在線糾紛解決機制,譯稱縮寫ODR（Online Dispute Resolution）,這是一種傳統(tǒng)糾紛解決機制與信息技術結合發(fā)展而來的一種新型糾紛解決方式。而本文的標題中的B2C電子商務在線糾紛解決機制則是針對商家與消費者之間日漸增長的在線糾紛與傳統(tǒng)糾紛解決機制無法有效解決的矛盾而出的一種創(chuàng)新性在線糾紛解決機制,該機制的出現(xiàn)與應用能夠有效解決傳統(tǒng)糾紛解決機制過去在解決在線爭議時因其自身缺陷以及社會低認可度的制約所導致的現(xiàn)實困境。在線糾紛解決機制的實踐應用和ODR平臺的設立和改進很好的維持在線交易環(huán)境的平穩(wěn)有序運行,升了電子商務交易中的雙方當事人對在線交易的認可度與接受度。構建B2C電子商務在線糾紛解決機制對我國民事訴訟領域在線糾紛的解決具有重要的現(xiàn)實意義。從必要性角度出發(fā),構建在線糾紛解決機制是構建多元化糾紛解決機制的重要手段之一,特別是B2C電子商務交易已經逐漸成為人們日常生活的一部分。推動電子商務在線糾紛解決機制能夠切實解決消費者和商家之間日益多元且復雜化的矛盾,為社會供多種更便捷有效且操作門檻更低的公共在線服務產品來滿足現(xiàn)實需求。在線糾紛解決機制通過訴前在線調解等手段實現(xiàn)在線糾... 

【文章來源】：安徽大學安徽省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
一、緒論
    (一)問題的出
    (二)研究意義與研究目的
    (三)研究思路和方法
    (四)國內外研究現(xiàn)狀
二、B2C電子商務在線糾紛解決機制的理論基礎
    (一)電子商務與在線糾紛解決機制
    (二)在線糾紛解決機制的法理基礎
        1.權利救濟的合理合法性
        2.“意思自治”的正當性
        3.多元解紛模式的必要性
三、民事訴訟領域的應用模式與發(fā)展現(xiàn)狀
    (一)在線糾紛解決機制的應用模式
        1.案件訴前調解的運作流程
        2.民商事領域其他應用場景
    (二)我國民事訴訟領域的實踐現(xiàn)狀
        1.法院主導的實踐探索
        2.電商平臺的實踐探索
    (三)司法裁判中的應用價值
        1.解決跨境訴訟的執(zhí)行難問題
        2.高法院訴前的調解成功率
        3.緩解法院的案多人少的矛盾
四、我國實踐探索中的困境與成因
    (一)法律規(guī)則供給欠缺
        1.《電子商務法》的規(guī)定相對滯后
        2.《人民調解法》不匹配在線調解
        3.“臨時仲裁”的本土化存在瓶頸
    (二)未確立主導機構與體系性缺失
    (三)在線糾紛解決結果難以執(zhí)行
        1.當事人自愿執(zhí)行積極性低
        2.缺乏執(zhí)行失信的懲戒機制
    (四)配套機制存在局限性
        1.個人信息的保護問題
        2.電子送達與電子簽名
五、我國在線糾紛解決機制的完善路徑
    (一)彌補法律規(guī)則供給的不足
        1.制定《電子商務法》的相關司法解釋
        2.修改《人民調解法》部分不合理條款
        3.在《仲裁法》中增加臨時仲裁等規(guī)定
    (二)確定以法院為主導的爭議解決機制
        1.解決管轄權沖突的問題
        2.嘗試建立全國統(tǒng)一的法院系統(tǒng)ODR平臺
    (三)建立有效的執(zhí)行制度
        1.構建信譽體系鼓勵當事人自愿執(zhí)行
        2.建立嚴格的懲戒機制強制督促執(zhí)行
    (四)確保相關保障機制有效運行
        1.制定審查身份登記與認證的準入規(guī)則
        2.推進ODR平臺的數(shù)據(jù)加密技術
        3.完善電子送達與電子簽名
結語
參考文獻
攻讀學位期間發(fā)表的學術論文
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]全球ODR發(fā)展態(tài)勢述評[J]. 北明軟件法務部課題組.  東南司法評論. 2019(00)
[2]替代性糾紛解決機制立法的域外比較與借鑒[J]. 龍飛.  中國政法大學學報. 2019(01)
[3]多元化糾紛解決機制立法的定位與路徑思考——以四個地方條例的比較為視角[J]. 龍飛.  華東政法大學學報. 2018(03)
[4]互聯(lián)網時代的雙向構建秩序[J]. 馬長山.  政法論壇. 2018(01)
[5]人工智能時代的司法權之變[J]. 季衛(wèi)東.  東方法學. 2018(01)
[6]多元化糾紛解決機制的中國趨勢[J]. 胡仕浩,龍飛,馬驍.  人民司法(應用). 2018(01)
[7]論我國在線解決糾紛機制的完善[J]. 鄭世保.  中國社會科學院研究生院學報. 2017(04)
[8]我國自貿區(qū)臨時仲裁制度的構建[J]. 張賢達.  國家檢察官學院學報. 2017(03)
[9]我國在線糾紛解決機制發(fā)展的現(xiàn)實困境與未來出路[J]. 胡曉霞.  法學論壇. 2017(03)
[10]智慧法院的法理審思[J]. 徐駿.  法學. 2017(03)

博士論文
[1]跨境消費者合同法律適用問題研究[D]. 肖雯.西南政法大學 2016
[2]ODR研究[D]. 鄭世保.西南政法大學 2010

碩士論文
[1]民商事在線爭議解決機制（ODR）適用范圍研究[D]. 陳圣斐.南昌大學 2019
[2]電子商務平臺在線調解問題研究[D]. 王婧.上海師范大學 2019
[3]我國網絡消費糾紛在線解決機制研究[D]. 王樹宏.甘肅政法學院 2019
[4]我國跨境電子商務法律制度的困境及完善[D]. 祝夢瑤.浙江大學 2017
[5]跨境電子商務糾紛解決模式研究[D]. 劉東.華東政法大學 2016
[6]電商售假糾紛在線解決機制的完善[D]. 方霞.清華大學 2015
[7]論互聯(lián)網運用對傳統(tǒng)國際私法的影響[D]. 徐超.中國社會科學院研究生院 2011
[8]跨國網絡購物糾紛的在線解決機制[D]. 徐佳山.中國政法大學 2011
[9]跨國網絡消費合同的國際私法問題研究[D]. 于若辰.復旦大學 2010
[10]ODR-解決中國電子商務糾紛的未來趨勢[D]. 高衛(wèi)萍.華東政法大學 2008



本文編號：3367014