基于持續(xù)改進(jìn)的西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理研究
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【摘要】:教育項(xiàng)目質(zhì)量管理是教育項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分,是整個(gè)教育項(xiàng)目管理知識體系的靈魂。教育項(xiàng)目質(zhì)量是教育項(xiàng)目組織(單位)的生命線,意味著項(xiàng)目的成功和受訓(xùn)者的滿意。隨著我國公安教育事業(yè)的發(fā)展,西藏公安教育培訓(xùn)的重要性已被廣泛認(rèn)同,但是西藏公安教育培訓(xùn)實(shí)施過程中由于培訓(xùn)目的不明確,培訓(xùn)計(jì)劃不全面,并且對公安教育培訓(xùn)的整個(gè)過程沒有一個(gè)規(guī)范性監(jiān)管機(jī)制等原因,導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式,故很難保證教育項(xiàng)目的質(zhì)量和目標(biāo)要求。本文采用文獻(xiàn)法、調(diào)查法、比較法、歷史法等方法總結(jié)西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目的基本規(guī)律,基于持續(xù)改進(jìn)理論開展西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理研究,選題具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。 本文以作者在西藏公安教育單位從事公安教育培訓(xùn)近18年的實(shí)際數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),詳細(xì)闡述西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目中質(zhì)量管理的重要性以及存在的問題。以質(zhì)量循環(huán)為指導(dǎo),從項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的制定,項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的設(shè)計(jì),及質(zhì)量評估與持續(xù)改進(jìn)等方面進(jìn)行深入研究,并提出針對西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系。完成的主要研究工作如下:對項(xiàng)目質(zhì)量管理的知識體系、理論、方法在公安教育領(lǐng)域中的應(yīng)用作了全面的論述;結(jié)合教育培訓(xùn)項(xiàng)目和公安工作實(shí)際背景對培訓(xùn)項(xiàng)目中質(zhì)量管理進(jìn)行了概括性描述,提出選題意義和研究內(nèi)容,進(jìn)而對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)及研究成果進(jìn)行了分析研究;通過建立良好的西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理流程和過程控制的方法,明確所有相關(guān)人員的職責(zé),以工作質(zhì)量的持續(xù)改善來提高最終服務(wù)質(zhì)量;通過項(xiàng)目審核、檢查評估、意見反饋等方法來驗(yàn)證西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的效果。西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理可改進(jìn)項(xiàng)目全生命周期的管理水平,以達(dá)到提高顧客滿意度,降低西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和成本。
【關(guān)鍵詞】:西藏公安 教育培訓(xùn)項(xiàng)目 質(zhì)量管理
【學(xué)位授予單位】:中國科學(xué)院大學(xué)(工程管理與信息技術(shù)學(xué)院)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2014
【分類號】:D631.15
【目錄】:
- 摘要5-6
- Abstract6-7
- 目錄7-9
- 第一章 緒論9-17
- 1.1 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究背景與意義9-10
- 1.1.1 公安教育培訓(xùn)及存在的質(zhì)量問題9-10
- 1.1.2 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目的研究目的和意義10
- 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13
- 1.2.1 質(zhì)量管理基本概念10-11
- 1.2.2 影響質(zhì)量管理的因素研究11
- 1.2.3 項(xiàng)目質(zhì)量測量的標(biāo)準(zhǔn)及評判方法研究11-12
- 1.2.4 培訓(xùn)教育中的質(zhì)量管理12-13
- 1.3 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究內(nèi)容與技術(shù)路線13-17
- 1.3.1 研究內(nèi)容與組織結(jié)構(gòu)13-14
- 1.3.2 技術(shù)路線與研究方法14-17
- 第二章 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量問題及度量17-29
- 2.1 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目的問題及原因17-20
- 2.1.1 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)17-18
- 2.1.2 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量問題及分析18-20
- 2.2 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)的度量20-29
- 2.2.1 主要采用的分析方法簡介20-21
- 2.2.2 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理指標(biāo)的分析21-27
- 2.2.3 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的綜合分析27-29
- 第三章 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃29-47
- 3.1 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃29-34
- 3.1.1 公安教育項(xiàng)目培訓(xùn)的質(zhì)量管理目標(biāo)與重點(diǎn)30-31
- 3.1.2 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制與模式31-34
- 3.2 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的保證體系34-47
- 3.2.1 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的組織保證34
- 3.2.2 公安教育培訓(xùn)實(shí)施方的組織保證34-35
- 3.2.3 西藏公安教育培訓(xùn)相關(guān)供應(yīng)商的保證35
- 3.2.4 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的人員保證35
- 3.2.5 公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)保證35-36
- 3.2.6 公安教育培訓(xùn)質(zhì)量保證體系的設(shè)計(jì)36-47
- 第四章 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量評估與質(zhì)量改進(jìn)47-57
- 4.1 西藏公安教育培訓(xùn)質(zhì)量的等級指標(biāo)47-48
- 4.2 西藏教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系遵循原則48-49
- 4.3 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系49-54
- 4.3.1 評價(jià)指標(biāo)體系的理論背景和設(shè)計(jì)流程49-51
- 4.3.2 評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)51-53
- 4.3.3 評價(jià)指標(biāo)體系的篩選和權(quán)重確定53-54
- 4.4 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn)54-57
- 第五章 西藏公安教育培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理案例分析57-67
- 5.1 案例簡介57
- 5.2 質(zhì)量管理研究在案例中的應(yīng)用57-64
- 5.2.1 一期培訓(xùn)任務(wù)的規(guī)劃及培訓(xùn)效果57-59
- 5.2.2 二期培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃59-61
- 5.2.3 二期培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施中的質(zhì)量管理61-62
- 5.2.4 二期培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)結(jié)束后的質(zhì)量管理62-64
- 5.3 案例結(jié)果與分析64-67
- 5.3.1 培訓(xùn)質(zhì)量的提高64-65
- 5.3.2 案例應(yīng)用中所暴露的不足65-67
- 第六章 結(jié)論與展望67-69
- 6.1 研究結(jié)論67-68
- 6.2 展望68-69
- 參考文獻(xiàn)69-71
- 致謝71-73
- 個(gè)人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的論文與研究成果73
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本文編號:426859
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