本文關(guān)鍵詞：基于IPA評價(jià)的中醫(yī)藥健康微信用戶滿意度優(yōu)化研究

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【摘要】：以云南省中醫(yī)藥管理局微信公眾服務(wù)平臺(tái)——"云南中醫(yī)"為例,采用重要性-績效復(fù)合分析與對應(yīng)分析法,從用戶滿意角度出發(fā),對28項(xiàng)滿意度指標(biāo)進(jìn)行評價(jià),探究中醫(yī)藥健康微信的重要性認(rèn)知與用戶特征間的關(guān)系,進(jìn)而有針對地提出發(fā)展個(gè)性化中醫(yī)藥健康信息推薦、強(qiáng)化平臺(tái)用戶有效互動(dòng)等建議。
【作者單位】： 云南中醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院;云南康秀科技有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 中醫(yī)藥健康 滿意度 微信公眾平臺(tái) 重要性-績效復(fù)合分析法
【基金】：云南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃青年項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):QN2015034) 云南省衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生計(jì)生政策研究課題(項(xiàng)目編號(hào):2015YNHP07) 云南省教育廳科學(xué)研究基金一般項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):2015Y332)
【分類號(hào)】：TP311.56;R2-03
【正文快照】： 1引言隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重心已經(jīng)從全面覆蓋轉(zhuǎn)向深入滲透。同時(shí),隨著智能手機(jī)的快速普及,手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)模式改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕?推出各種Aj)P,使得用戶對手機(jī)的使用已不再停留于最初的階段。在這其中,微信滿足了智能手機(jī)用戶的即時(shí)通迅和社交要求,因此在

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1 ;“新形勢、新機(jī)遇、新模式”——資本與中醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇在廣州召開[J];亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥;2014年13期

2 ;[J];;年期

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1 孫光榮 北京中醫(yī)藥大學(xué) 國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥文化建設(shè)與科學(xué)普及專家委員會(huì)委員 中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)首席健康科普專家;中醫(yī)健康游，整合資源是關(guān)鍵[N];中國中醫(yī)藥報(bào);2014年

2 本報(bào)記者 陸悅;營造中醫(yī)藥健康發(fā)展的市場環(huán)境[N];中國醫(yī)藥報(bào);2009年

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本文編號(hào)：587027