本文關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理引入流程管理理論的探討

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【摘要】：以流程管理的產(chǎn)生背景和基本內(nèi)涵為基礎(chǔ),重點(diǎn)從跳出傳統(tǒng)管理思維的束縛、構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程、樹(shù)立病人至上的經(jīng)營(yíng)理念、實(shí)行持續(xù)改進(jìn)和以人為本的管理、構(gòu)建流程式的組織結(jié)構(gòu)、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、構(gòu)建基于流程的績(jī)效管理體系方面闡釋了醫(yī)院管理者借鑒流程管理的價(jià)值。
【作者單位】：
【關(guān)鍵詞】： 流程 流程管理 醫(yī)院管理
【分類(lèi)號(hào)】：R197.323
【正文快照】： 流程管理(process management,PM)又稱(chēng)業(yè)務(wù)流程管理或企業(yè)流程管理(business process management,BPM),它是20世紀(jì)90年代企業(yè)界最早提出,并應(yīng)用于企業(yè)管理的一種新的管理思想和方法[1]。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法和技術(shù),流程管理在提升企業(yè)業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度方面發(fā)揮著越來(lái)

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本文編號(hào)：894347