結(jié)合軍人門診開展"最多跑一次"的活動實踐,探討軍隊醫(yī)院強(qiáng)化軍人門診為軍服務(wù)的主要做法與成效,優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)績效,持續(xù)改善醫(yī)院為部隊服務(wù)能力和水平。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 “最多跑一次”的含義
2 主要做法
    2.1 改善軍人診療環(huán)境 提升官兵就診體驗
        2.1.1 建設(shè)獨(dú)立的軍人診區(qū)
        2.1.2 升級軍人診區(qū)硬件設(shè)施
    2.2 優(yōu)化軍人就診流程 簡化官兵就診程序
        2.2.1 成立專職服務(wù)中心 一條龍服務(wù)官兵
        2.2.2 優(yōu)化窗口服務(wù) 改變掛號取藥排隊現(xiàn)象
        2.2.3 優(yōu)化輔助診斷服務(wù)流程 檢查檢驗省心省時
    2.3 深化為軍服務(wù)改革 創(chuàng)新服務(wù)模式
        2.3.1 推廣日間服務(wù) 促進(jìn)一站式多學(xué)科診療
        2.3.2 發(fā)展“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院” 創(chuàng)新看病就診新模式
3 主要成效
    3.1 為兵服務(wù)滿意度得到進(jìn)一步提升
    3.2 醫(yī)療流程得到進(jìn)一步優(yōu)化
    3.3 醫(yī)療服務(wù)能力得到進(jìn)一步提高
4 討論分析



本文編號：3951094