本文關(guān)鍵詞：跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決機制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電子商務(wù)的飛速發(fā)展導致了大量跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的產(chǎn)生。在跨國網(wǎng)絡(luò)購物剛興起之時，傳統(tǒng)糾紛解決機制因具有受眾普遍、程序嚴密、執(zhí)行力強、發(fā)展成熟的優(yōu)勢被廣泛應(yīng)用于糾紛解決實踐中，但如今它對跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛而言不再是一個及時有效的解決手段。面對虛擬、數(shù)量大、范圍廣的國際化電子市場所產(chǎn)生的糾紛，，即使是發(fā)展成熟的傳統(tǒng)糾紛解決機制亦會水土不服，顯得力不從心。昂貴的時間、金錢成本、管轄權(quán)沖突問題、復雜的程序，以及法律適用困難都會導致傳統(tǒng)的糾紛解決機制面對跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的適應(yīng)性較弱。信息科技的飛速發(fā)展影響了國際貿(mào)易方式，跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛對傳統(tǒng)糾紛解決機制提出了創(chuàng)新理念和實踐上的挑戰(zhàn)，并急需一種為其量身打造的新型解決方式。在線糾紛解決機制便是這樣一種新型糾紛解決平臺，其快捷、高效等特點為糾紛當事人所接受，具有相當?shù)目尚行浴?本文結(jié)合跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的國際經(jīng)驗，提出在線糾紛解決機制雖然沒有完全取代傳統(tǒng)糾紛解決機制的地位，但不可否認的是，在跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決的實踐中，傳統(tǒng)糾紛解決機制正不斷地向在線糾紛解決機制轉(zhuǎn)移。然而，跨國網(wǎng)絡(luò)購物的在線糾紛解決機制在我國的實踐中仍然存在著一些問題，對此，筆者認為，在跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛獨特的模式下，在線糾紛解決機制必須融合傳統(tǒng)糾紛解決機制中最為可取的特點，即公信力與強制力。在此基礎(chǔ)上，我國應(yīng)填補在線糾紛解決機制在立法上的空白、發(fā)展誠信機制、革新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、配套相關(guān)法律體系、增強行業(yè)自律與政府支持，以此完善糾紛解決機制的配套措施。同時，在立法上完成傳統(tǒng)糾紛解決機制與在線糾紛解決機制的對接以增強糾紛解決結(jié)果的執(zhí)行力也是非常重要的一步。此外，為了促進跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的解決與電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，我國相關(guān)組織在具體的實踐上也應(yīng)該在考慮國情的前提下增強與國際組織的交流與合作，以建立一個在國際上具有認可度，在經(jīng)濟上具有可行性，且兼具程序與執(zhí)行效率的跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決機制。
【關(guān)鍵詞】：跨國網(wǎng)絡(luò)購物 糾紛解決機制 電子商務(wù) ODR
【學位授予單位】：上海大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：D997.3;D923
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 引言11-13
• 第一章 跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛對解決機制的挑戰(zhàn)13-18
• 第一節(jié) 跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛典型案例及其比較分析13-15
• 一、 跨國網(wǎng)購遙控飛機案13-14
• 二、 跨國網(wǎng)購雞蛋孵化器案14
• 三、 案例綜合比較與分析14-15
• 第二節(jié) 跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的特征與對解決機制的要求15-18
• 一、 跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的特征15-16
• 二、 跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛對解決機制的要求16-18
• 第二章 跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的解決機制評析18-27
• 第一節(jié) 傳統(tǒng)糾紛解決機制18-20
• 一、 訴訟18-19
• 二、 仲裁19
• 三、 其他傳統(tǒng)糾紛解決方式19-20
• 第二節(jié) 在線糾紛解決機制20-27
• 一、 在線糾紛解決機制的含義20-21
• 二、 現(xiàn)階段在線糾紛解決機制的典型分類21-23
• 三、 在線糾紛解決機制的運作模式23-24
• 四、 在線糾紛解決機制的優(yōu)勢24-27
• 第三章 跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決機制的發(fā)展現(xiàn)狀與啟示27-38
• 第一節(jié) 跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決機制的國外經(jīng)驗27-30
• 一、 國際組織對糾紛解決機制發(fā)展的推動27-28
• 二、 先導者美國的糾紛解決機制概況28-29
• 三、 歐盟及其他地區(qū)糾紛解決機制概況29-30
• 第二節(jié) 中國跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決機制現(xiàn)狀30-35
• 一、 糾紛解決機制在中國的實踐30-33
• 二、 糾紛解決機制實踐中存在的問題33-35
• 第三節(jié) 國外跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決機制的經(jīng)驗啟示35-38
• 一、 傳統(tǒng)方式向在線方式的轉(zhuǎn)移35-36
• 二、 國際經(jīng)驗對中國的啟示36-38
• 第四章 完善中國跨國網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決機制38-46
• 第一節(jié) 跨國網(wǎng)絡(luò)購物模式下糾紛解決機制的要素38-40
• 一、 糾紛當事人38-39
• 二、 中立第三方39-40
• 三、 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)40
• 第二節(jié) 健全糾紛解決機制的配套措施40-46
• 一、 發(fā)展信任機制41-42
• 二、 革新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)42-43
• 三、 配套相關(guān)法律體系43-44
• 四、 增強行業(yè)自律與政府支持44-46
• 結(jié)語46-47
• 參考文獻47-52
• 作者在攻讀碩士學位期間公開發(fā)表的論文52-53
• 致謝53

【參考文獻】

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本文編號：368146