目的:探討FMEA模式在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值。方法:醫(yī)院于2019年2月至今,將FMEA模式納入血液科的常規(guī)管理流程中。隨機(jī)選取2018年2月～2019年1月期間收治的150例患者,設(shè)為對照組。隨機(jī)選取2019年2～12月期間收治的150例患者,設(shè)為觀察組。對照組采用科室常規(guī)管理方法,觀察組采用FMEA模式進(jìn)行管理。比較兩組管理質(zhì)量評分和患者的滿意度。結(jié)果:血液科管理失效模式主要包括輸血管理、安全用藥、人文關(guān)懷三個(gè)方面,優(yōu)先風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)位于前五位的潛在失效模式分別為醫(yī)務(wù)人員安全意識不夠、患者合并其他系統(tǒng)疾病、輸血病例不規(guī)范、血液應(yīng)用不規(guī)范、用藥品類繁多。采用FMEA模式的觀察組在規(guī)范用血、合理用藥、安全管理、人文關(guān)懷方面的管理質(zhì)量評分均明顯高于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。觀察組患者的滿意度94%明顯高于對照組的82%(P<0.05)。結(jié)論:FMEA模式有助于提升醫(yī)院管理水平。

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 血液科管理失效模式分析
    2.2 兩組管理質(zhì)量評分比較
    2.3 兩組患者滿意度比較
3 討論



本文編號：3836261