隨著國家對公立醫(yī)院績效評價的日益重視,醫(yī)院傳統(tǒng)的績效評價方式已無法滿足當(dāng)前需求,急需“換代升級”,要想完成醫(yī)療改革最后一公里,就必須構(gòu)建與醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)相符,科學(xué)有效的績效評價體系。如何設(shè)計(jì)和構(gòu)建好績效評價體系,使醫(yī)療價值回歸其原來屬性,就成了醫(yī)療領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題。因此,目前構(gòu)建一套適用于所有公立三甲醫(yī)院的績效評價體系迫在眉睫。而在構(gòu)建公立三甲醫(yī)院的績效評價體系前,首先需要構(gòu)建一套實(shí)用的、科學(xué)的績效評價指標(biāo)體系。本文主要研究公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建,通過分析目前我國公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系存在的一些問題,并針對這些問題,以現(xiàn)有的評價指標(biāo)體系為依據(jù),以平衡計(jì)分卡為理論基礎(chǔ),采取德爾菲專家咨詢法從財(cái)務(wù)維度、內(nèi)部流程維度、患者維度以及學(xué)習(xí)與成長維度選取了37個指標(biāo),并利用層次分析法進(jìn)行權(quán)重的確定,最后運(yùn)用多指標(biāo)綜合評價方法進(jìn)行了驗(yàn)證。本研究希望通過建立公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系,在醫(yī)改戰(zhàn)略目標(biāo)前提下,客觀公正的評價公立三甲醫(yī)院績效管理水平。本文在數(shù)據(jù)的選取上存在一定的不足,但希望構(gòu)建的方法和思路可為政府衛(wèi)生部門和公立三甲醫(yī)院在績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建過程中提供借鑒。平衡計(jì)分卡作為一...

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1. 緒論
    1.1 選題背景及意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究的現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
    1.3 研究內(nèi)容及方法
    1.4 本文研究的創(chuàng)新之處和不足
        1.4.1 研究創(chuàng)新之處
        1.4.2 本文研究的不足
2. 績效評價與平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論
    2.1 績效評價的概念
        2.1.1 績效的概念
        2.1.2 績效評價的涵義
        2.1.3 績效評價方法和績效指標(biāo)篩選方法
    2.2 平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論
        2.2.1 平衡計(jì)分卡的概念
        2.2.2 平衡計(jì)分卡的四個維度
        2.2.3 平衡計(jì)分卡的主要特點(diǎn)
3. 公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系現(xiàn)狀分析
    3.1 關(guān)于公立三甲醫(yī)院
    3.2 公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系現(xiàn)狀
    3.3 公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系存在的問題
        3.3.1 公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系的戰(zhàn)略目標(biāo)不夠明確
        3.3.2 公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系設(shè)置未反應(yīng)利益相關(guān)者的需求
        3.3.3 公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系指標(biāo)質(zhì)多量少
        3.3.4 公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系財(cái)務(wù)指標(biāo)權(quán)重較大
        3.3.5 公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系很少考慮長期指標(biāo)
4. 基于平衡計(jì)分卡的公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建
    4.1 公立三甲醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系引入平衡計(jì)分卡的必要性
    4.2 公立三甲醫(yī)院構(gòu)建平衡計(jì)分卡績效評價指標(biāo)體系的優(yōu)勢
    4.3 指標(biāo)設(shè)置的原則
    4.4 指標(biāo)體系建立
        4.4.1 指標(biāo)體系建立的相關(guān)依據(jù)
        4.4.2 公立三甲醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)
        4.4.3 指標(biāo)體系建立的過程
    4.5 指標(biāo)集的初期整理
        4.5.1 指標(biāo)處理方法與流程
        4.5.2 專家構(gòu)成情況
        4.5.3 問卷的信度、效度分析
    4.6 第一輪專家咨詢結(jié)果分析
        4.6.1 財(cái)務(wù)維度
        4.6.2 內(nèi)部流程維度
        4.6.3 患者維度
        4.6.4 學(xué)習(xí)成長維度
    4.7 第二輪專家咨詢結(jié)果分析
    4.8 構(gòu)建的公立三甲醫(yī)院績效指標(biāo)體系實(shí)證性檢驗(yàn)
        4.8.1 驗(yàn)證方法及結(jié)果
5. 總結(jié)與展望
    5.1 總結(jié)
    5.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄一: 第一輪專家調(diào)研問卷
    附錄二: 第二輪專家調(diào)研問卷
致謝



本文編號：3884022