本文關(guān)鍵詞：基于排隊論模型的口腔科門診醫(yī)師配置量化分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的排隊論是研究排隊系統(tǒng)的一門數(shù)學理論和方法,主要是在對各種排隊系統(tǒng)概率規(guī)律性進行研究的基礎(chǔ)上,解決排隊系統(tǒng)的最優(yōu)設(shè)計和最優(yōu)控制問題。文章探討案例醫(yī)院口腔科門診患者能接受的最長候診時間,利用排隊論模型對口腔科門診醫(yī)師配置進行量化分析。方法對解放軍空軍總醫(yī)院口腔科就診患者進行問卷調(diào)查,運用工時測量法和排隊論模型,計算口腔科門診排隊系統(tǒng)中的各項運行指標,結(jié)合患者能接受的最長候診時間的調(diào)查結(jié)果,得出合理的醫(yī)師配置數(shù)量。結(jié)果患者能接受的最長候診時間為(34.02±7.07)min,門診工作日上、下午分別配置25名和16名醫(yī)師出診最為合理。結(jié)論利用排隊論的方法可以較好地優(yōu)化口腔科門診人力資源配置,為提高服務(wù)效果提供科學的參考。
【作者單位】： 安徽醫(yī)科大學研究生學院;解放軍空軍總醫(yī)院門診部;
【關(guān)鍵詞】： 排隊論模型 口腔門診 候診時間 醫(yī)師配置
【基金】：解放軍空軍總醫(yī)院面上基金(kz2013024)
【分類號】：R82
【正文快照】： 0引言口腔科一直以“大門診、小病房”模式為主,屬操作科室,人均診療時間長[1-2]。近年來,隨著人民群眾對口腔健康需求的不斷增加,口腔門診量劇增,醫(yī)師的工作強度和工作壓力也不斷增大[3]。與此同時,患者對門診口腔科的醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量的要求也逐步提高,因此良好

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中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 孫叢艷;徐卸古;張鷺鷺;伍瑞昌;鄭新峰;;軍隊衛(wèi)生裝備優(yōu)化編配決策支持系統(tǒng)的研發(fā)[J];解放軍醫(yī)院管理雜志;2009年06期

  本文關(guān)鍵詞：基于排隊論模型的口腔科門診醫(yī)師配置量化分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：471223