本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物中的反悔權(quán)制度研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展與科技的進步,以網(wǎng)絡(luò)購物為代表的新型交易模式發(fā)展迅猛,蘊含著巨大的潛力。在網(wǎng)絡(luò)購物模式下,消費者不能直接接觸商品導(dǎo)致了買賣雙方更為嚴重的信息不對等。因此,需要一種新型權(quán)利來保障消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中的權(quán)益。2014年3月15日施行的《消費者權(quán)益保護法》第25條以法律的形式確立了反悔權(quán)制度。學(xué)者們的呼吁、消費者的期盼,終成現(xiàn)實。反悔權(quán)是消費者在法定期限內(nèi)無需任何理由,即可解除與經(jīng)營者之間的交易合同,并且無需承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。這種傾斜性保護,是對契約自由的嚴守和實體正義的追求,彌補了傳統(tǒng)法律制度在保護網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益方面的不足。然而,任何一項法律作用的發(fā)揮,都不是一蹴而就的,都必然經(jīng)歷逐步改進與日趨完善的過程。因此,本文在明晰反悔權(quán)基本概念與特征的基礎(chǔ)上,研究反悔權(quán)制度實施中存在的不足,并提出合理化建議。本文內(nèi)容包含四部分:第一部分,通過對網(wǎng)絡(luò)購物模式的分析,表明了網(wǎng)絡(luò)購物中消費者處于弱勢地位,論證了反悔權(quán)制度存在的必要性。探究了反悔權(quán)的概念特征,并與易混淆權(quán)利進行辨析,使得反悔權(quán)制度的理論界定更加明確。第二部分,分析我國反悔權(quán)的發(fā)展狀況,對我國網(wǎng)絡(luò)購物中反悔權(quán)的適用范圍、權(quán)利行使期間和權(quán)利行使的法律后果等方面進行解讀。第三部分,深入探討我國網(wǎng)絡(luò)購物反悔權(quán)制度存在的問題。如:反悔權(quán)適用范圍籠統(tǒng)、權(quán)利行使規(guī)則存在爭議、買賣雙方行為不規(guī)范以及救濟途徑不暢通等現(xiàn)實問題。并對微商等新型網(wǎng)絡(luò)購物模式中消費者反悔權(quán)更容易受到侵害這一現(xiàn)象進行分析。第四部分,對我國網(wǎng)絡(luò)購物反悔權(quán)制度存在的問題,有針對性的提出可行性建議。例如:細化反悔權(quán)的適用范圍、完善反悔權(quán)制度適用規(guī)則、發(fā)揮消費者協(xié)會的保護作用、提高經(jīng)營者的服務(wù)意識、增強交易平臺在糾紛解決中的作用。本文期望反悔權(quán)制度能夠更好地保護消費者權(quán)益,促使經(jīng)營者良性競爭、網(wǎng)絡(luò)交易健康有序發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：反悔權(quán) 網(wǎng)絡(luò)購物 完善建議
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D922.294
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 緒論8-11
• 一、寫作背景8
• 二、研究現(xiàn)狀8-9
• 三、研究方法9-11
• 第一章 網(wǎng)絡(luò)購物模式分析及反悔權(quán)制度概述11-18
• 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物模式分析11-13
• 第二節(jié) 反悔權(quán)制度概述13-18
• 一、反悔權(quán)制度的概念與特征13-15
• 二、反悔權(quán)制度與相關(guān)權(quán)利辨析15-16
• 三、反悔權(quán)制度存在的意義16-18
• 第二章 我國網(wǎng)絡(luò)購物中反悔權(quán)制度解析18-23
• 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物中反悔權(quán)的適用范圍18-20
• 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物中反悔權(quán)的行使期間20-21
• 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物中反悔權(quán)的行使規(guī)則21
• 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物中反悔權(quán)的行使后果21-23
• 第三章 我國網(wǎng)絡(luò)購物中反悔權(quán)制度存在的問題23-31
• 第一節(jié) 我國反悔權(quán)制度適用范圍籠統(tǒng)23-24
• 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物中反悔權(quán)行使規(guī)則存在的問題24-26
• 一、商品完好的界定存在爭議24-25
• 二、退貨過程中的運費承擔(dān)問題25-26
• 三、反悔權(quán)的行使方式存在問題26
• 第三節(jié) 反悔權(quán)實施過程中存在的問題26-31
• 一、經(jīng)營者對于反悔權(quán)制度執(zhí)行不到位26-27
• 二、消費者維權(quán)意識較為薄弱27-28
• 三、新型網(wǎng)絡(luò)購物模式中反悔權(quán)行使受限28-30
• 四、反悔權(quán)受到侵害維權(quán)困難30-31
• 第四章 我國網(wǎng)絡(luò)購物中反悔權(quán)制度的完善31-43
• 第一節(jié) 細化反悔權(quán)制度的現(xiàn)行規(guī)定31-36
• 一、細化反悔權(quán)適用的商品類型31-34
• 二、明確經(jīng)營者的告知義務(wù)34-35
• 三、限制反悔權(quán)的適用金額35-36
• 第二節(jié) 完善網(wǎng)絡(luò)購物反悔權(quán)行使規(guī)則36-38
• 一、對商品完好進行界定36-37
• 二、運費承擔(dān)的具體建議37-38
• 三、反悔權(quán)行使方式的改善38
• 第三節(jié) 反悔權(quán)實施過程中的完善建議38-43
• 一、網(wǎng)絡(luò)購物主體自身的改進38-39
• 二、網(wǎng)絡(luò)購物平臺作用的發(fā)揮39-40
• 三、消費者維權(quán)途徑的改善40-41
• 四、社會消費誠信體系的建立41-43
• 結(jié)語43-44
• 參考文獻44-47
• 致謝47

【相似文獻】

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本文編號：1040570