店員在超市安全疏散中的作用研究
本文選題:店員 + 火災(zāi)警報(bào)。 參考:《中國安全科學(xué)學(xué)報(bào)》2008年07期
【摘要】:對某超市安全疏散演習(xí)資料進(jìn)行分析,研究超市店員在火災(zāi)疏散中的行為對顧客的影響。通過觀看疏散錄像,分析疏散之后所作的問卷調(diào)查,采用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件分析不同位置店員在聽到火災(zāi)警報(bào)后的反應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn):店員的疏散前準(zhǔn)備時間隨他們所處的位置而不同,也因在不同崗位的店員所承擔(dān)的責(zé)任不同。由于經(jīng)過消防訓(xùn)練和對環(huán)境比較熟悉,店員的疏散速度明顯快于顧客的疏散速度。在整個疏散過程中,大約80%的店員為顧客安全疏散提供幫助,對顧客及時撤離產(chǎn)生直接的有益影響。一些骨干型的店員在疏散中發(fā)揮了重要作用。對商店消防培訓(xùn)和疏散預(yù)案的制定提出建議。應(yīng)根據(jù)店員崗位設(shè)置不同培訓(xùn)內(nèi)容,并注重培訓(xùn)骨干消防員;對店員行為進(jìn)行干預(yù);制定性能化的疏散預(yù)案等。
[Abstract]:This paper analyzes the data of safety evacuation exercise in a supermarket, and studies the influence of store assistants' behavior on customers during fire evacuation. By watching the evacuation video and analyzing the questionnaire survey after evacuation, the SPSS statistical analysis software was used to analyze the reaction of shop assistants in different locations after hearing the fire alarm. The study found that store clerks' preparation time before evacuation varies according to their location and the responsibilities of shop assistants in different positions. As a result of fire fighting training and familiar with the environment, the evacuation speed of the shop assistant is obviously faster than that of the customer. In the whole evacuation process, about 80% of the shop assistants provide assistance for the safe evacuation of customers, which has a direct beneficial impact on the timely evacuation of customers. Some key staff members played an important role in evacuation. Make suggestions on shop fire training and evacuation plan. Different training contents should be set according to the position of shop assistant, and attention should be paid to the training of backbone firemen; intervention to the behavior of shop assistant; formulation of performance-based evacuation plan, etc.
【作者單位】: 中國人民武裝警察學(xué)院消防工程系;
【分類號】:D631.6;F717.6
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【共引文獻(xiàn)】
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3 駱s,
本文編號:1892075
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