本文關(guān)鍵詞：群體性事件中政府網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力研究

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【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)時代的高速發(fā)展,群體性事件不斷以新的特點在發(fā)展著,群體性事件是政府危機管理的重要組成部分,而網(wǎng)絡(luò)輿情在群體性事件的發(fā)展過程中起到的重要作用必須引起政府的高度重視。當(dāng)前群體性事件的研究領(lǐng)域中并沒有關(guān)于政府處置能力的研究,這是一個比較新穎的政府課題。從以往的研究來看,對網(wǎng)絡(luò)輿情的研究主要集中在輿論學(xué)和傳播學(xué)的理論范疇,少有從政治學(xué)和管理學(xué)的角度對網(wǎng)絡(luò)輿情政府處置能力進行研究。本文結(jié)合了傳播學(xué)、管理學(xué)、行政學(xué)等學(xué)科的理論及方法,通過案例研究,分析出網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展過程及特點,并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展過程和特點提出政府網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力提升策略。全文共分為四個部分:第一部分,包括緒論和核心概念界定和理論基礎(chǔ),主要指出本文的背景和寫作的現(xiàn)實意義和理論意義,對群體性事件、網(wǎng)絡(luò)輿情和政府處置能力的概念進行界定和相關(guān)分析,指出政府網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力主要是包括與新興媒體溝通交流的能力、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)先進技術(shù)的、處置網(wǎng)絡(luò)緊急事件的能力等八個方面的能力。第二部分,主要是從網(wǎng)絡(luò)輿情形成過程及政府處置的必要性分析這一章節(jié),以2009年湖北石首群體性事件為例具體分析了網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生過程及特點,分析了政府對網(wǎng)絡(luò)輿情進行處置的必要性,為后文處置能力提升策略的提出提供基礎(chǔ)。第三部分,主要是分析群體性事件中政府網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力不足的表現(xiàn)及原因,根據(jù)處置能力構(gòu)成的六個方面的能力,指出政府在網(wǎng)絡(luò)輿情熱點預(yù)判和輿情預(yù)警能力的不足、網(wǎng)絡(luò)緊急事件處理和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)控制能力較薄弱等,并對不足的主要原因進行分析。第四部分,主要是結(jié)合群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情形成的初期、中期和消減期的三個過程進行處置能力提升策略的分析。政府網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力的提升是一個循序漸進的過程,本文結(jié)合相關(guān)理論對處置能力的提升給出筆者的意見和建議。
【學(xué)位授予單位】：遼寧師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D631.43

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本文編號：1208053