目的探討CICARE溝通模式在療養(yǎng)院護理工作中的應用效果。方法將流程化溝通方式應用于療養(yǎng)院,建立適用于療養(yǎng)院的CICARE溝通模板。將2016年4月至9月收治的228例療養(yǎng)員設為對照組,2016年10月至2017年3月收治的235例療養(yǎng)員設為觀察組。對照組采用常規(guī)溝通方式,觀察組應用CICARE溝通模式。觀察2組療養(yǎng)相關知識知曉情況及療養(yǎng)員滿意度問卷調查情況。結果觀察組療養(yǎng)相關知識知曉率及對護理工作滿意度均高于對照組,差異均有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論 CICARE溝通模式應用于療養(yǎng)院能規(guī)范護士與療養(yǎng)員之間的溝通流程,提高溝通效果和療養(yǎng)員滿意度。 

【文章來源】：海軍醫(yī)學雜志. 2019,40(02)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 研究對象
    1.2 方法
        1.1.1 對照組
        1.1.2 觀察組
    1.3 評價標準
    1.4 統(tǒng)計學處理
2 結果
3 討論
    3.1 療養(yǎng)院實施CICARE溝通模式的必要性分析
    3.2 療養(yǎng)員療養(yǎng)相關知識知曉情況與滿意度分析


【參考文獻】：
期刊論文
[1]流程化溝通方式在五官科優(yōu)質護理服務中的應用效果觀察[J]. 藍敏鳳,林薇,黃泳.  護理實踐與研究. 2016(01)
[2]流程化溝通模式在腹腔鏡肝癌手術患者術前訪視中的應用[J]. 蔣紅媛,韓小云.  中華現(xiàn)代護理雜志. 2015 (23)
[3]重塑療養(yǎng)院服務的思考[J]. 董茂生.  解放軍醫(yī)院管理雜志. 2015(03)
[4]流程化溝通方式在提高護理服務質量中的作用[J]. 馮佳,俞申妹.  中華護理雜志. 2013(08)



本文編號：3534237