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公共服務(wù)績(jī)效主客觀評(píng)價(jià)的契合性研究——來(lái)自H市基層警察服務(wù)的實(shí)證分析

發(fā)布時(shí)間:2020-07-17 03:12
【摘要】:公眾參與是"公共治理"時(shí)代民主行政的基本訴求,公眾評(píng)價(jià)公共服務(wù)績(jī)效是否切實(shí)可靠,是關(guān)系服務(wù)型政府建設(shè)縱深推進(jìn)的重要問(wèn)題。論文立足H市基層警察服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)踐,圍繞"公眾主觀評(píng)價(jià)是否基于客觀績(jī)效做出"的理論爭(zhēng)議,從整體層面和具體維度上分別探討了主客觀評(píng)價(jià)之間的契合性,以為公眾有效參與公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)提供理論支撐和策略思考。研究發(fā)現(xiàn),在整體層面上客觀績(jī)效對(duì)公眾主觀評(píng)價(jià)具有顯著影響,而在具體層面上主客觀評(píng)價(jià)之間的契合性卻存在差異,即公眾在宏觀層面上對(duì)公共服務(wù)質(zhì)量具有一定的識(shí)別或判斷能力,在微觀層面上公眾主觀評(píng)價(jià)的可靠性不能一概而論?梢,公眾對(duì)公共服務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)不是評(píng)不準(zhǔn),而是評(píng)價(jià)的對(duì)象和內(nèi)容要找準(zhǔn),建構(gòu)科學(xué)合理的公眾評(píng)價(jià)體系亟需努力。

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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