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汽車消費“維權(quán)難”的原因探析及制度完善——從“奔馳車主維權(quán)案”說起

發(fā)布時間:2024-02-13 20:21
  對于汽車消費維權(quán)案件,盡管《合同法》《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消法》)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》(以下簡稱《汽車三包法》)中有相關(guān)條款規(guī)定,但相關(guān)規(guī)定不夠細化,缺乏統(tǒng)一解釋標準,且《汽車三包法》作為下位法與上位法規(guī)定存在相沖突之處,有關(guān)條款應進一步修改和完善。筆者認為,通過制定汽車消費領域?qū)iT法規(guī)、對《合同法》等法律規(guī)定中爭議的條款統(tǒng)一解釋標準、修改《汽車三包法》中退換車條款等方式,可對規(guī)范汽車行業(yè)銷售行為、有效化解汽車銷售糾紛、保護消費者權(quán)益起到積極作用。

【文章頁數(shù)】:7 頁

【文章目錄】:
一、基本案情
    (一)案例一:西安利之星奔馳4S店車主維權(quán)案
    (二)案例二:江蘇鹽城鵬龍森風奔馳4S店車主維權(quán)案
二、案例評析
    (一)案例一:4S店以“三包”規(guī)定為由拒絕退換車缺乏法律依據(jù)
    (二)案例二:《汽車三包法》第二十一條應做有利于消費者的解釋
三、現(xiàn)行法律規(guī)定的不足之處
    (一)缺乏實施細則,不利于統(tǒng)一裁判尺度
    (二)《汽車三包法》與《合同法》、《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定相沖突
    (三)《汽車三包法》征求意見稿有待進一步完善
四、進一步完善維權(quán)體系
    (一)多方參與,制定《關(guān)于審理汽車買賣合同糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》
    (二)各個擊破,對有爭議問題進行可操作性強的解釋
    (三)有的放矢,修改《汽車三包法》爭議條款
        1. 重點修改《汽車三包法》退換車條款第20條[11]、第21條[12]
        2. 增加產(chǎn)品質(zhì)量責任鑒定條款
        3. 適當延長三包有效期
        4. 增加懲罰性賠償條款,提高違法成本
五、延伸思考



本文編號:3897150

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