本文關鍵詞：英國金融消費者保護法律制度研究

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【摘要】：2008年金融危機后,金融消費者保護問題成為維護全球金融穩(wěn)定的核心議題之一。在此背景下,以英國、美國為代表的發(fā)達國家迅速做出反應,在金融改革中更加強調對金融消費者的保護。就我國而言,危機后政府開始關注金融消費者權利保護問題,各金融監(jiān)管機構也開展了一些金融消費者權利保護工作,但與我國金融糾紛數(shù)量不斷增加的狀況相比,這些努力遠遠不夠。目前,我國還沒有金融消費者保護的專門立法,理論界和實務界一直未對金融消費者概念、金融消費者權利等達成共識。因此,借鑒發(fā)達國家金融消費者保護的先進經驗,完善我國金融消費者保護法律制度,對維護我國金融穩(wěn)定,促進金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。論文在明確金融消費者概念和權利的前提下,運用文獻分析法、比較研究法和價值分析法等研究方法,在對英國金融消費者保護法律制度的內容及特點進行研究的基礎上,總結我國金融消費者保護制度存在的問題,并從立法、保護機構、糾紛解決機制及消費者教育四個方面提出完善我國金融消費者保護法律制度的具體對策。除引言和結論外,論文共分四部分。第一部分是金融消費者保護法律制度的基本理論,包括金融消費者的定義、金融消費者保護的原因,以及金融消費者保護法律制度的特殊性。金融消費者是一種特殊的消費者,是為滿足生活需要接受金融機構提供的金融商品與服務的自然人和法人,但是并不包括專業(yè)的投資機構和專業(yè)人士。因受到不具備專業(yè)金融知識以及金融商品無形性、復雜性等因素的制約,金融消費者在金融交易中總是處于弱勢地位,因此應為其制定不同于普通消費者保護規(guī)則的特殊保護制度。第二部分論述英國金融消費者保護法律制度的內容。金融服務局作為英國的金融監(jiān)管機構,承擔著金融消費者保護的主要職責；由金融服務局推動的“公平對待消費者”項目,旨在改變金融機構對待消費者的態(tài)度。信息披露制度不僅強調金融服務局在履行信息披露義務方面的職責,還規(guī)定了金融機構對消費者的信息披露內容。金融服務監(jiān)察制度、金融服務賠償計劃和投訴專員制度共同組成了英國的金融糾紛處理及賠償制度。此外,完備的金融消費者教育制度也是其金融消費者保護制度的重要組成部分。第三部分分析英國金融消費者保護法律制度的特點。與其他國家相比,英國金融消費者保護法律制度的特點主要體現(xiàn)在：完備的金融消費者保護法律體系；設置專門的金融消費者保護機構；發(fā)達的糾紛處理機制和金融賠償機制；完備的金融消費者教育制度。第四部分是英國金融消費者法律制度對我國的啟示。在充分論述英國金融消費者保護制度內容和特點的基礎上,立足我國現(xiàn)狀,筆者提出完善我國金融消費者保護制度的建議。具體包括：加快建設我國金融消費者保護法律制度；完善“一行三會”金融消費者保護機構的職責,增加“一行三會”履行金融消費者保護職能時的處罰權和獨立性,并加強行業(yè)自律組織的金融消費者保護職能；構建完善的金融消費者糾紛解決機制,并鼓勵以非訴方式解決金融糾紛；將金融消費者教育納入國民教育體系,設立專門的金融消費者教育機構。
【關鍵詞】：金融消費者 金融服務 金融消費者保護
【學位授予單位】：山西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：D951.6;DD912.29
【目錄】：

• 摘要9-11
• ABSTRACT11-14
• 引言14-17
• 一、金融消費者保護法律制度的基本理論17-23
• (一) 金融消費者的定義17-19
• (二) 金融消費者保護的原因19-21
• 1. 信息不對稱19-20
• 2. 金融消費者相對于金融機構的弱勢地位20-21
• (三) 金融消費者法律保護的特殊性21-23
• 1. 金融消費者與普通消費者的不同之處21
• 2. 金融消費標的的特殊性21-22
• 3. 金融消費者權利的特殊性22-23
• 二、英國金融消費者保護法律制度的內容23-32
• (一) 金融消費者保護監(jiān)管機構23-25
• 1. 英國早期的金融消費者保護監(jiān)管機構23
• 2. 金融服務局對金融消費者的保護23-24
• 3. 2008年金融危機后的英國金融消費者保護機構24-25
• (二) “公平對待消費者”項目25-26
• (三) 信息披露制度26-27
• (四) 金融消費糾紛解決及救濟制度27-30
• 1. 金融服務監(jiān)察公司27-29
• 2. 金融服務補償計劃29-30
• 3. 投訴專員辦30
• (五) 金融消費者教育30-32
• 三、英國金融消費者保護法律制度的特點32-39
• (一) 完備的金融消費者保護法律體系32-34
• 1. 2008年金融危機前英國金融消費者保護法律體系32-33
• 2. 2008年金融危機后英國金融消費者保護法律體系33-34
• (二) 設立專門機構進行金融消費者保護34-36
• 1. 金融行為監(jiān)管局的特點34-35
• 2. 與其他國家機構設置的不同之處35-36
• (三) 發(fā)達的糾紛解決機制36-37
• 1. 英國FOS的特點36
• 2. 其他國家的糾紛解決機制36-37
• (四) 立足金融消費者教育37-39
• 1. 英國金融消費者教育特點37
• 2. 其他國家的金融消費者教育現(xiàn)狀37-39
• 四、英國金融消費者法律制度對我國的啟示39-48
• (一) 完善金融消費者保護相關立法39-41
• 1. 我國金融消費者保護的立法現(xiàn)狀分析39-40
• 2. 完善我國金融消費者保護立法40-41
• (二) 完善我國金融消費者保護機構41-43
• 1. 我國金融消費者保護機構的現(xiàn)狀分析41-42
• 2. 完善“一行三會”金融消費者保護機構的職責42-43
• (三) 完善金融糾紛解決及救濟機制43-45
• 1. 我國金融消費糾紛解決機制現(xiàn)狀43-44
• 2. 建立符合我國國情的金融糾紛解決機制、賠償機制44-45
• (四) 建立全方位、多元化的金融消費者教育體系45-48
• 1. 我國金融消費者教育現(xiàn)狀分析45
• 2. 建立完備的金融消費者教育體系45-48
• 結論48-49
• 參考文獻49-52
• 發(fā)表文章目錄52-53
• 致謝53-54
• 個人簡況54-55
• 承諾書55-56

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 周良;;論英國金融消費者保護機制對我國的借鑒與啟示[J];上海金融;2008年01期

2 李文泓;陳璐;;美國、歐盟和英國金融監(jiān)管改革方案比較:措施、展望與啟示[J];中國金融;2009年20期

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本文編號：792325