本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)群體性事件中政府形象的塑造

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【摘要】：近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的普及程度越來越高,網(wǎng)民數(shù)量也迅速的增加。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為表達民意和人類思想文化的重要平臺,因此網(wǎng)絡(luò)傳播變得越來越重要。在網(wǎng)絡(luò)尚不發(fā)達時期,因為民眾沒有一個可以表達意見和發(fā)布信息的途徑,使得雖然存在著各種各樣的矛盾,卻沒有爆發(fā)強大的輿論聲勢和壓力。但是現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)廣泛普及,大家可以借助網(wǎng)絡(luò)自由的發(fā)表意見、發(fā)泄不滿情緒,對社會上的不公平、不公正現(xiàn)象進行監(jiān)督和譴責(zé)。因此,如果某公共事件形成熱點話題在網(wǎng)絡(luò)上不斷傳播,并在短時間內(nèi)產(chǎn)生大量的信息聚合,形成強大的輿論和現(xiàn)實壓力,極易引發(fā)“網(wǎng)絡(luò)群體圍觀”,最終引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。面對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的不斷“管涌”,可否準(zhǔn)確、有效地處置收集群體性事件,是對政府處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件能力的考驗,同時也嚴(yán)重影響到政府公信力的建設(shè)和政府形象塑造。政府形象是政府在社會公眾心中的印象。良好的政府形象,既能夠提高政府的公信力和影響力,又能凝聚社會力量、提升公共服務(wù)水平和鞏固自己的執(zhí)政地位,對政府工作起著至觀重要的作用。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)群體性事件 政府形象塑造 策略
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D631.43
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 緒論8-14
• 第一節(jié) 國內(nèi)外研究綜述8-10
• 一、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的研究現(xiàn)狀8-9
• 二、政府形象的研究現(xiàn)狀9-10
• 第二節(jié) 論文選題在理論研究或?qū)嶋H應(yīng)用方面的意義和價值10-12
• 一、理論意義10-11
• 二、現(xiàn)實意義11-12
• 第三節(jié) 論文選題的研究目標(biāo)、研究內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵性問題12-13
• 一、研究目的12
• 二、研究內(nèi)容12-13
• 三、擬解決的關(guān)鍵性問題13
• 第四節(jié) 擬采取的研究方法及其可行性分析13
• 第五節(jié) 論文的創(chuàng)新性13-14
• 第二章 相關(guān)理論概述14-25
• 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的相關(guān)理論14-19
• 一、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的涵義14-15
• 二、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的負(fù)效應(yīng)15-16
• 三、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的生成機制16-19
• 第二節(jié) 政府形象塑造的相關(guān)理論19-25
• 一、政府形象的概念19-21
• 二、政府形象塑造的意義21-22
• 三、塑造政府形象常用的方法22-25
• (一) 加強政府自身建設(shè)22
• (二) 借助媒體的影響力22-23
• (三) 強化組織培訓(xùn),提升公務(wù)人員自身形象23
• (四) 實行民主管理和科學(xué)決策23-25
• 第三章 網(wǎng)絡(luò)群體性事件中政府形象塑造的困境及原因分析25-31
• 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)群體性事件中政府形象塑造存在的問題25-26
• 一、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制不健全,各職能部門之間缺乏協(xié)調(diào)機制25
• 二、反應(yīng)遲緩,信息披露不及時25
• 三、置信度低,處置力度小25-26
• 四、不善用媒體,忽視媒體作用26
• 第二節(jié) 政府處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件失當(dāng)?shù)脑蚍治?/span>26-31
• 一、體制、政策方面26-27
• 二、法律法規(guī)方面的原因27-28
• 三、社會現(xiàn)狀方面的原因28-29
• 四、政府工作人員的原因29-31
• 第四章 塑造政府形象的應(yīng)對策略31-39
• 第一節(jié) 政府方面31-33
• 一、建立公開透明、及時有效的信息發(fā)布制度31-32
• 二、建立網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng),迅速處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件32
• 三、及時回應(yīng)、持續(xù)表達,增加與網(wǎng)民的互動32-33
• 四、注重公務(wù)員形象建設(shè),提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的能力33
• 第二節(jié) 媒體方面33-37
• 一、確保公正、客觀,發(fā)布可靠權(quán)威的信息34-35
• 二、掌握網(wǎng)絡(luò)媒體特征35
• 三、有效引導(dǎo)、控制網(wǎng)絡(luò)輿論,形成論壇領(lǐng)軍性人物35-36
• 四、科學(xué)控制、積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,培養(yǎng)論壇的“意見領(lǐng)袖”36
• 五、打擊網(wǎng)絡(luò)水軍,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)推手36
• 六、加強網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督,重視網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展中的蝴蝶效應(yīng)36-37
• 七、合理運用議程設(shè)置,發(fā)揮沉默螺旋的正效應(yīng)37
• 第三節(jié) 公眾方面37-39
• 一、提升網(wǎng)民信息素養(yǎng),“消解”網(wǎng)絡(luò)異化帶來的負(fù)效應(yīng)37-38
• 二、提高公眾的評論能力38
• 三、尋求網(wǎng)絡(luò)“憫弱”輿論的理性回歸38-39
• 結(jié)論39-40
• 參考文獻40-42
• 在學(xué)期間的研究成果42-43
• 致謝43

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 李燕;孫穎;;網(wǎng)絡(luò)群體極化視閾下網(wǎng)民正義感的培養(yǎng)[J];電子政務(wù);2012年07期

2 杜駿飛;;網(wǎng)絡(luò)群體事件的類型辨析[J];國際新聞界;2009年07期

3 楊紅;;網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生機制及其治理──基于政治機會結(jié)構(gòu)的研究視角[J];東南傳播;2014年06期

4 方延明;媒體與政府形象的關(guān)系研究[J];江海學(xué)刊;2004年05期

5 李燕;孫穎;;網(wǎng)民正義感:網(wǎng)絡(luò)群體性事件中非理性的博弈及消解[J];中國海洋大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2013年03期

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本文編號：665379