本文關(guān)鍵詞：我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)上藥店這一新生產(chǎn)業(yè)模式得到愈來愈多的關(guān)注。建立安全的互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售市場是廣大消費者的心聲,也是藥品銷售行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、確保藥品安全有效的前提。在國家不斷推進互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下,根據(jù)網(wǎng)上藥店的發(fā)展特點如何采取有效措施加強網(wǎng)上藥店監(jiān)管,提升網(wǎng)上藥店的服務(wù)質(zhì)量,從而進一步推進網(wǎng)上藥店快速發(fā)展,這是藥品監(jiān)督管理部門和藥品經(jīng)營企業(yè)需要共同研究的問題。論文綜合運用文獻研究、比較研究、實證分析、問卷調(diào)查等方法,以國家政策及法律文件為導(dǎo)向,從網(wǎng)上藥店的發(fā)展現(xiàn)狀入手,探討網(wǎng)上藥店存在的問題,提出推進網(wǎng)上藥店發(fā)展的建議對策,論文共分為六個部分。第一部分為論文總體概述。包括我國網(wǎng)上藥店發(fā)展的研究背景、研究現(xiàn)狀,本文的研究目的與意義、研究思路與方法和本文創(chuàng)新點,為整個文章的論述做鋪墊。第二部分是網(wǎng)上藥店的相關(guān)概述。對有關(guān)網(wǎng)上藥店的概念理論進行簡單說明,包括網(wǎng)上藥店的概念、特點和分類以及網(wǎng)上藥店的相關(guān)理論等。第三部分到第六部分是論文的主體內(nèi)容。第三部分通過查閱文獻對國外網(wǎng)上藥店的發(fā)展和政府執(zhí)行的相關(guān)政策進行研究分析,總結(jié)國外網(wǎng)上藥店發(fā)展的特點和政府的監(jiān)管措施。第四部分為我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展。通過相關(guān)文獻研究、數(shù)據(jù)收集整理將我國網(wǎng)上藥店近十七年的發(fā)展歷程分為四個時期進行說明,分別為萌芽期、初步探索期、飛速發(fā)展期和理性競爭期。在整體把握網(wǎng)上藥店發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上歸納概括我國網(wǎng)上藥店取得的成就:網(wǎng)上藥店的市場規(guī)模逐步擴大,已經(jīng)對傳統(tǒng)的藥品銷售渠道產(chǎn)生了影響;我國基本建立了網(wǎng)上藥店的監(jiān)管體系,明確網(wǎng)上藥店的監(jiān)管主體、監(jiān)管依據(jù),對網(wǎng)上藥店的準(zhǔn)入資格做了詳細(xì)規(guī)定;形成了多元化的網(wǎng)上藥店經(jīng)營模式,具有代表性的是自建官網(wǎng)的網(wǎng)上藥店和第三方平臺。第五部分對網(wǎng)上藥店存在的問題進行分析。我國現(xiàn)行法律法規(guī)不夠完善;有關(guān)部門缺乏對網(wǎng)上藥店的監(jiān)督管理,網(wǎng)上藥店銷售的藥品種類混亂;網(wǎng)上藥店的網(wǎng)站建設(shè)不夠完善,信息標(biāo)注不明確;消費者對網(wǎng)上藥店的了解程度不高,對網(wǎng)上銷售的藥品質(zhì)量存有質(zhì)疑;網(wǎng)上藥店的物流配送機制不健全。第六部分為對策建議。該部分從政府、企業(yè)、消費者三個方面提出解決方法。建議政府順應(yīng)時代變化,盡快出臺新的政策和法律文件,規(guī)范和引導(dǎo)網(wǎng)上藥店的發(fā)展;企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)上藥店自身的特點,采取有效方法推行宣傳網(wǎng)上藥店,落實執(zhí)業(yè)藥師咨詢制度,保障消費者的用藥安全,打造自身企業(yè)文化,提高消費者的忠誠度,將O2O運用到網(wǎng)上藥店,為消費者提供適合每個人的藥品服務(wù)。消費者在網(wǎng)上藥店購買藥品時,要加強網(wǎng)絡(luò)購藥安全保護意識,注重購藥咨詢服務(wù),同時注重維護自身的合法利益。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)上藥店 發(fā)展 問題對策
【學(xué)位授予單位】：河南中醫(yī)藥大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F721;R95
【目錄】：

• 摘要7-9
• Abstract9-11
• 前言11-16
• 1 研究背景11-12
• 2 研究現(xiàn)狀綜述12-13
• 3 研究意義13-14
• 3.1 為國家有關(guān)部門完善藥事監(jiān)管體系提供依據(jù)13
• 3.2 解決網(wǎng)上藥店存在問題的有效途徑13
• 3.3 為國家醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展，構(gòu)建和諧社會做出貢獻13-14
• 4 研究思路與方法14
• 4.1 研究思路14
• 4.2 研究方法14
• 5 本文的創(chuàng)新點14-16
• 第一章 網(wǎng)上藥店概述16-19
• 1 網(wǎng)上藥店的概念16
• 2 網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢16
• 3 網(wǎng)上藥店的分類16-17
• 4 相關(guān)理論17-19
• 4.1 信息不對稱理論17
• 4.2 4CS營銷理論17-19
• 第二章 國外網(wǎng)上藥店的發(fā)展19-22
• 1 美國網(wǎng)上藥店的發(fā)展19-20
• 2 英國網(wǎng)上藥店的發(fā)展20
• 3 其他國家網(wǎng)上藥店的發(fā)展20-22
• 第三章 我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展22-31
• 1 我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展歷程22-27
• 1.1 網(wǎng)上藥店萌芽期（2000 2004）22-23
• 1.2 網(wǎng)上藥店初步探索期（2005 2010 年）23-24
• 1.3 網(wǎng)上藥店飛速發(fā)展階段（2011 年 2014 年）24-25
• 1.4 網(wǎng)上藥店理性競爭時期（2015 ）25-27
• 2 我國網(wǎng)上藥店取得的成績27-31
• 2.1 網(wǎng)上藥店的市場規(guī)模逐步擴大27
• 2.2 初步建立了網(wǎng)上藥店監(jiān)管制度27-29
• 2.3 形成了多元化的經(jīng)營模式29-31
• 第四章 我國網(wǎng)上藥店發(fā)展中存在的問題31-40
• 1 現(xiàn)行法律法規(guī)不健全31
• 2 網(wǎng)上藥店銷售藥品種類混亂31-33
• 3 網(wǎng)站建設(shè)缺乏完整性，信息標(biāo)注不明確33-35
• 4 社會認(rèn)知度低，消費群體定位不準(zhǔn)確35-38
• 5 物流渠道不完善，，藥品的質(zhì)量得不到保證38-40
• 第五章 促進網(wǎng)上藥店發(fā)展的建議與對策40-45
• 1 加強監(jiān)管力度，正確引導(dǎo)消費者的網(wǎng)上購藥行為40-41
• 1.1 完善相關(guān)法律法規(guī)，推動網(wǎng)上藥店健康發(fā)展40
• 1.2 加快網(wǎng)售處方藥政策的出臺，逐步開放網(wǎng)售處方藥市場40-41
• 1.3 加強消費者的安全用藥教育41
• 2 加強網(wǎng)上藥店宣傳推廣，提升服務(wù)質(zhì)量41-43
• 2.1 采取有效措施增強消費者對網(wǎng)上藥店的認(rèn)識和了解41-42
• 2.2 落實執(zhí)業(yè)藥師制度，完善在線咨詢業(yè)務(wù)42-43
• 2.3 整合資源，提升物流配送服務(wù)43
• 3 加強網(wǎng)絡(luò)購藥安全意識，維護自身合法權(quán)益43-45
• 3.1 做好網(wǎng)上藥店的選擇，購買藥品時莫貪戀便宜43-44
• 3.2 通過咨詢執(zhí)業(yè)藥師選購藥品，積極填寫用戶評價44
• 3.3 注重維權(quán)意識44-45
• 結(jié)語45-46
• 致謝46-47
• 參考文獻47-50
• 附錄50-53

【相似文獻】

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