本文關(guān)鍵詞：軍隊(duì)某醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查

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【摘要】：目的利用滿意度測(cè)評(píng)調(diào)查分析,對(duì)醫(yī)院服務(wù)進(jìn)行診斷,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)節(jié)等方面存在的具體問(wèn)題,使持續(xù)改進(jìn)更加具有針對(duì)性。方法發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷,采用國(guó)際上通用的李克特量表5級(jí)評(píng)分,并用方差分析統(tǒng)計(jì)方法分析滿意度數(shù)據(jù)。結(jié)果方差分析顯示5個(gè)維度間滿意度均值差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),其中管理機(jī)制最低,組織氛圍次之,自我認(rèn)同最高。不同崗位、不同性別、不同身份的員工滿意度均值差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論醫(yī)院?jiǎn)T工的總體滿意度不高,均值為3.776分,各維度的滿意度得分均值均處于3~4分("不確定"和"同意"之間),為基本滿意狀態(tài)。
【作者單位】： 解放軍第187醫(yī)院醫(yī)務(wù)處;
【分類號(hào)】：R82
【正文快照】： Research on Job Satisfaction of Staff in a Military HospitalYE Feng,XU Qi-ji,JI Hong-biao*(Section of Medical Affairs,No.187 Hospital of PLA,Haikou571159)Hosp Admin J Chin PLA,2016,23(5):424-427.職工滿意度測(cè)評(píng)是醫(yī)院發(fā)掘服務(wù)問(wèn)題、提升服務(wù)質(zhì)量、挖掘患者需，

本文編號(hào)：1143858