(xiàn)的諸多侵害消費者合法權(quán)益的糾紛難為現(xiàn)有法律所涵蓋,當產(chǎn)生糾紛時,由于缺乏相關(guān)規(guī)定予以明確是非,消費者難以找到專門對C2C在線短租消費者權(quán)益進行保護的法規(guī)維護自身合法權(quán)益,不得不選擇從零散的一般性法規(guī)中尋求對保護自身正當權(quán)益的規(guī)定,致使消費者的實效大打折扣。面對現(xiàn)階段在線短租住宿業(yè)迅猛發(fā)展的良好態(tài)勢,應(yīng)該及時施加有效監(jiān)管以維護健康良好的住宿消費環(huán)境,吸引更多的消費者參與到在線短租消費活動中。在這一背景下,本文首先從理論上對C2C在線短租模式及這一模式中的消費者權(quán)益保護問題進行介紹,然后從C2C在線短租交易中的參與者,包括短租房東、短租平臺提供商以及短租消費者的角度分析消費者面臨的風險來源以及風險的具體類型,最后,根據(jù)前述所發(fā)現(xiàn)的風險,分別從立法、司法、行政監(jiān)管的角度針對性地提出改善C2C在線短租中的消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀的對策。整篇論文包括四個部分:引言部分闡述了論文寫作的選題背景、研究思路。正文第一部分是對在線短租的原理綜述。該部分闡明了在線短租的基本含義及法律特征,介紹了我國在線短租主要包括B2C和C2C兩種模式,并通過兩種模式的優(yōu)劣勢對比后,選擇以其中的C2C模式進行研究。并對本文的研究對象——C2C在線短租中的消費者,從定義、特征及法律地位進行明確界定。正文第二部分是對C2C在線短租模式的法律結(jié)構(gòu)分析。內(nèi)部法律結(jié)構(gòu)中,在線短租房東與在線短租消費者之間是住宿合同關(guān)系,在線短租平臺提供商與短租房東、短租消費者則是雙邊代理關(guān)系。外部法律關(guān)系主要是短租房業(yè)主與小區(qū)其他業(yè)主、短租房經(jīng)營者與同業(yè)競爭者之間的關(guān)系。其中,內(nèi)部法律關(guān)系分析是本文后兩部分的基礎(chǔ)。正文第三部分是對C2C在線短租中的消費者面臨的法律風險進行分析。該部分對C2C在線短租消費過程中來自短租房東、在線短租平臺提供商和短租消費者自身的風險進行分析:首先,在線短租平臺提供商的資格審查不到位以及信用體系不健全導致短租房東良莠不齊,進入市場后由于缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標準而導致侵權(quán)糾紛頻發(fā),可能或已經(jīng)給在線短租消費者帶來風險的短租房東缺乏有效的淘汰機制而導致市場秩序混亂;其次,在線短租平臺提供商盲目追求規(guī)模效應(yīng)而在權(quán)利分配上偏向短租房東,平臺的信息提供義務(wù)不明確以及當消費糾紛發(fā)生時,平臺與房東的關(guān)系不明確導致責任承擔混亂;最后,在線短租消費者對自己在這一新的住宿模式中的權(quán)利義務(wù)缺乏明確的認識,異地消費、舉證責任給消費者造成的維權(quán)負擔也是消費風險的來源之一。這些風險主要通過損害消費者的知情權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)和求償權(quán)體現(xiàn)出來。正文第四部分承接前一部分的論述思路,通過參考借鑒國外相關(guān)經(jīng)驗,分別從立法、司法和行政監(jiān)管的角度提出改善C2C在線短租消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀的建議:從立法模式和立法內(nèi)容兩方面著手修訂現(xiàn)行C2C在線短租消費者權(quán)益保護立法;構(gòu)建針對C2C在線短租行業(yè)進行的適當行政監(jiān)管、政府與行業(yè)協(xié)會合作監(jiān)管以及發(fā)揮軟法在監(jiān)管中的作用的監(jiān)管模式;明確消費糾紛中各責任主體,并通過降低消費者的訴訟維權(quán)成本減少來自消費者自身的風險。
【學位單位】：西南政法大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：D923.8
【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
Abstract
引言
一、C2C在線短租中的消費者概述
    （一） C2C在線短租的概念及其特征
    （二） C2C在線短租的發(fā)展現(xiàn)狀
    （三） C2C在線短租中的消費者的界定
二、C2C在線短租模式的法律關(guān)系分析
    （一） C2C在線短租模式內(nèi)部法律關(guān)系
    （二） C2C在線短租模式的外部法律關(guān)系
三、在線短租消費者面臨的法律風險
    （一） 短租消費者面臨的法律風險表現(xiàn)
    （二） 消費者面臨的法律風險來源
四、在線短租中的消費者權(quán)益保護制度的完善
    （一） 立法上的完善
    （二） 司法上的完善
    （三） 監(jiān)管上的完善
結(jié)語
參考文獻
致謝

【參考文獻】

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本文編號：2879333