本文關(guān)鍵詞：重大突發(fā)事件中公眾安全感的營(yíng)造機(jī)制及對(duì)策研究

  更多相關(guān)文章： 公眾安全感 協(xié)同治理 風(fēng)險(xiǎn)溝通 信任 營(yíng)造

【摘要】：突發(fā)事件下,公眾面臨的不僅是事件本身帶來的經(jīng)濟(jì)、政治上的損失,還需要面對(duì)其帶來的心理上的創(chuàng)傷以及因此引發(fā)的安全感缺失。一些很小的突發(fā)事件卻有可能導(dǎo)致公眾嚴(yán)重的非理性行為;一些與公眾距離甚遠(yuǎn)的危機(jī),卻有可能引發(fā)公眾的恐慌。例如,在日本福島核電站泄露事故中,為何我國(guó)居民會(huì)有搶購(gòu)碘鹽的行為?法國(guó)遭受恐怖襲擊,為何第二天我國(guó)某些網(wǎng)站就會(huì)出現(xiàn)深圳火車站有砍人事件?這些問題都說明突發(fā)事件后,政府、媒體的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)該只停留在事件本身的影響或是應(yīng)對(duì)措施上,公眾的安全感需求也應(yīng)當(dāng)成為政府媒體關(guān)注的焦點(diǎn)問題。公眾作為社會(huì)生活中的主體,政府媒體只有盡最大努力為公眾提供舒適、安全的生活環(huán)境,才有可能防止公眾的非理性行為,從而達(dá)到社會(huì)的長(zhǎng)治久安。本文前兩部分,以公眾安全感為研究對(duì)象,從應(yīng)急管理、安全感、公眾安全感的營(yíng)造三個(gè)方面為切入點(diǎn),梳理了國(guó)內(nèi)外的研究情況,找出影響公眾安全感的主要因素:政府、媒體、事件、個(gè)人和社會(huì),以及三個(gè)結(jié)構(gòu)要素:確定控制感、歸屬感和生活安全感。然后,根據(jù)文獻(xiàn)整理出相關(guān)理論及核心概念,對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)感知”、“風(fēng)險(xiǎn)溝通”和“信任”做了詳細(xì)的文獻(xiàn)綜述及述評(píng)。在第三章中,以日本福島核電站泄漏事故后,我國(guó)公民搶購(gòu)碘鹽行為為具體案例,對(duì)我國(guó)公眾安全感營(yíng)造的現(xiàn)狀做出分析并發(fā)現(xiàn)我國(guó)公眾安全感營(yíng)造策略現(xiàn)存的問題。第四章中,借鑒了美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的公眾安全感營(yíng)造策略,探尋其營(yíng)造公眾安全感的關(guān)鍵因素——“公眾參與”、“風(fēng)險(xiǎn)溝通”和“信任”。第五章中,根據(jù)公眾安全感的影響因素、結(jié)構(gòu)維度和重要影響理論,構(gòu)建出公眾安全感的營(yíng)造模型及影響識(shí)別、擬態(tài)環(huán)境和效果評(píng)估三個(gè)子系統(tǒng),并對(duì)每個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的解釋和推理。第六章根據(jù)營(yíng)造模型設(shè)計(jì)出影響識(shí)別機(jī)制、措施配置機(jī)制、信息溝通機(jī)制和信任維護(hù)機(jī)制,確保各個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。最后一章中,基于案例分析的結(jié)論和公眾安全感營(yíng)造體系模型、機(jī)制,從群體歸屬感、危機(jī)確定感和事態(tài)控制感,提出對(duì)公眾安全感的營(yíng)造機(jī)制和對(duì)策建議。
【關(guān)鍵詞】：公眾安全感 協(xié)同治理 風(fēng)險(xiǎn)溝通 信任 營(yíng)造
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D631.4
【目錄】：

• 摘要5-6
• abstract6-12
• 第一章 緒論12-15
• 1.1 問題的提出12-13
• 1.2 研究意義13-14
• 1.2.1 現(xiàn)實(shí)意義13
• 1.2.2 理論意義13-14
• 1.3 研究路線14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.4.1 文獻(xiàn)研究法14
• 1.4.2 案例分析法14-15
• 第二章 文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)15-29
• 2.1 突發(fā)事件應(yīng)急管理研究15-19
• 2.1.1 國(guó)外突發(fā)事件應(yīng)急管理研究15-17
• 2.1.2 國(guó)內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急管理研究17-18
• 2.1.3 本文研究的重大突發(fā)事件18-19
• 2.2 公眾安全感研究19-22
• 2.2.1 安全感19
• 2.2.2 公眾安全感19-21
• 2.2.3 本研究中的公眾安全感21-22
• 2.3 公眾安全感營(yíng)造的研究22-24
• 2.3.1 國(guó)外對(duì)公眾安全感營(yíng)造的研究22-23
• 2.3.2 國(guó)內(nèi)對(duì)公眾安全感營(yíng)造的研究23
• 2.3.3 本文研究的公眾安全感營(yíng)造機(jī)制23-24
• 2.4 理論基礎(chǔ)24-29
• 2.4.1 風(fēng)險(xiǎn)感知理論24-25
• 2.4.2 風(fēng)險(xiǎn)溝通理論25-27
• 2.4.3 信任理論27-28
• 2.4.4 協(xié)同治理理論28-29
• 第三章 我國(guó)重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造機(jī)制的現(xiàn)狀分析29-36
• 3.1 重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造的必要性29-32
• 3.1.1 為明確解釋公眾危機(jī)心理的復(fù)雜變化提供理論依據(jù)29-30
• 3.1.2 為科學(xué)調(diào)控公眾危機(jī)心理提供實(shí)證依據(jù)30-31
• 3.1.3 為建立完善危機(jī)應(yīng)對(duì)體系提供對(duì)策支持31-32
• 3.2 我國(guó)重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造的經(jīng)典案例分析32-34
• 3.2.1“搶購(gòu)碘鹽”案例背景32-33
• 3.2.2 案例分析33-34
• 3.3 我國(guó)重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造機(jī)制的問題34-36
• 第四章 國(guó)外重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造機(jī)制的借鑒36-44
• 4.1 國(guó)外重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造的經(jīng)典案例分析36-38
• 4.1.1“波士頓爆炸案”案例背景36-37
• 4.1.2 案例分析37-38
• 4.2 國(guó)外重大突發(fā)事件中公眾安全感的營(yíng)造機(jī)制38-42
• 4.2.1 美國(guó)——公眾平等參與的風(fēng)險(xiǎn)溝通38-40
• 4.2.2 日本——全民參與的危機(jī)應(yīng)對(duì)40-42
• 4.3 國(guó)外重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造機(jī)制的啟示42-44
• 第五章 重大突發(fā)事件中公眾安全感的營(yíng)造體系構(gòu)建44-55
• 5.1 營(yíng)造理論在公眾安全感中的適用性分析44-45
• 5.2 重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造體系的模型45-48
• 5.2.1 公眾安全感的演變機(jī)理45
• 5.2.2 突發(fā)事件公眾心理安全感影響模型45-47
• 5.2.3 公眾安全感營(yíng)造體系的模型構(gòu)建47-48
• 5.3 重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造體系的各子系統(tǒng)構(gòu)建48-52
• 5.3.1 安全感影響識(shí)別系統(tǒng)48-50
• 5.3.2 擬態(tài)環(huán)境建構(gòu)系統(tǒng)50-51
• 5.3.3 營(yíng)造效果評(píng)估系統(tǒng)51-52
• 5.4 重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造體系各子系統(tǒng)主體協(xié)同治理分析52-54
• 5.4.1 公眾安全感營(yíng)造體系各子系統(tǒng)主體分析52-53
• 5.4.2 政府之間協(xié)同治理分析53
• 5.4.3 政府與媒體之間協(xié)同治理分析53
• 5.4.4 政府與公眾、社會(huì)團(tuán)體之間協(xié)同治理分析53-54
• 5.4.5 公眾與社會(huì)團(tuán)體之間協(xié)同治理分析54
• 5.5 重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造體系運(yùn)行的機(jī)制需求54-55
• 第六章 重大突發(fā)事件中公眾安全感的營(yíng)造機(jī)制研究55-64
• 6.1 影響識(shí)別機(jī)制55-56
• 6.1.1 不同類型事件中公眾安全感受影響程度55
• 6.1.2 同一類型事件中易敏人群的識(shí)別55-56
• 6.2 措施配置機(jī)制56-58
• 6.2.1 確定控制感、生活安全感、歸屬感的交互關(guān)系56-57
• 6.2.2 確定控制感、生活安全感、歸屬感對(duì)公眾安全感的不同訴求點(diǎn)57-58
• 6.2.3 不同營(yíng)造措施的不同配置組合58
• 6.3 信息溝通機(jī)制58-60
• 6.3.1 提高政府在信息溝通中的“領(lǐng)頭人”作用58-59
• 6.3.2 規(guī)范媒體在信息溝通中的“發(fā)言人”作用59
• 6.3.3 發(fā)揚(yáng)社會(huì)群體在信息溝通中“牽線人”的作用59-60
• 6.3.4 做好個(gè)人在信息溝通中“知情人”的作用60
• 6.4 信任維護(hù)機(jī)制60-64
• 6.4.1 信任維護(hù)機(jī)制的建立是營(yíng)造公眾安全感的基礎(chǔ)60-61
• 6.4.2 信任維護(hù)機(jī)制的建立61-62
• 6.4.3 信任違背約束機(jī)制和違背后應(yīng)急修復(fù)機(jī)制的建立62-64
• 第七章 重大突發(fā)事件中公眾安全感營(yíng)造對(duì)策研究64-73
• 7.1 明確行動(dòng)規(guī)劃，加強(qiáng)政府指導(dǎo)64-65
• 7.1.1 站在公眾立場(chǎng)，傾聽公眾內(nèi)心64
• 7.1.2 建立無扭曲溝通，營(yíng)造平等對(duì)話64-65
• 7.1.3 弘揚(yáng)參與文化，加強(qiáng)地方政府功能65
• 7.2 規(guī)范傳播途徑，強(qiáng)化媒體宣傳65-68
• 7.2.1 完善信息傳播議程，確保信息傳遞及時(shí)66-67
• 7.2.2 健全信息公開措施，確保信息傳遞充分67
• 7.2.3 強(qiáng)化信息核準(zhǔn)措施，確保信息傳遞準(zhǔn)確67-68
• 7.2.4 營(yíng)造失實(shí)信息的控制和修正措施68
• 7.3 培養(yǎng)應(yīng)對(duì)意識(shí)，增強(qiáng)公眾安全感68-70
• 7.3.1 學(xué)習(xí)危機(jī)常識(shí)，提高應(yīng)對(duì)技巧69
• 7.3.2 提升自身素質(zhì)，保持理性行為69-70
• 7.4 建立信任機(jī)制，，促進(jìn)社會(huì)溝通70-73
• 7.4.1 依靠公共組織，動(dòng)員社會(huì)力量70-71
• 7.4.2 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，強(qiáng)化線上力量71
• 7.4.3 引入專業(yè)服務(wù)，凝聚志愿力量71-73
• 結(jié)論與展望73-74
• 致謝74-75
• 參考文獻(xiàn)75-78
• 攻讀碩士學(xué)位期間研究成果78-79

【相似文獻(xiàn)】

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6 記者 宋暉 實(shí)習(xí)記者 陳曦;多元協(xié)同治理促進(jìn)政府創(chuàng)新[N];中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào);2012年

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