本文關(guān)鍵詞：南山公安分局輿情管理引導(dǎo)工作現(xiàn)狀及對策研究

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【摘要】：近年來，社會矛盾尖銳復(fù)雜，政府公信力急需修復(fù)和提高的情況下，部分公眾將對政府的不滿、不信任很容易指向站在調(diào)處社會矛盾最前沿的警察，公安機(jī)關(guān)作為矛盾的強(qiáng)力干預(yù)者備受輿論監(jiān)督。 近兩年來，，深圳市發(fā)生的“交警5.26豪華車撞車事件”、“公交分局互相傷害致死案件”“龍崗分局民警偽造搶劫案殺人案件”等都把公安推到烽火浪尖上，成為社會輿論的焦點。公安機(jī)關(guān)的輿論管理工作不僅能為執(zhí)法和公共服務(wù)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，而且也能維護(hù)警隊聲譽(yù)和良好的形象。 本文以政府公共關(guān)系理論、4R危機(jī)管理理論、輿論學(xué)理論、公共行政理論、傳播學(xué)理論為基礎(chǔ)，分析網(wǎng)絡(luò)時代負(fù)面涉警輿情的來源渠道、傳播特點等，結(jié)合危機(jī)管理4R理論和輿情特征指導(dǎo)輿情管理工作；以南山公安分局2012年全年發(fā)生的涉警輿情為基礎(chǔ)，分析2012年南山公安分局的涉警輿情的來源、地域分布、類型等，結(jié)合輿情處置的工作方式和方法等，剖析現(xiàn)有輿情管理工作的不足。以國內(nèi)涉警輿情管理工作經(jīng)驗為借鑒，探討建立適合南山公安分局的輿情監(jiān)測機(jī)制、輿情預(yù)警機(jī)制和輿情應(yīng)對機(jī)制。
【關(guān)鍵詞】：涉警 輿情 輿情管理
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D631.1;G206
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 研究背景及研究目的9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究的目的及意義9-10
• 1.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述10-12
• 1.3 國外文獻(xiàn)綜述12
• 1.4 研究的思路及方法12-15
• 1.4.1 研究思路12-13
• 1.4.2 研究方法13
• 1.4.3 研究內(nèi)容13-15
• 第2章 涉警輿情傳播機(jī)制及管理的理論分析15-24
• 2.1 涉警輿情概念及其誘因15-17
• 2.1.1 涉警輿情概念15
• 2.1.2 涉警輿情的誘因15-17
• 2.2 涉警輿情的特點與傳播途徑17-19
• 2.2.1 涉警輿情特點17
• 2.2.2 涉警輿情的傳播途徑17-19
• 2.3 基于 4R 理論的涉警輿情管理分析19-22
• 2.3.1 涉警輿情管理的概念19
• 2.3.2 危機(jī)管理 4R 理論19-20
• 2.3.3 影響涉警輿情管理的關(guān)鍵要素20-22
• 2.4 本章小結(jié)22-24
• 第3章 南山涉警輿情管理工作現(xiàn)狀及其存在的問題24-35
• 3.1 輿情管理工作發(fā)展概況24-25
• 3.2 輿情管理隊伍情況25
• 3.3 輿情管理工作情況25-26
• 3.3.1 初步建立人工巡航手段的監(jiān)測機(jī)制25-26
• 3.3.2 輿情應(yīng)對工作流程化26
• 3.4 南山公安分局 2012 年輿情管理工作分析26-30
• 3.4.1 總量及趨勢分析26-27
• 3.4.2 地域分布分析27
• 3.4.3 來源分析27-28
• 3.4.4 種類分析28-29
• 3.4.5 處置方式分析29-30
• 3.5 存在問題30-32
• 3.5.1 輿情管理基礎(chǔ)性工作不足30-31
• 3.5.2 輿情管理工作機(jī)制不全31-32
• 3.6 原因分析32-33
• 3.6.1 輿情內(nèi)涵不清晰32
• 3.6.2 架構(gòu)不合理32-33
• 3.6.3 職能不清晰33
• 3.7 本章小結(jié)33-35
• 第4章 國內(nèi)公安機(jī)關(guān)涉警輿情管理經(jīng)驗35-39
• 4.1 國內(nèi)公安機(jī)關(guān)負(fù)面涉警輿情管理工作的發(fā)展35
• 4.2 國內(nèi)涉警負(fù)面輿情管理工作經(jīng)驗35-38
• 4.2.1 重視輿情意識的培養(yǎng)工作35-36
• 4.2.2 加強(qiáng)警察公共關(guān)系的組織保障36
• 4.2.3 積極利用新媒體建立權(quán)威的發(fā)布平臺36-37
• 4.2.4 與媒體溝通保持常態(tài)化37
• 4.2.5 加強(qiáng)輿情檢測和預(yù)警建設(shè)37
• 4.2.6 制度機(jī)制建設(shè)得到改善37-38
• 4.3 本章小結(jié)38-39
• 第5章 提高涉警輿情處置能力的對策建議39-47
• 5.1 夯實輿情引導(dǎo)基礎(chǔ)工作39-40
• 5.1.1 培養(yǎng)全警輿情意識39
• 5.1.2 爭奪網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)39-40
• 5.1.3 加強(qiáng)組織保障40
• 5.2 完善輿情管理工作的相關(guān)機(jī)制40-45
• 5.2.1 輿情監(jiān)測機(jī)制40-42
• 5.2.2 輿情預(yù)警機(jī)制42-43
• 5.2.3 輿情應(yīng)對機(jī)制43-45
• 5.3 本章小結(jié)45-47
• 結(jié)論47-48
• 參考文獻(xiàn)48-52
• 后記52-53
• 個人簡歷53

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：565704